“Thuyết phục” luôn hiện hữu trong các mối quan hệ gia đình, bạn bè, hàng xóm cho đến những công việc đặc thù như diễn thuyết, quản lí nhân viên, bán hàng, marketing…Và khả năng thuyết phục ngày càng đóng vai trò then chốt trong việc quyết định thành công của mỗi người. Vậy làm sao để gia tăng khả năng thuyết phục như những chuyên gia bậc thầy? Yếu tố tâm lí nào gây ảnh hưởng đến những lựa chọn, quyết định của mỗi người? Tất cả những câu hỏi trên sẽ được làm sáng tỏ trong “Những đòn tâm lí trong thuyết phục” của tiến sĩ Robert Cialdini.
Cuốn sách giải thích chi tiết những nguyên tắc cơ bản của đòn thuyết phục, bao gồm:- Nguyên tắc đáp trả: Đền đáp lại công ơn của người khác là một điểm tâm lý quan trọng của con người. Khi nhận được một món quà từ ai đó vì sợ cảm giác mang nợ nên buộc phải có một hành động để đáp trả.
- Nguyên tắc cam kết và nhất quán: Con người luôn nhất quán giữa lời nói và hành động. Với những lời nói đã được phát biểu ra, con người sẽ điều chỉnh hành vi sao cho thống nhất với những gì đã nêu ra trước đó.
- Nguyên tắc bằng chứng xã hội: Con người có xu hướng tìm kiếm bằng chứng từ bên ngoài xã hội khi đang nghi ngờ về một sự việc nào đó và việc quan sát những người giống mình có thể gây ảnh hưởng đến quyết định của mỗi con người.
- Nguyên tắc thiện cảm: Chúng ta thường có xu hướng đồng ý trước những đề nghị của người mình quen biết hoặc người mình quý mến. Nhưng làm thế nào để có thể khiến một người xa lạ nảy sinh tình cảm với mình?
- Nguyên tắc uy quyền đồng thuận: Một trong những yếu tố quyết định một lời đề nghị có được chấp thuận hay không nằm ở sức ảnh hưởng của người đưa ra đề nghị ấy.
- Nguyên tắc khan hiếm: Không phải ngẫu nhiên mà những sản phẩm thuộc phiên bản giới hạn thì lại càng được săn đón. Hay các chương trình ưu đãi giảm giá trong một thời gian giới hạn lại có số lượt khách tham gia nhiều hơn. Điều đó hoàn toàn xuất phát từ tâm lý dễ bị thu hút bởi những điều độc nhất từ khách hàng.
Với mỗi nguyên tắc này, tác giả đều có những đề xuất chi tiết để người đọc có thể áp dụng dễ dàng và linh hoạt trên mọi phương diện của cuộc sống. Biết được những vũ khí bí mật này sẽ giúp bạn trở thành một người thuyết phục cao tay và hơn thế nữa, là giúp bạn tránh được các ý định muốn gây ảnh hưởng lên các quyết định của bản thân bạn.
Link sách: https://rutgon.me/mo5JHk
Hôm qua tôi đang giết thời gian thì tình cờ tìm được cuốn sách nói nhỏ này trong điện thoại của mình. Hóa ra đó là một bài đọc mang tính hướng dẫn. Tác giả đưa ra sáu nguyên tắc tạo ảnh hưởng, tức là khiến mọi người tuân theo hoặc nói đồng ý: có đi có lại, khan hiếm, quyền lực, sự đồng thuận, cam kết và thiện cảm. ông đã xác định được ba đặc vụ áp dụng những nguyên tắc này với mức độ thành công khác nhau, một kẻ vụng về, một kẻ buôn lậu và một thám tử; đây là một cách tiếp cận khác để đưa ra các mẹo ứng dụng hơn là sử dụng danh sách việc cần làm và không nên làm. Các ví dụ chủ yếu là các trường hợp kinh doanh, mặc dù theo tác giả, các nguyên tắc này cũng có thể áp dụng cho các khía cạnh khác của cuộc sống. Dưới đây là một số lời khuyên thiết thực: -Người ta có thể bán những mặt hàng đắt tiền hơn bằng cách hiển thị sản phẩm hàng đầu trước rồi giảm dần. -Khi ai đó cảm ơn bạn vì một việc lớn mà bạn đã làm cho họ, thay vì nói "không có gì", hãy nói "nghe này, bạn cũng sẽ làm như vậy với tôi" để nhắc nhở người đó đáp lại trong tương lai. -Khi bán một thứ gì đó, hãy nêu bật những lợi ích mà người đó sẽ mất nếu không chọn sản phẩm của bạn, vì mọi người có động lực hơn bởi ý nghĩ mất đi thứ gì đó hơn là đạt được thứ gì đó. -Người lãnh đạo, thay vì chỉ sử dụng cuộc thăm dò ý kiến, nên thông báo với nhóm rằng ý kiến đóng góp của mỗi thành viên sẽ là một yếu tố góp phần đưa ra quyết định, mặc dù có thể không phải là yếu tố quyết định. -Một cam kết rất có thể sẽ tạo ra những thay đổi lâu dài khi nó mang tính tích cực, công khai và tự nguyện. -Các yếu tố dẫn đến sự thích: sự tương đồng, khen ngợi và hợp tác. Tôi không đồng ý rằng những điều đó chỉ hơn lẽ thường tình một chút, và chắc hẳn người ta đã đọc đi đọc lại chúng trong các cuốn sách tự hỗ trợ về tâm lý học khác. Ngoài ra, sáu nguyên tắc này cũng không hề đầy đủ trong nghệ thuật gây ảnh hưởng. Tuy nhiên, đây là một khuôn khổ nhỏ thú vị, và đối với tôi, chắc chắn sẽ có ít cách giết thời gian thú vị hơn là nghe cuốn sách này.