Ai cũng biết để trở thành quản lý giỏi trong bất cứ lĩnh vực nào cũng không phải điều đơn giản bởi cùng một lúc họ phải đảm đương nhiều trọng trách khác nhau. Vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú, đòi hỏi họ phải nhanh chóng tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải. Ken Blanchard từng nói rằng: “Làm một người quản lý thì thước đo quan trọng không phải là điều gì sẽ xảy đến khi chúng ta có mặt mà điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta vắng mặt”. Để làm được điều này, bạn cần kỹ năng giao việc cần thiết – một trong những yếu tố không thể thiếu của nhà quản lý hiện đại. Và nếu như bạn đang mong muốn nắm rõ nghệ thuật ủy quyền ấy thì cuốn sách Người giỏi không phải là người làm tất cả của Donna M. Genett chính là cuốn sách dành cho bạn.

 

Đôi điều về tác giả

Tiến sĩ tâm lý học Donna M. Genett là một chuyên gia tư vấn về phát triển tổ chức, đồng thời còn là chủ tịch của công ty GenCorp Consulting – một công ty tư vấn hoạt động trên toàn nước Mỹ. Mười sáu năm qua, bà đã không ngừng cống hiến để tạo nên những ảnh hưởng tích cực cho các tổ chức và sự nghiệp của các nhân viên thuộc tổ chức đó. Những buổi hội thảo, nói chuyện sinh động của tiến sĩ Genett về nghệ thuật lãnh đạo, ủy thác công việc, quản lý hiệu quả và xây dựng đội ngũ làm việc đã đem lại cách nhìn mới cho rất nhiều người và làm thay đổi cuộc đời họ.

Cuốn sách trình bày ngắn gọn và đơn giản những triết lý được rút ra từ quá trình làm việc của bà với mong muốn giúp mọi nhà quản lý gặt hái được nhiều điều sau khi đọc cuốn sách này. Từ đó, họ có thể vận dụng vào công việc để tạo những thay đổi hiệu quả và làm cho quy trình tổng thể vận hành trơn tru hơn.

 

Chương 1: Câu chuyện về hai anh em Jones và James

Để đơn giản hóa vấn đề, tác giả mở đầu cuốn sách bằng câu chuyện của hai nhân vật Jones và James. Tuy không phải là hai anh em song sinh nhưng họ lại giống nhau đến kì lạ: sinh cùng ngày, học cùng trường, làm việc cùng một công ty, ở cùng một khu chung cư,… Công việc, gia đình, các mối quan hệ của cả hai đều rất suôn sẻ cho đến khi họ cùng được cất nhắc lên chức quản lý. Trong khi James lúc nào cũng bận tối mắt tối mũi với công việc xếp chồng như núi, không có cả thời gian ăn sáng và nghỉ giải lao thì Jones dường như rất thoải mái trong công việc của mình, anh đến công ty sau khi dùng xong bữa sáng, trở về nhà đúng giờ để ăn cơm cùng vợ con,… Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Thế nhưng, từ khi làm quản lý, anh phải có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, đúng theo yêu cầu của công ty. Càng ngày anh càng cảm thấy khó cộng tác với các nhân viên của mình. Dường như họ không biết cần phải làm gì, và dù có biết họ cũng mất khá nhiều thời gian để hoàn thành nó. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ quá nặng nề với James, nhiều lúc anh muốn buông bỏ tất cả. Thế nhưng sự cố gắng bấy lâu đã níu anh lại. Anh nghĩ mình cần làm điều gì đó theo một cách khác, một điều gì đó tốt hơn. Và anh quyết định tìm đến Jones – người bạn tri kỉ của mình.

 


Chương 2: James bắt đầu học cách ủy quyền

Sau khi hỏi Jones, James hiểu được rằng, cách để trở thành một nhà quản lý hiệu quả là người quản lý và đội ngũ nhân viên phải biết chia sẻ công việc với nhau. Để làm được điều này, trước hết, bạn phải biết đâu là điểm mạnh của nhân viên. Sau đó, bạn cần hiểu rõ những sở thích và mục tiêu cá nhân của họ, rồi thảo luận với họ, từng người, từng người một để có thể ủy thác công việc một cách hợp lý nhất. Điều quan trọng, bạn phải dám giao hẳn trách nhiệm cho họ khi phân chia công việc. Khi giao việc, bạn hãy nói rõ yêu cầu công việc và trao đổi cụ thể với nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc một cách xuất sắc nhất. Một khi bạn có ý định thực hiện công việc ủy quyền, hãy suy nghĩ thật kĩ trước khi giao việc cho bất kì ai, bạn phải biết mình mong chờ điều gì và đâu là kết quả cần có? James đã thực hiện đúng như vậy. Kết quả mang tới thật đáng khả quan. Mọi người đều hoàn thành công việc mà James giao phó. Chính James cũng cảm thấy tự hào vì mình cùng nhân viên đã hoàn thành công việc thật tốt và anh dường như trút bỏ được gánh nặng khổng lồ bấy lâu.

 

Chương 3: Thực hiện bước thứ 2

Tuần tiếp theo, công việc lại không được suôn sẻ như thế. Công việc đơn giản đã được hoàn thành nhưng lại xuất hiện những việc khó hơn, phức tạp hơn. James vẫn cố gắng giải thích cho nhân viên của mình. Họ vẫn thực hiện đúng như vậy. Thế nhưng, khó khăn cốt lõi – điều khiến anh băn khoăn chính là nhân viên của mình không hoàn thành đúng hẹn. Anh tìm đến Jones, anh nhận ra rằng, thì ra vì quá chú tâm giải thích cho nhân viên công việc cụ thể họ cần phải làm mà anh đã quên xác định thời hạn hoàn thành công việc cho họ. Khó có nhân viên nào có thể hiểu được tầm quan trọng trong nhiệm vụ của họ khi không được nhắc đến. Vậy là, anh nói chuyện cụ thể với nhân viên một lần nữa, đồng thời xác định thời hạn cho họ. Mọi chuyện lại trở nên trôi chảy. Khối lượng công việc cũng giảm bớt. Và giờ thì James cũng có được những ngày cuối tuần vui vẻ bên gia đình.

 

Chương 4: Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền

Bộ phận của James giờ đây đã bắt đầu một tuần làm việc mới với một tâm trạng hứng khởi, gương mặt ai cũng toát lên vẻ yêu đời. James biết rằng công việc còn lại sẽ khó khăn hơn trước. Đôi lúc, anh cảm thấy chán nản khi cứ phải chuẩn bị thật kĩ những yêu cầu công việc trước khi giao cho nhân viên của mình. Việc chuẩn bị này khiến anh nhiều lúc thiếu kiên nhẫn. Có lúc, anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy rồi mong chờ một kết quả tốt đẹp. Thế nhưng, anh đã biết hậu quả sẽ như thế nào khi làm như thế. Những lúc muốn từ bỏ, anh tự trấn an tinh thần mình rằng, có chuẩn bị kĩ lưỡng, công việc sẽ trôi chảy và ta sẽ cảm thấy vui hơn khi công việc được hoàn tất.



Tuy nhiên, khó khăn không dừng lại ở đó. Một nhân viên của anh – Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. Josh đã tự ý ra một quyết định mà chưa được sự cho phép của James. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn ảnh hưởng đến uy tín của cả bộ phận. James nhận ra rằng mình đã mắc một thiếu sót rất lớn khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên trước khi giao việc. Thế nhưng làm thế nào để xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? James đã suy nghĩ và tự đề ra cho mình 3 điều:

1. Quyền đề nghị: Tìm ra những giải pháp và đề nghị thay thế tốt nhất. Áp dụng khi bạn cần thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.

2. Quyền thông báo và khởi xướng: Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất, thông báo nguyên nhân chọn lựa, khởi xướng việc chọn lựa. Áp dụng khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.

3. Quyền hành động: Toàn quyền hành động đối với công việc được giao. Áp dụng khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng người ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra ở mức độ tối thiểu.

Kết quả là những chuyện như vậy không bao giờ lặp lại nữa. Phân công công việc giúp James có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với nhân viên của mình và hiểu rõ hơn khó khăn mà họ gặp phải. Áp lực công việc trước kia bám chặt lấy anh giờ đã tan biến lúc nào không biết. Anh thực sự cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và đầy hiệu quả này.

 

Chương 5: Một chút sai lầm cũng không hề gì

Cuộc sống vẫn luôn tồn tại vô số thử thách đang chờ con người đối mặt. Khó khăn là điều không thể tránh khỏi. Mặc dù mọi thứ đang dần đi vào ổn định nhưng đôi lúc, công việc của James vẫn gặp trục trặc. Lúc đó, anh lại tìm đến Jones, người bạn, người thầy của mình và lắng nghe những lời khuyên. Gần đây, dự án lớn của nhóm anh đã không thể hoàn thành đúng hẹn bởi có một số lỗi nhỏ xảy đến với nhân viên của mình. Đúng như lời Jones nói, anh đã không kiểm tra, giám sát nhân viên của khi họ thực hiện dự án. Điều này vốn là một giai đoạn cực kì quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp, thế nhưng James lại quên mất bước này. Trên thực tế, công việc kiểm tra đối chiếu phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Sau đó, khi người ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó có thể giảm đi. Bằng cách đó, bạn có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Bước này sẽ giúp bạn chắc chắn rằng, công việc đang được triển khai đúng hướng.



Một thông tin quan trọng nữa dành cho nhà quản lý là khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào bạn đã giao, hãy nhớ luôn lập một bản tổng kết công việc với 3 vấn đề chính yếu: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Việc tổng kết như vậy sẽ đem lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi bạn đánh giá năng lực của bất kì cá nhân nào. Đồng thời nó khiến công việc của bạn trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn.

 

Chương 6: Áp dụng khi làm việc với sếp

James bận rộn đến nỗi không hề hay biết sếp đang quan sát mọi công việc anh đang làm. Rất hài lòng với những gì anh làm được trong thời gian qua, ông quyết định giao cho James một dự án mới. Tuy nhiên, anh vẫn chưa hiểu rõ sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành ra sao. Anh băn khoăn nếu như mình hỏi lại, sếp có đánh giá thấp năng lực của mình không? Và anh cũng tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác có thể áp dụng cả hai chiều với cấp trên và cả cấp dưới của mình? Anh quyết định chấp nhận mạo hiểm. Anh nhờ sếp phân tích rõ hơn về công việc mình phải hoàn thành. Khi mọi khúc mắc đã được giải quyết, James yên tâm nhận lấy nhiệm vụ. Anh chắc chắn rằng mình sẽ thành công. Cuối cùng thì anh cũng tìm ra được cách làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.

 

 

Tổng kết lại, tác giả đem đến cho chúng ta 6 bước ủy quyền hiệu quả:

Bước 1: Chuẩn bị kĩ trước khi giao việc.

Bước 2: Xác định cụ thể yêu cầu của công việc. Yêu cầu người được ủy thác lặp lại những yêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh ấy/cô ấy đã thật sự hiểu rõ công việc được giao.

Bước 3: Xác định rõ thời hạn hoàn thành công việc.

Bước 4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được ủy thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc.

Bước 5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ và hướng dẫn nếu cần thiết.

Bước 6: Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi những thành quả, thiếu sót cần cải thiện và rút ra bài học nếu có.

 

Lời kết:

Biết cách ủy quyền chính là một trong những kỹ năng cơ bản nhất của một người quản lý hiệu quả bởi nó không những giúp người ủy quyền thực hiện tốt công việc quản lý mà còn giúp người được ủy quyền cảm thấy tự tin hơn trong công việc. Nếu bạn mong muốn trở thành một nhà quản lý hiệu quả thì hãy tìm đọc Người giỏi không phải là người làm tất cả của Donna M. Genett. Mong rằng cuốn sách này sẽ giúp ích cho bạn trên bước đường trở thành một nhà quản lý tài ba.

 

Review chi tiết bởi: Kim Chi - Bookademy

Hình ảnh: Kim Chi

______________

 

Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: Bookademy

Bạn đam mê viết lách, yêu thích đọc sách và muốn lan tỏa văn hóa đọc tới cộng đồng của YBOX.VN? Đăng ký để trở thành CTV Bookademy tại link: http://bit.ly/bookademy_ctv

(*) Bản quyền bài viết thuộc về Bookademy - Ybox. Khi chia sẻ hoặc đăng tải lại, vui lòng trích dẫn nguồn đầy đủ “Tên tác giả - Bookademy”. Các bài viết trích nguồn không đầy đủ cú pháp đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ.

Xem thêm

Trong công việc, bạn là một người quản lý hay là một nhân viên, bạn phải luôn đối mặt với rất nhiều vấn đề đa dạng và phong phú phát sinh hằng ngày như: phải làm thế nào để tăng hiệu quả công việc, phải làm thế nào để hoàn thành công việc đúng thời hạn, phải giảm áp lực công việc như thế nào, phải xây dựng tinh thần làm việc tập thể ra sao, phải đảm bảo được kết quả mong muốn … Các vấn đề có thể đơn giản hay phức tạp nhưng hiệu quả giải quyết nó thì đòi hỏi phải có những kỹ năng cần thiết mà không ai cũng biết và thực hiện thành công.

Khi đối mặt với các vấn đề khó khăn phức tạp, bạn luôn mong muốn tìm ra giải pháp giải quyết cho những vấn đề đó nhưng tốn nhiều thời gian, thậm chí không có hướng giải quyết. Bạn có từng nghĩ là mình đã được trang bị các kỹ năng trong công việc chưa? Các kỹ năng này là những yếu tố không thể thiếu để hỗ trợ hiệu quả công việc của bạn.

Quyển sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” mang lại cho người đọc một nghệ thuật quản lý hiệu quả cao nhất cho tổ chức của mình, đặc biệt là kỹ năng giao việc. Quyển sách này được nghiên cứu bởi Tiến sĩ Donna M.Genett, một chuyên gia nghiên cứu và giảng dạy cho các công ty, tổ chức quốc tế để giúp nâng cao hiệu quả và nâng lực quản lý. Muốn thành công trong công việc, bạn có thể chọn cách làm việc chăm chỉ nhưng bạn cũng có thể chọn một cách làm việc khác thông minh hơn bằng các kỹ năng được viết trong sách.

Quyển sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” do Công ty văn hóa sáng tạo Trí Việt giữ bản quyền xuất bản và phát hành. Quyển sách này gồm 6 chương với mục đích chính là đề cập đến quá trình ủy quyền hay giao việc. Cuốn sách được viết ngắn gọn và súc tích, đã chỉ ra một số điều căn bản cần phải lưu ý khi giao công việc cho cấp dưới hoặc khi cấp dưới nhận được việc được giao thì cần phải nói điều gì với cấp trên để giúp công việc được hoàn thành thuận lợi và nhanh chóng

Cốt truyện của sách không khô khan như các sách kinh tế mà nó tập trung vào những vấn đề rắc rối mà người quản lý phải đối mặt trong một công ty. Trong quyển sách này viết cụ thể về hai nhân vật Jones và James. Họ là 2 anh em họ và đều làm chức vụ quản lý trong một công ty. Jones thì luôn có nhiều thời gian làm điều mình thích và dành cho gia đình sau giờ làm việc còn James thì luôn căng thẳng, bực bội để giải quyết hàng đống hồ sơ, công việc mỗi ngày và quên hết thời gian dành cho mình và gia đình. Mặt khác, nhóm của Jones thì luôn tràn ngập tiếng cười còn nhóm của James quản lý thì nặng nề áp lực. Sách đã đưa những tình huống để James đến tìm hiểu cách quản lý của người anh em Jones vì cách quản lý của Jones quá tốt còn mình thì ngược lại. Bên cạnh đó, James còn nhận thấy một số lợi ích của nghệ thuật ủy thác công việc như

• Giúp bạn có thêm nhiều thời gian

• Giúp bạn tập trung vào những điều quan trọng nhất

• Tạo điều kiện cho các nhân viên của bạn phát triển năng lực và tự tin

• Tạo điều kiện cho bạn huấn luyện và đào tạo nhân viên của mình

• Tạo cho bạn cơ hội nhận ra năng lực thực sự của các nhân viên cấp dưới

• Đảm bảo kết quả thành công

Quyển sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” là một quyển sách đáng đọc bởi vì nó chia sẻ kinh nghiệm giúp việc quản lý hiệu quả hơn. Nếu bạn là một nhà quản lý hay một nhân viên thì nên tìm quyển sách này đọc để nâng cao kỹ năng giúp công việc hiệu quả hơn và mang lại nhiều lợi ích cho công ty bạn.

Như phần tiêu đề mình đã viết: "Người Thành Công, Làm Việc Ít - Hiệu Quả Nhiều". Đó chính là thứ mình đúc kết sau khi đọc được từ cuốn sách: "Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả"

Cuốn sách này có giá trị không phân biệt bất kể là quản lý hay là nhân viên. Bởi bên trong đối với người quản lý thì sách mang lại giá trị về quản trị nhân sự mà họ còn thiếu sót, còn với nhân viên sách sách mang lại cho họ cách quản lý thời gian hiệu quả giúp họ tối ưu được những công việc để tập trung hơn và những việc thật sự quan trọng. "Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả" là một cuốn sách thực sự đã thay đổi cách mình nhìn nhận về vai trò của một người lãnh đạo. Qua câu chuyện của hai anh em Jones và James, tác giả Donna M. Genett đã khéo léo truyền tải thông điệp rằng: Một người lãnh đạo giỏi không phải là người làm tất cả, mà là người biết cách ủy quyền và phát huy tối đa khả năng của đội ngũ. Đặc biệt, cuốn sách không chỉ cung cấp những lý thuyết khô khan mà còn đưa ra những ví dụ thực tế, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng vào công việc dựa trên 6 nguyên tắc kĩ năng giao việc

Bước 1: Chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi giao việc.

 - Hiểu điểm mạnh, yếu của nhân viên.

 - Giao hạn trách nhiệm

 - Xác định chính xác và cụ thể mục tiêu của công việc.

 - Mô tả rõ ràng nhiệm vụ.

 - Yêu cầu nhân viên nhắc lại .

 Bước 2:Xác định cụ thể yêu cầu và đề nghị nhân viên nhắc lại những yêu cầu đó.

 Bước 3: Đưa ra thời hạn. 

Cần cho nhân viên biết có bao nhiêu thời gian hoàn thành công việc. Bước 4: Xác định thẩm quyền.

 - Trình độ 

- Kinh nghiệm

 - Mức độ quan trọng của công việc: thấp - cao

 + Mức 1: Quyền đề nghị Tìm kiểm và đưa ra các giải pháp

 + Mức 2: Quyền thông bảo và khởi xướng Nghiên cứu, chọn lựa và đẽ xuất giải pháp tốt nhất.

 + Mức 3: Quyền hoạt động Toàn quyền hành động: trao cho nhân viên mà lãnh đạo tin tưởng hoàn toàn. ( Giao việc hiệu quả là nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người).

 Bước 5: Kiểm tra, đối chiếu.

 Bước 6: Tổng kết công việc. Luôn tổng kết công việc khi nhân viên vừa hoàn thành.

 - Bảng tổng kết 3 nội dung: 1. Những điều đã hoàn thành rất tốt. 2. Những điều cần cải thiện. 3. Những điều học được, rút ra. 

Trên đây là những tóm tắt rút ra của mình khi đọc cuốn sách: "Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả". Mình tin rằng cuốn sách này sẽ rất hữu ích cho tất cả mọi người. Nếu bạn đang tìm kiếm một cuốn sách giúp bạn trở thành một người lãnh đạo hiệu quả hơn, thì đây chắc chắn là một lựa chọn tuyệt vời hi vọng các bạn sẽ đón nhận và dành thời gian cuốn sách có giá trị này.

6 điểm

Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” mang đến cho độc giả cái nhìn mới về khái niệm “giỏi” trong môi trường làm việc và cuộc sống. Thay vì tán dương những cá nhân tự thân vượt qua mọi thử thách, cuốn sách này tập trung vào tầm quan trọng của làm việc nhóm cũng như nghệ thuật chia sẻ trách nhiệm.

Với tác giả, những người thành công nhất không phải là những người tự mình làm tất cả, mà là những người biết cách sử dụng tài năng của người khác để đạt mục tiêu lớn. Tác giả đã giải thích về sự cần thiết của hợp tác và chia sẻ công việc. Và còn nhấn mạnh rằng, mỗi người đều có những giới hạn riêng về thời gian, năng lượng cũng như khả năng. Khi gánh vác mọi thứ một mình, ta sẽ dễ dàng rơi vào tình trạng kiệt quệ, mất tập trung và thậm chí có thể đánh mất cơ hội phát triển của bản thân.

Chúng ta có thể học hỏi từ các doanh nhân, nhà lãnh đạo và thậm chí những người thành công trong cuộc sống cá nhân. Họ đã học cách phân bổ công việc và tận dụng đội ngũ xung quanh để đạt được mục tiêu chung. Từ đó, chúng ta học được cách từ bỏ thói quen “làm tất cả” bằng cách tìm hiểu bản thân, xác định thế mạnh và điểm yếu của mình, cùng học cách hợp tác một cách chủ động và có chiến lược. Để tận dụng năng lực chung của tập thể để hướng tới đạt kết quả tốt nhất trong công việc, trong cuộc sống.


Tiến sĩ Donna M. Genett, một chuyên gia tâm lý học và phát triển tổ chức hàng đầu, đã dành trọn tâm huyết của mình để khám phá và chia sẻ những phương pháp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của các tổ chức. Với vai trò Chủ tịch của GenCorp Consulting, một công ty tư vấn uy tín tại Mỹ, bà đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi và phát triển.Trong suốt hơn một thập kỷ qua, bà Genett đã không ngừng nghiên cứu và ứng dụng những kiến thức chuyên sâu về quản lý, lãnh đạo và phát triển nguồn nhân lực vào thực tiễn. Những buổi chia sẻ và hội thảo của bà Genett luôn thu hút sự quan tâm của đông đảo các nhà quản lý và doanh nhân. Với phong cách trình bày sinh động và những ví dụ thực tế, bà đã truyền cảm hứng và cung cấp cho người nghe những kiến thức thực tiễn để áp dụng vào công việc.

Cuốn sách "Người giỏi không phải là người làm tất cả" của tác giả Donna M. Genett, một chuyên gia quản lý hàng đầu, đã thực sự tạo nên một làn sóng mới trong tư duy lãnh đạo. Thông qua câu chuyện sinh động về hai anh em Jones và James, tác giả đã khéo léo minh họa tầm quan trọng của việc ủy quyền trong công việc. Khi James, người anh cả, luôn cố gắng tự mình làm mọi thứ, công việc của anh trở nên quá tải và hiệu quả giảm sút. Ngược lại, Jones, em trai, lại biết cách phân công công việc và tin tưởng vào khả năng của đồng nghiệp, nhờ đó mà anh đã đạt được nhiều thành công hơn. Cuốn sách không chỉ là một câu chuyện truyền cảm hứng mà còn là một cẩm nang thực tiễn, cung cấp cho người đọc những công cụ và kỹ năng cần thiết để áp dụng nguyên tắc ủy quyền vào công việc và cuộc sống. Bằng cách ủy quyền, các nhà quản lý không chỉ giảm bớt gánh nặng công việc cho bản thân mà còn tạo cơ hội để nhân viên phát triển năng lực, tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành đối với tổ chức. Đồng thời, việc ủy quyền cũng giúp tạo ra một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hiệu quả hơn. 

Jones và James, hai anh em họ cùng lớn lên và chia sẻ nhiều điểm tương đồng đáng kinh ngạc. Từ ngày sinh đến sở thích, con đường sự nghiệp của họ như một bản sao của nhau. Tuy nhiên, khi cùng đảm nhận vị trí quản lý, sự khác biệt giữa hai người dần lộ rõ. Jones, với khả năng phân công công việc hiệu quả và sự cân bằng cuộc sống tuyệt vời, luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà không hề cảm thấy áp lực. Ngược lại, James, dù là một nhân viên xuất sắc, lại tỏ ra quá tải khi phải quản lý một nhóm. Khối lượng công việc chồng chất khiến anh mệt mỏi, căng thẳng và dần mất kiểm soát. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn gây ra những rạn nứt trong mối quan hệ gia đình. Trong khi bộ phận của Jones ngày càng phát triển, bộ phận của James lại trì trệ và nhân viên luôn cảm thấy bức bách. Sự đối lập giữa hai anh em đã đặt ra câu hỏi về tầm quan trọng của việc ủy thác và cân bằng cuộc sống trong vai trò quản lý. 

Cảm thấy bị áp lực công việc đè nặng, James quyết định tìm kiếm sự trợ giúp từ người anh em họ, Jones. Là một người luôn cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống, Jones đã chia sẻ với James những nguyên tắc quan trọng trong việc ủy quyền. Thay vì tự mình ôm đồm mọi công việc, James học cách tin tưởng vào năng lực của nhân viên và giao cho họ những nhiệm vụ phù hợp. Bằng cách này, không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng cho bản thân mà còn tạo điều kiện để nhân viên phát triển và đóng góp nhiều hơn vào thành công chung. Qua việc trao đổi rõ ràng về kỳ vọng và mục tiêu, James đã thành công trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người đều cảm thấy được tin tưởng và có động lực để hoàn thành tốt công việc. 

Mặc dù tuần đầu tiên sau khi áp dụng những gợi ý từ Jones đã mang lại kết quả khả quan, James không ngờ rằng khó khăn mới lại nhanh chóng xuất hiện. Ban đầu, mọi việc diễn ra suôn sẻ khi nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Thế nhưng, sang tuần thứ hai, hiệu quả công việc bắt đầu giảm sút. Dù James đã giải thích rất kỹ càng, nhân viên vẫn không thể đáp ứng đúng tiến độ. Vấn đề không chỉ nằm ở chất lượng công việc mà còn ở thời gian hoàn thành. Mặc dù làm đúng theo yêu cầu, nhân viên lại không giao việc đúng hạn, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung. Một lần nữa, James lại phải nhờ đến sự giúp đỡ của Jones. Qua cuộc trò chuyện, James nhận ra mình đã bỏ sót một khâu quan trọng: đặt ra thời hạn cụ thể cho từng nhiệm vụ. Jones giải thích rằng việc xác định rõ thời gian là điều cần thiết để thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Nhờ lời khuyên của Jones, James đã thay đổi cách quản lý của mình. Anh không chỉ giao việc mà còn đặt ra thời hạn rõ ràng cho từng nhiệm vụ. Kết quả là, nhân viên không chỉ làm đúng mà còn làm đúng hẹn, giúp cải thiện hiệu quả làm việc của cả nhóm. James cũng có thêm thời gian cho bản thân và gia đình.

Dự án phát triển phần mềm mới cho khách hàng lớn đang cận kề ngày hoàn thành, và James, trưởng nhóm dự án, cảm thấy áp lực vô cùng. Mặc dù đã giao quyền cho các thành viên trong nhóm và tin tưởng vào khả năng của họ, nhưng một sự cố bất ngờ đã xảy ra. Jessica, một lập trình viên trẻ đầy triển vọng, đã mắc một lỗi nghiêm trọng trong đoạn mã, khiến toàn bộ hệ thống bị treo. Lỗi này không chỉ gây ra sự chậm trễ đáng kể mà còn khiến khách hàng tỏ ra không hài lòng. James cảm thấy thất vọng và lo lắng. Anh tự hỏi liệu mình đã quá tin tưởng vào đội nhóm hay chưa. Trong cuộc trò chuyện với người cố vấn dày dặn kinh nghiệm, Jones, James nhận ra rằng mình đã bỏ qua một bước quan trọng trong quá trình quản lý: kiểm tra đối chiếu thường xuyên. Jones giải thích rằng việc kiểm tra không chỉ giúp phát hiện sớm các lỗi sai mà còn tạo ra một vòng phản hồi tích cực, giúp đội nhóm tự tin hơn và làm việc hiệu quả hơn. Jones kể lại một trường hợp tương tự mà ông đã từng gặp phải và cách ông đã giải quyết vấn đề đó nhờ vào việc kiểm tra đối chiếu. Từ đó, James quyết định thay đổi cách làm việc của mình. Anh đã tổ chức một cuộc họp với toàn bộ nhóm để phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đưa ra các giải pháp. Ngoài việc tăng cường kiểm tra đối chiếu, James còn quyết định đầu tư vào việc đào tạo lại cho các thành viên, đặc biệt là những người mới vào nghề. Anh cũng thiết lập một hệ thống báo cáo tiến độ trực tuyến để mọi người có thể theo dõi công việc của mình và kịp thời phát hiện ra bất kỳ vấn đề nào. 

Sau khi thành công trong việc áp dụng những nguyên tắc quản lý học được từ Jones vào đội nhóm của mình, James quyết định thử nghiệm chúng trong một mối quan hệ quan trọng khác: với sếp, ông Jack. Mục tiêu của anh không chỉ là cải thiện mối quan hệ cá nhân mà còn nhằm nâng cao hiệu quả công việc chung. Trong quá trình James dần trao quyền cho nhân viên, ông Jack đã âm thầm quan sát và đánh giá cao sự tiến bộ của đội ngũ. Ấn tượng với những kết quả tích cực, ông Jack đã quyết định giao cho James một dự án mới - một dự án mà trước đây ông còn e ngại về khả năng của anh. Khi nhận được dự án, James cảm thấy vừa háo hức, vừa lo lắng. Một chồng hồ sơ dày cộp và những câu hỏi chưa có lời đáp khiến anh cảm thấy bối rối. Anh tự hỏi: "Mình phải làm gì để đáp ứng kỳ vọng của sếp? Thời hạn hoàn thành là bao lâu? Nếu hỏi lại, liệu có bị cho là thiếu năng lực?". Những lo lắng này hoàn toàn tự nhiên, đặc biệt khi đối mặt với một nhiệm vụ mới và quan trọng. Tuy nhiên, nhớ lại những bài học về ủy thác từ Jones, James đã quyết định vượt qua nỗi lo sợ. Anh nhận ra rằng việc đặt câu hỏi không phải là dấu hiệu của sự yếu kém mà là biểu hiện của sự chuyên nghiệp và trách nhiệm. Thay vì tự mình suy đoán, anh đã chủ động trao đổi với sếp. Với những câu hỏi cụ thể và thẳng thắn, James không chỉ làm rõ những thắc mắc mà còn thể hiện sự chủ động và mong muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ. Ông Jack đánh giá cao sự cầu thị của James và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự hỗ trợ từ sếp, James đã tự tin bắt tay vào thực hiện dự án. Anh phân chia công việc một cách hợp lý, giao nhiệm vụ cho từng thành viên trong đội và thường xuyên theo dõi tiến độ. Kết quả là, dự án đã được hoàn thành vượt quá mong đợi, nhận được sự khen ngợi từ cả ông Jack và các đồng nghiệp. Thành công của dự án không chỉ khẳng định khả năng của James mà còn củng cố mối quan hệ giữa anh và sếp. Ông Jack càng thêm tin tưởng vào năng lực của James và sẵn sàng giao cho anh những nhiệm vụ quan trọng hơn. Còn với James, anh cảm thấy vô cùng hài lòng khi công việc và cuộc sống cá nhân ngày càng cân bằng.

Chương cuối cùng của cuốn sách đã đưa chúng ta đến một câu hỏi đầy thú vị: Tại sao James lại luôn huýt sáo vui vẻ? Câu trả lời nằm ở hành trình chuyển mình ngoạn mục của anh. Từ một người quản lý luôn cảm thấy bị áp lực đè nặng và căng thẳng, James đã trở thành một nhà lãnh đạo tự tin, hiệu quả và hài lòng với cuộc sống. Việc kiên trì áp dụng nghệ thuật ủy thác đã mang lại những kết quả đáng kinh ngạc. Không chỉ công việc được hoàn thành nhanh chóng và chất lượng hơn, mà môi trường làm việc cũng trở nên tích cực hơn bao giờ hết. Tiếng cười giờ đây vang vọng khắp văn phòng, thay thế cho bầu không khí căng thẳng trước đây. Các nhân viên không chỉ hoàn thành tốt công việc mà còn thể hiện sự chủ động và sáng tạo hơn. James nhận ra rằng, khi trao quyền cho nhân viên, anh không chỉ giải phóng bản thân khỏi những công việc nhỏ nhặt mà còn tạo điều kiện để họ phát triển. Sự tin tưởng mà anh dành cho họ đã truyền cảm hứng và giúp họ khám phá những khả năng tiềm ẩn của bản thân. Quan trọng hơn hết, James cuối cùng đã tìm thấy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Anh có nhiều thời gian hơn để tận hưởng những khoảnh khắc quý giá bên gia đình và bạn bè. Chính những thay đổi tích cực này đã mang đến cho James một cuộc sống trọn vẹn và hạnh phúc. Tiếng huýt sáo của anh không chỉ là một âm thanh vui vẻ mà còn là biểu hiện của sự hài lòng và thành công.

"Cuốn sách 'Người giỏi không phải là người làm tất cả' của Donna M. Genett không chỉ là một tài liệu tham khảo hữu ích mà còn là một nguồn cảm hứng bất tận cho những ai đang tìm kiếm cách quản lý hiệu quả hơn. Qua câu chuyện sinh động về Jones và James, tác giả khéo léo đưa ra những bài học sâu sắc về tầm quan trọng của việc trao quyền. Thay vì tập trung vào những lý thuyết khô khan, cuốn sách sử dụng một cách tiếp cận thực tế, cung cấp những hướng dẫn cụ thể và dễ áp dụng. Điều này giúp người đọc không chỉ hiểu rõ hơn về các nguyên tắc quản lý mà còn tự tin hơn trong việc thực hành chúng trong công việc hàng ngày. Đặc biệt, thông điệp về việc coi sai lầm là cơ hội học hỏi đã tạo ra một không khí tích cực, khuyến khích người đọc dám nghĩ, dám làm và không ngừng cải thiện bản thân. Cuốn sách không chỉ là một công cụ hữu ích cho các nhà quản lý mà còn là một nguồn cảm hứng cho bất kỳ ai muốn phát triển bản thân và đạt được những thành công mới.


0 điểm

Cuốn sách được tác giả viết ngắn gọn, súc tích và đi thẳng vào vấn đề là những gì ngay từ những trang đầu của cuốn sách. James và Jones là hai nhân vật chính được nói đến xuyên suốt trong cuốn sách này. Cả hai người đều chăm chỉ làm việc, cùng được lên chức làm quản lí trong cùng một công ty. Trong khi James lúc nào cũng bận tối mắt tối mũi với công việc xếp chồng như núi, không có cả thời gian ăn sáng và nghỉ giải lao thì Jones dường như rất thoải mái trong công việc của mình, anh đến công ty sau khi dùng xong bữa sáng, trở về nhà đúng giờ để ăn cơm cùng vợ con. Chính vì vậy James nghĩ mình cần làm điều gì đó theo một cách khác, một điều gì đó tốt hơn. Và anh quyết định tìm đến Jones nhờ giúp đỡ. Và thông qua những bài học từ Jones, James đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn, cách để trở thành một nhà quản lý hiệu quả là người quản lý và đội ngũ nhân viên phải biết chia sẻ công việc với nhau, điều đó giúp anh giải quyết công việc hiệu quả và được sự tinh tưởng của cấp trên hơn. Bằng việc thông qua câu chuyện về quản lý, cuốn sách giúp người đọc dễ dàng tiếp thu, ghi nhớ và vận dụng nghệ thuật quản lý vào chính thực tế cuộc sống công việc hằng ngày.

 “Để thành công trong công việc, bạn có thể chọn cách làm việc chăm chỉ, nhưng bạn cũng có thể chọn một cách làm việc khác thông minh hơn. Đó là thực hiện sáu bước uỷ quyền đơn giản nhưng rất hiệu quả của Donna Genett.” - Gary Milgard, Tổng Giám đốc Milgard Manufacturing

6 bước ủy quyền hiệu quả mà tác giả Donna Genett mang đến cho chúng ta giúp quản lý công việc hiệu quả hơn, giao công việc cho nhân viên một cách tốt hơn:

Bước 1: Chuẩn bị kĩ trước khi giao việc.

Bước 2: Xác định cụ thể yêu cầu của công việc. Yêu cầu người được ủy thác lặp lại những yêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh ấy/cô ấy đã thật sự hiểu rõ công việc được giao.

Bước 3: Xác định rõ thời hạn hoàn thành công việc.

Bước 4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được ủy thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc.

Bước 5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ và hướng dẫn nếu cần thiết.

Bước 6: Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi những thành quả, thiếu sót cần cải thiện và rút ra bài học nếu có.

Dù bạn đang là nhân viên hay quản lý nhưng am hiểu về nghệ thuật quản lý và vận dụng các bước ủy thác này thì công việc hiệu quả và thành công trong công việc.