Dựa trên việc phân tích chuyên sâu hơn 2.700 lãnh đạo, qua hơn 13.000 giờ phỏng vấn và 20 năm kinh nghiệm tư vấn cho hội đồng quản trị và các CEO, nhóm tác giả Elena L. Botelho, Kim R. Powell và Tahl Raz đã xuất bản cuốn sách The CEO Next Door. Thông qua cuốn sách, các tác giả đã mạnh mẽ xóa tan mọi lầm tưởng về hành trình đạt đến vị trí CEO đỉnh cao và cung cấp lời khuyên đắt giá cho tất cả những ai mong muốn phát triển bản thân, dù bạn đang ở nơi nào trên hành trình sự nghiệp.

Các nhà lãnh đạo bình thường hơn chúng ta tưởng. Đa phần các CEO quyền lực không hề có ý định vươn tới vị trí này ngay từ khi còn nhỏ. Thực ra, khoảng 70% CEO không hề dự định trở thành CEO cho đến gần cuối chặng đường sự nghiệp. Bạn không cần phải tốt nghiệp trường đại học hàng đầu hay thuộc nhóm tinh hoa, vì chỉ 7% CEO, trong dữ liệu 17.000 người, từng tốt nghiệp khối trường Ivy League, và 8% chưa tốt nghiệp, hoặc mất rất lâu mới được tốt nghiệp. Để trở thành CEO, bạn cũng không cần phải có một hồ sơ xin việc hoàn mỹ, vì khoảng 45% số ứng viên CEO từng thất bại thảm hại đến mức mất việc hoặc phải trả một giá rất đắt.

Nhưng điều đó không có nghĩa là họ “bình thường” như những người bình thường khác. Xuất phát điểm của nhiều người có thể như nhau, nhưng tại đích, các CEO lại kết thúc ở một đỉnh cao khiến cho người khác phải ngưỡng mộ. Tại sao lại như vậy?

Bởi vì, giữa những CEO rất “bình thường” này, họ đều có một điểm chung. Họ cùng sở hữu bốn kỹ năng mà bất cứ ai cũng có thể luyện rèn và thành thạo, nhưng các CEO đã xuất sắc hơn trong việc kiểm soát và vận dụng chúng. Đó chính là sự khác biệt.

Quyết đoán: Tốc độ quan trọng hơn sự chuẩn xác

Có quá nhiều câu chuyện và huyền thoại về các CEO đến nỗi chúng dần trở thành thứ mà chúng ta gọi là “quyết định lớn”. Vào thời khắc “đặt cược vận mệnh cả công ty”, khi tất cả lâm nguy và CEO phải đưa ra lựa chọn. Nếu chọn sai, công ty sụp đổ, người người mất việc, thậm chí cả công ty tan thành mây khói. Và hiển nhiên, sự nghiệp của CEO đó cũng chấm hết. Vì vậy, CEO phải thu thập thông tin, xem xét các kịch bản có thể xảy ra, cân nhắc thật thận trọng. CEO thảo luận với đồng nghiệp, với hội đồng quản trị, vật lộn trong nỗi nghi hoặc. Cuối cùng, dựa trên kinh nghiệm và bản năng, hướng đến tương lai mặc cho những kẻ chống đối, CEO đưa ra hiệu lệnh cứu vớt cả công ty và giúp tổ chức đó ngày một thịnh vượng.

Các CEO quyết đoán có động lực là tinh thần trách nhiệm rất đặc trưng. Họ hiểu bản thân có trách nhiệm giải quyết vấn đề này. Trong khi hầu hết chúng ta trói buộc mình vào những quyết định chuẩn y, họ lại đưa ra những quyết định có khả năng sai và mở ra cho công ty muôn vàn bất định. Quan trọng là, họ phải quyết định thật nhanh và kiên quyết. Hơn hết, họ cẩn trọng rút ra bài học từ mọi quyết định.

Thành công phụ thuộc vào hành động chứ không phải trí tuệ. Thường thì, các CEO có chỉ số thông minh cao nhất lại không được quyết đoán. Họ sẽ chùn chân trước những phân tích và chật vật để thiết lập ưu tiên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên và các cổ đông sẽ phải trả giá cho sự cầu toàn của các CEO này.

Các CEO quyết đoán đều phải tập trung vào ba đặc tính: Quyết định nhanh hơn; Ra ít quyết định hơn; Lấy thực tiễn để cải thiện mỗi lần đưa ra quyết định.

Muốn quyết đoán, đầu tiên CEO đó phải là người có khả năng ra quyết định nhanh. Thách thức đối với việc ra quyết định của một CEO không phải là sự khôn ngoan của quyết định đó, mà là số lượng và tốc độ các quyết định nảy ra trong đầu họ. Có hai nguyên tắc để ra quyết định nhanh chóng mà bất cứ CEO nào cũng cần phải biết. Nguyên tắc đầu tiên là “Biến chuyện phức tạp thành giản đơn”. Các CEO phát triển một mẫu tư duy đặc trưng cho ngành và công ty để giảm rủi ro, chọn lọc thông tin, tầm soát những nguồn gây nhiễu và ra quyết định thật nhanh. Những mẫu tư duy này tập trung chủ yếu vào các yếu tố quan trọng nhất, có tác dụng định hướng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nguyên tắc thứ hai chính là “Lên tiếng, đừng bỏ phiếu”. Điều này không có nghĩa là từ chối cộng tác, nhưng cần biết rằng, bỏ phiếu luôn tốn rất nhiều thời gian tranh cãi. Các CEO xuất sắc luôn cho mọi người nói lên quan điểm khác nhau, sau đó sẽ ra quyết định và trình bày với họ. Hợp tác tất nhiên là cần thiết, nhưng thỏa hiệp thì không bao giờ.

Câu thần chú của một CEO quyết đoán là: Ai cũng có tiếng nói riêng, chứ không phải lựa chọn riêng.

Một CEO quyết đoán cần phải biết ra ít quyết định hơn. Lợi ích to lớn của việc sử dụng khung ra quyết định đơn giản là một khi đã được cả công ty áp dụng thì CEO sẽ không cần phải nhúng tay vào nhiều việc nữa, vì tự nhân viên cũng có thể làm được điều này. Các CEO rất giỏi trong việc phân loại vấn đề theo mức độ quan trọng. Khi những vấn đề và giải pháp được trình lên, họ biết những cái nào mình cần cân nhắc, cần ra quyết định và triển khai thực hiện, còn việc nào họ có thể ủy thác cho người khác. Kết quả là họ không cần ra quá nhiều quyết định.


Cuối cùng, một CEO quyết đoán cần biết tập trung vào việc tiến bộ sau mỗi lần quyết định. Những CEO giỏi luôn ra quyết định nhanh và kiên trì với quyết định đó. Họ làm được như vậy bởi họ biết cách áp dụng thực tiễn để tiến bộ sau mỗi lần quyết định.

Những lãnh đạo quyết đoán không bám riết lấy một quyết định để tìm kiếm sự hoàn hảo tạm bợ. Họ biết rằng sự cầu toàn có giá trị của nó. Cho nên, họ tiếp tục tiến tới và cải thiện không ngừng.

Tất cả các CEO giỏi đã học được cách lấy quyết định làm nền tảng cho sự phát triển và tiến bộ của bản thân thông qua bốn định hướng thực tiễn:

  • Nhìn lại quá khứ: Biến sai lầm thành thử nghiệm.
  • Nhìn vào bản thân: Điều chỉnh tư duy để quyết đoán hơn.
  • Hướng đến tương lai.
  • Nhìn quanh mình: Tìm kiếm quan điểm trái chiều.

Gắn kết để tạo sức ảnh hưởng: Phối hợp các bên hữu quan hướng tới thành quả

Vào thời kỳ đỉnh cao, các CEO có thể tạo nên một hiện thực mới mẻ và tốt hơn. Nhưng cách duy nhất để thực hiện được như thế là người lãnh đạo phải kêu gọi mọi người xung quanh làm những điều khác biệt. Các CEO luôn phải là bậc thầy tạo lập mối quan hệ và sức ảnh hưởng. Ngày nay, thử thách này gian nan hơn và chứa đựng nhiều rủi ro hơn. CEO phải thương lượng với lượng người hữu quan vô cùng đông đảo.

Dù nắm trong tay quyền lực và thẩm quyền, CEO lại gần như phụ thuộc hoàn toàn vào những hành động của mọi người để có được thành công. Những người biết gắn kết, chứ không phải đứng một mình, mới là người thắng cuộc.

Một CEO biết gắn kết để tạo sức ảnh hưởng cũng giống người nhạc trưởng.

Người duy nhất trong dàn nhạc giao hưởng không trực tiếp tạo ra chút âm nhạc nào, cũng như CEO, mà phụ thuộc hoàn toàn vào người khác để tạo ra thành quả.

Có một nguyên lý chung của các CEO biết gắn kết để tạo sức ảnh hưởng. Nguyên lý đó được xây dựng dựa trên ba phương pháp chủ đạo.


Phương pháp đầu tiên chính là “Lãnh đạo với mục đích rõ ràng”. Những CEO này biến tầm nhìn, mục tiêu và nhận thức dài hạn của họ về thế giới xung quanh thành mục đích thương mại cho cả doanh nghiệp và mỗi hoạt động họ tham gia. Điều này đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có ba tố chất: Trình bày rõ ràng mục đích với chính mình; Điều chỉnh hoạt động hàng ngày của bản thân để nhất quán với mục đích đó; Hành động dựa trên mục đích đó và sự thấu hiểu sâu sắc bối cảnh cũng như đối tượng tương tác.

Phương pháp thứ hai là “Thấu hiểu người trong cuộc”. Các CEO xuất sắc luôn biết cách lắng nghe để hiểu được những nhu cầu riêng biệt của người trong cuộc, những người có ảnh hưởng đến việc hiện thực hóa mục đích đề ra. Dù đang ở vị trí nào trong sự nghiệp, chúng ta đều là một phần của một mạng lưới lớn. Chúng ta đều sẽ hưởng lợi từ việc tạo mối liên hệ trong mạng lưới đó khi biết đặt câu hỏi và lắng nghe đúng mức để phát triển kỹ năng tiếp thu quan điểm của người khác.

Phương pháp cuối cùng chính là “Xây dựng mối quan hệ thông qua nếp làm việc”. Giống như dàn nhạc, nếu biết cách đặt ra những phương pháp và nề nếp chơi nhạc hiệu quả, ngày này qua ngày khác, chúng ta sẽ có những quy tắc phối hợp khiến cho cả dàn nhạc gồm nhiều nhạc công khác nhau hòa tấu trơn tru và dễ dàng. Có ba nếp làm việc phổ biến giúp cho các CEO thành công trong việc tạo sự gắn kết để gây sức ảnh hưởng.

Đầu tiên, đó chính là “Giao tiếp, giao tiếp và giao tiếp”. Nếu không đẩy mạnh tác động, thông điệp sẽ không đủ bền vững để đọng lại trong đầu người đối diện, vì thế sẽ không thể gắn kết được với mọi người.

Nếp làm việc phổ biến thứ hai là “Vượt qua rào cản giao tiếp”. CEO phải chủ động tìm cách để mọi người cảm thấy đủ thoải mái để cởi mở, đưa ra những thông tin quan trọng, dù đó là dấu hiệu cảnh báo sớm hay cơ hội cải thiện tình hình.

Cuối cùng là “Kết hôn với công ty, hẹn hò với thị trường”. Những CEO thành công thường rời văn phòng để gặp gỡ nhân viên khi họ thoải mái – thời điểm công việc đã giải quyết xong. Ngoài ra, họ cũng luôn dành một quỹ thời gian để ra ngoài thực địa. Một mạng lưới gắn kết cực mạnh sẽ được tạo dựng khi CEO vừa biết cách trò chuyện với cả những người trong công ty lẫn những đối tác hữu cơ ngoài thị trường.

Luôn đáng tin cậy: Tạo thái độ kiên định

Khi tiến hành nghiên cứu, nhóm tác giả bất ngờ phát hiện một phẩm chất thường bị cho là tầm thường và chẳng bao giờ được tung hô trong hồ sơ của một CEO hay trên mặt báo của các tạp chí về kinh doanh. Nhưng phẩm chất đó lại là một trong những hành vi giúp nhà lãnh đạo thành công. Không phải sự tự tin, không phải kinh nghiệm, mà đó là sự đáng tin cậy.

Những CEO đáng tin cậy có khả năng làm việc hiệu quả gấp 15 lần và xác suất được tuyển dụng cao gấp đôi người khác.

Tại sao sự đáng tin cậy lại có sức mạnh lớn như vậy? Những nhà lãnh đạo đáng tin cậy sẽ làm cho khách hàng, hội đồng quản trị và nhân viên có lòng tin rằng mọi thứ vào tay họ sẽ hoàn thành. Hội đồng quản trị muốn một người mà họ có thể “chọn mặt gửi vàng”. Những nhân sự cấp cao khác cũng thế. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng những ứng viên như thế sẽ tạo nên những công ty hoạt động hiệu quả cao.


Một trong những biểu hiện điển hình của sự đáng tin cậy là sự kiên định với những cam kết. Các nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học tổ chức đã phát hiện rằng, những người có trật tự, kỷ luật, và tỉ mỉ tức là những người có điểm số tận tâm cao – có nhiều khả năng thành công hơn khi đảm nhận vai trò quản trị. Trong kinh doanh, những người có năng lực và đáng tin cậy luôn được trân trọng. Những vị sếp và khách hàng dám liều lĩnh cùng họ và cho họ cơ hội. Bằng bản năng, họ biết rằng quyết tâm dấn thân của mình sẽ là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong sự nghiệp và của công ty. Hơn thế nữa, sự đáng tin cậy sẽ giúp bạn được mọi người công nhận.

Những trụ cột tạo nên sự đáng tin cậy bao gồm: Kiên định; Đặt ra những kỳ vọng thực tế; Có trách nhiệm tối đa với nhiệm vụ của bản thân; Lan tỏa tinh thần làm việc nhất quán cho cả công ty.

Hội đồng quản trị và cổ đông rất coi trọng sự kiên định với kết quả. Sự kiên định khiến họ tin rằng mình có thể trông đợi vào hiệu quả hoạt động mạnh mẽ liên tục của công ty trong tương lai. Hầu hết các hội đồng quản trị ưa chọn ứng viên dễ đoán hơn là một ứng viên bất định. Đời luôn tràn đầy điều bất ngờ, nhưng với họ, không nên có chuyện bất ngờ do CEO gây ra. Sự thật là, ta có thể tiên đoán và kiểm soát một người thất thường để anh ta trở nên kiên định hơn, nhưng quản trị hay làm việc cho một ông sếp hay cộng sự “nắng mưa thất thường” chẳng khác nào vừa chạy quanh bãi mìn vừa cố gắng làm mọi thứ thật tốt. Sự kiên định của cá nhân sẽ tạo ra một nhịp điệu mạnh mẽ và cuốn hút thôi thúc mọi người phát huy hết năng lực của mình.

Đặt ra kỳ vọng thực tế cũng là một yếu tố rất quan trọng của một CEO đáng tin cậy. Khi thiết lập kỳ vọng với sếp hay với hội đồng quản trị, ban quản trị không cho rằng bạn có quyền tự đặt ra những điều khoản và lịch trình. Việc này liên quan đến khả năng thấu hiểu mong muốn ngầm của người khác, cũng như khả năng thuyết phục họ nhìn thấy tương lai mà bạn định gây dựng. Các CEO thành công luôn đảm bảo làm theo đúng những gì họ đã đề ra, bởi kỳ vọng của họ là hoàn toàn thực tế.

Một CEO đáng tin cậy còn là một người có trách nhiệm với nhiệm vụ và bản thân mình. Họ giỏi giành được lòng tin của người khác bằng cách chịu trách nhiệm tối đa với những việc của bản thân trước các bên hữu quan – nhân viên, khách hàng, đối tác và hội đồng quản trị. Họ được quyền yêu cầu người khác có trách nhiệm bằng cách để bản thân chịu trách nhiệm theo những chuẩn mực cao nhất.

Cuối cùng, để trở thành một CEO đáng tin cậy, anh ta cần biết lan tỏa tinh thần làm việc nhất quán cho cả công ty. Ở mọi cấp bậc trong công ty, những lãnh đạo đáng tin cậy không chỉ hành động kiên định mà còn xây dựng sự nhất quán trong công ty bằng cách thiết lập những quy trình đáng tin cậy. Để duy trì những thành quả đáng tin cậy, cần có một hệ thống quản trị thấu đáo, được hoàn thiện với các quy trình, phép đo và nhịp điệu làm việc có thể dự đoán nhằm củng cố tính kỷ luật. 75% các CEO giỏi mà nhóm tác giả nghiên cứu đạt điểm cao về kỹ năng tổ chức và lên kế hoạch.

Thích nghi mạnh mẽ: Băng qua vùng biển vô danh

Những lãnh đạo giỏi nhất vẫn thành công trong điều kiện khó khăn liên tục nhờ giúp công ty và chính mình thích nghi với hoàn cảnh. Họ luôn vẽ ra hướng đi mới trước khi không còn lựa chọn nào khác. Nói cách khác, họ gặt hái được lợi ích từ việc thích nghi mạnh mẽ. Nếu sự đáng tin cậy là yếu tố phân hóa hiệu quả làm việc rõ nét thì khả năng thích ứng là hành vi ngày càng quan trọng. Nó đóng vai trò không thể thiếu để CEO đạt được thành công trên vị trí đỉnh cao, nơi những quy tắc cứng nhắc không tồn tại. Nghiên cứu của nhóm tác giả chỉ ra rằng những CEO biết thích ứng có tỷ lệ thành công hơn gấp 7 lần so với người chỉ biết chờ thời. Những CEO giỏi giúp bản thân và công ty thích ứng nhất đã học được cách đón nhận khó khăn, mâu thuẫn và biến động. Họ chọn lấy thái độ: Nếu không thấy khó khăn gì, chắc chắn tôi chưa học hỏi đủ nhiều hoặc thay đổi đủ nhanh.

Có hai công cụ then chốt giúp cho các CEO băng qua “Vùng biển vô danh”.


Công cụ đầu tiên là “Buông bỏ quá khứ”. Các CEO giỏi luôn biết cách chủ động tìm kiếm cái mới. Tạo cho mình thói quen, kỹ năng và trải nghiệm mới trong đời sống cá nhân cũng là một phép thử an toàn để trau dồi khả năng thích ứng. Các CEO giỏi biết cân nhắc dựa trên tiềm năng học hỏi được điều mới cũng như công sức phải bỏ ra. Ngoài ra, họ còn có khả năng tiếp thu những kỹ năng mà họ không có. Họ dám dấn thân và thực hành chúng dù lúc đầu họ cảm thấy vô cùng khó chịu và kỳ cục. Cuối cùng, các CEO thành công luôn sẵn sàng từ bỏ những phương pháp cũ.

Thực ra, hầu như mọi nỗ lực thích ứng thất bại của các lãnh đạo là hệ quả từ việc không thể rũ bỏ những phương thức giúp họ thành công trong quá khứ.

Công cụ thứ hai giúp ích cho các CEO là “Tầm soát tương lai”. Nhiều nhân viên và giám đốc dành nhiều thời gian tập trung vào những nhiệm vụ ngắn hạn và chỉ hoàn thành ở mức thông thường. Nhưng khi trở thành CEO, mục tiêu đó không đủ. Để công ty luôn bền vững, CEO phải định hướng được trọng tâm của họ trong tương lai.

Lượng thời gian mà một lãnh đạo dành để suy nghĩ về tương lai xa hơn trong năm tới tăng lên gấp đôi khi người đó trở thành CEO.

Những CEO với định hướng tương lai hiệu quả nhất thường tạo cho mình một “ăng – ten” tầm soát và biết động. Chiếc “ăng – ten” này chính là thời gian và nguồn lực mà họ bỏ ra để tầm soát tương lai. Để có được chiếc “ăng – ten” này, các CEO thường sử dụng một số cách sau:

  • Xây dựng mạng lưới thông tin đa dạng
  • Tận dụng sức mạnh của những câu hỏi
  • “Phòng bệnh hơn chữa bệnh”
  • Tìm hiểu trải nghiệm của khách hàng

Kết

Với cách tiếp cận kỹ năng lãnh đạo “Thắng mọi cuộc chơi”, cuốn sách The CEO Next Door của nhóm tác giả Elena L. Botelho, Kim R. Powell và Tahl Raz đã hé lộ bốn hành vi đặc trưng của các CEO đã được nghiên cứu kỹ lưỡng và vạch ra con đường vươn đến vị trí hàng đầu kia và giữ nguyên phong độ. Bức màn bí mật về các kỹ năng đã đưa những con người thành công ấy khác biệt so với phần còn lại của thế giới đã khéo léo được kéo ra thông qua một công trình nghiên cứu có quy mô của nhóm tác giả. Tất cả được trình bày gọn gàng trong một cuốn sách hơn 300 trang, cuốn sách có tên The CEO Next Door. Theo Jim Donald, cựu CEO của thương hiệu Starbucks, The CEO Next Door là cuốn sách không thể thiếu cho các nhà lãnh đạo, CEO, thành viên hội đồng quản trị hay bất cứ ai đảm trách chọn lựa đội ngũ đứng đầu trong tương lai.

Tác giả: DO

______________

Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: Bookademy

Đăng ký để trở thành CTV Bookademy tại link: http://bit.ly/bookademy_ctv

Xem thêm

Những gì Schulman làm rất tốt với "Her Again" là đặt sự thăng tiến chuyên nghiệp của bà Streep trong bối cảnh của thời đại đó. Anh ta dành một lượng lớn sự chú ý đặc biệt cho văn hóa mà bà ta đắm chìm và những hoàn cảnh mà bà ta gặp phải. Cho dù đó là thành phần không phân biệt giới tính ở Vassar, những thách thức mà Trường Nghệ thuật Yale dưới sự lãnh đạo của Robert Brustein đặt ra (nơi bà ta đối mặt với Sigourney Weaver, Christopher Durang và Wendy Wasserstein), hay bầu không khí hỗn loạn của New York Shakespeare Festival của Joseph Papp, những yếu tố quan trọng đều được đặc biệt chú ý đến về nhân cách và ảnh hưởng. Bản chất nghệ thuật hình thành nhiều hình dạng từ lò nung trong đó phép màu của nó được kiểm soát, và những không gian biến đổi đầy chật ngựa này đều nhận được sự công bằng của chúng. Điều thiếu sót, tất nhiên, là giọng của nghệ sĩ phản ánh. Việc biên tập này chỉ có thể đoán về những khó khăn nội tâm; những căng thẳng, niềm vui, nỗi sợ hãi và động cơ đằng sau nhiều quyết định của bà. Điều này là một khoảng trống mà tôi phải đối mặt, và nó là sự vắng mặt mà tôi cảm nhận được. Schulman theo dõi bà Streep từ trung học đến quay phim "Kramer vs. Kramer" - mà chỉ là bắt đầu của sự nghiệp điện ảnh của bà, nhưng cũng bao gồm toàn bộ cuộc sống độc thân của bà. Các mối quan hệ quan trọng của bà được xử lý một cách nhẹ nhàng, đặc biệt là mối liên hệ với John Cazale (diễn viên nổi tiếng với vai Fredo trong "The Godfather") kết thúc bi thảm. Cũng có một bản tường thuật sống động về trải nghiệm nghề nghiệp của bà với Dustin Hoffman, một nghệ sĩ mà bà gần đây tuyên bố bà muốn không bao giờ làm việc cùng với ông nữa. Điều này, như đã hóa ra, là điều có thể hiểu được. Đối với cái nó là, nó hoạt động... tuy nhiên, bạn sẽ khát khao giọng của trọng điểm trên từng trang.

Công ty của tôi thuê ghSMART để thực hiện đánh giá 360 độ và tôi ấn tượng với quy trình tổng thể của họ. Khi tôi nghe về "CEO Next Door", tôi rất tò mò muốn biết về những chủ đề được phân tích từ cơ sở dữ liệu khảo sát của họ. Đây là một cuốn sách đáng tin cậy, không phải là cuốn sách cuốn hút hoặc viết đặc biệt tốt, nhưng nó mang lại một số cái nhìn sâu sắc về những nhà lãnh đạo khao khát một ngày nắm giữ danh hiệu CEO. Cuốn sách mô tả bốn đặc điểm chính mà một CEO phải làm chủ để thành công: 1. Quả quyết - sẵn lòng nhanh chóng đưa ra quyết định và thực hiện điều đó thường xuyên với một bộ dữ liệu giới hạn; cho tất cả các bên liên quan một giọng nói nhưng không nhất thiết là một phiếu bầu. 2. Tương tác để tạo ảnh hưởng - sử dụng mối quan hệ để đạt được kết quả; tìm sự cân bằng giữa việc làm tốt và không quá tốt. Mất cân bằng ở bất kỳ hướng nào cũng có thể hạn chế ảnh hưởng và tuổi thọ của bạn. Cân bằng giữa sự khao khát và giao dịch. 3. Độ tin cậy không ngừng - đúng giờ, cung cấp rõ ràng về nhiệm vụ, tiến hành mọi cuộc họp, theo dõi mà không cần kích thích và giao tiếp. 4. Thích ứng mạnh mẽ - chuyển từ thành tích cá nhân sang thành tựu tập thể; luôn giữ tinh thần tò mò Cuốn sách sau đó chuyển sang bao gồm 6 chiến thuật an toàn dẫn đến thất bại: 5. Giữ nguyên trạng thái hiện tại 6. Ưu tiên dòng dõi hơn là hồ sơ liên quan 7. Nhượng bộ cho Hội đồng quản trị 8. Dựa quá nhiều vào những người bạn đã làm việc cùng bạn trong quá khứ 9. Tuyển dụng những người giống bạn 10. Tránh tài năng có thể trở thành đối thủ. Sâu rộng của nghiên cứu mà họ đặt ra làm cho đây là một cuốn sách đáng đọc.

Một cuốn sách thú vị nhưng không phải là xuất sắc. Cuốn sách cung cấp một cái nhìn tổng quan về những đặc điểm và phẩm chất cần thiết để trở thành một CEO. Sau đó, nó đưa ra một câu chuyện ngắn để bổ sung cho thông điệp của mình. Mặc dù điều đó là tốt và hữu ích, tôi thấy nhiều thông tin như viên đá nhảy trên mặt hồ. Thông tin nói về các khía cạnh quan trọng của kinh doanh và quản lý nhưng không mang lại thông tin hành động cụ thể. Ví dụ, cuốn sách khuyến khích những người hy vọng trở thành CEO đưa ra quyết định nhanh hơn và ít hơn. Điều này có vẻ tốt, nhưng liệu bạn có thực sự muốn một người tin rằng anh ta đang đưa ra quyết định đúng khi thực tế là anh ta chỉ đang bắn phát vào? Tất nhiên, sự phân tích quá mức cũng là một nguy cơ, nhưng để tránh nó cần nhiều hơn vài lời rủi ro, đặc biệt là khi chúng ta đã biết rằng con người có những đặc tính chệch lệch và thường xuyên dựa vào trực giác để đưa ra những quyết định sai lầm. Tôi đánh giá cuốn sách bốn sao vì nó làm nổi bật những chủ đề quan trọng. Những người hy vọng trở thành CEO có thể đọc cuốn sách để xem họ có thể cần làm thêm công việc chuẩn bị ở đâu. Và các hội đồng quản trị có thể sử dụng thông tin này để đánh giá chất lượng của ứng viên. Nhưng việc lựa chọn CEO đúng vẫn là một nghệ thuật. Nếu nó đã trở thành một khoa học hoàn thiện, thì tất cả CEO sẽ mang lại kết quả xuất sắc. Thay vào đó, chúng ta thấy một số người có kỳ vọng cao vẫn thất bại thảm hại. Trên thực tế, cuốn sách này phục vụ như một video quảng cáo xuất sắc cho công ty ghSMART, mục đích của họ là giúp các công ty tìm ra tài năng quản lý phù hợp.

Một cuốn sách thú vị nhưng không phải là xuất sắc. Cuốn sách cung cấp một cái nhìn tổng quan về những đặc điểm và phẩm chất cần thiết để trở thành một CEO. Sau đó, nó đưa ra một câu chuyện ngắn để bổ sung cho thông điệp của mình. Mặc dù điều đó là tốt và hữu ích, tôi thấy nhiều thông tin như viên đá nhảy trên mặt hồ. Thông tin nói về các khía cạnh quan trọng của kinh doanh và quản lý nhưng không mang lại thông tin hành động cụ thể. Ví dụ, cuốn sách khuyến khích những người hy vọng trở thành CEO đưa ra quyết định nhanh hơn và ít hơn. Điều này có vẻ tốt, nhưng liệu bạn có thực sự muốn một người tin rằng anh ta đang đưa ra quyết định đúng khi thực tế là anh ta chỉ đang bắn phát vào? Tất nhiên, sự phân tích quá mức cũng là một nguy cơ, nhưng để tránh nó cần nhiều hơn vài lời rủi ro, đặc biệt là khi chúng ta đã biết rằng con người có những đặc tính chệch lệch và thường xuyên dựa vào trực giác để đưa ra những quyết định sai lầm. Tôi đánh giá cuốn sách bốn sao vì nó làm nổi bật những chủ đề quan trọng. Những người hy vọng trở thành CEO có thể đọc cuốn sách để xem họ có thể cần làm thêm công việc chuẩn bị ở đâu. Và các hội đồng quản trị có thể sử dụng thông tin này để đánh giá chất lượng của ứng viên. Nhưng việc lựa chọn CEO đúng vẫn là một nghệ thuật. Nếu nó đã trở thành một khoa học hoàn thiện, thì tất cả CEO sẽ mang lại kết quả xuất sắc. Thay vào đó, chúng ta thấy một số người có kỳ vọng cao vẫn thất bại thảm hại. Trên thực tế, cuốn sách này phục vụ như một video quảng cáo xuất sắc cho công ty ghSMART, mục đích của họ là giúp các công ty tìm ra tài năng quản lý phù hợp.

Các tác giả đề xuất rằng có một số hành vi cốt lõi mà các CEO thành công thường thể hiện. Họ đến được kết luận này thông qua việc thực hiện 2.600 cuộc phỏng vấn cấp cao (là một phần của nỗ lực của công ty tuyển dụng điều hành của họ), phân tích dữ liệu và tương quan dữ liệu với hiệu suất sau khi nhận việc. Dường như là một phương pháp hợp lý, tôi không thể tìm thấy lỗ hổng lớn trong đó. Tuy nhiên, cuốn sách này không làm tôi hài lòng. Đôi khi, tôi cảm thấy phiền lòng vì sự tham chiếu thường xuyên đến doanh nghiệp tư vấn của các tác giả. Sự xung đột lợi ích đã làm mất niềm tin của tôi vào cuốn sách. Đôi khi khác, tôi cảm thấy phiền lòng vì thiếu một khuôn khổ toàn diện cho hành vi lãnh đạo. Có thể có những hành vi, thói quen hoặc đặc tính khác mà không được nói đến ở đây, nhưng lại là những yếu tố chủ động chính dẫn đến thành công của CEO. Và có những lúc, lời khuyên trở nên quá nông cạn. Các tác giả nhận thức rằng đã có "những cuốn sách toàn diện" viết về văn hóa, nhưng họ vẫn không thể ngừng cung cấp lời khuyên cho CEO về cách hình thành văn hóa. Họ nên tránh xa khỏi những chủ đề này thay vì đối xử với chúng một cách nông cạn. Tôi không muốn nghe mình than phiền quá nhiều về cuốn sách. Nó khá tốt. Có lẽ là tốt nhất về chủ đề cho đến nay? Nhưng các tác giả đã bắt đầu để trả lời hai câu hỏi cốt lõi và tôi không nghĩ cuốn sách này sẽ là câu trả lời cuối cùng và tốt nhất đối với những câu hỏi đó, cụ thể là: những hành vi nào có thể dẫn đến việc được tuyển dụng làm CEO, và những hành vi nào cho phép một người thành công khi làm CEO.

Tác giả cố gắng truyền đạt đến bạn những con số kỳ cục này, cố gắng lừa dối bạn nghĩ về "tầm quan trọng" và dữ liệu định lượng, trong khi họ dựa vào cuộc phỏng vấn và dữ liệu chất lượng. Vấn đề là phương pháp nghiên cứu quá mơ hồ và không rõ ràng. Ngoài ra, nếu cuốn sách tập trung vào 4 hành vi gen, tại sao lại thêm những chương phụ về phỏng vấn, xây dựng đội ngũ và đối mặt với hội đồng quản trị. Có lẽ là để làm một cuốn sách, vì 4 chương về hành vi không đủ. Tôi biết mình đánh giá khá nghiêm túc, nhưng người ta cần phải như vậy. Cuốn sách có một số câu chuyện hay mà tôi thích, nhưng cuốn sách này đang tái chế câu chuyện từ chỉ vài CEO, tạo ra ấn tượng và nghi ngờ về dữ liệu hạn chế mà cuốn sách dựa trên. Cuốn sách CEO Excellence 2022 nói về 6 tư duy, hơi thách thức ý tưởng về 4 "hành vi gen". Thêm vào đó, những hành vi gen này chỉ dựa trên gen của Mỹ, vì tất cả dữ liệu mà tác giả của CEO Next Door nói về đều từ các công ty Mỹ, điều này khiến người ta nghĩ, CEO từ các quốc gia khác có thể có gen khác, điều đó thật kỳ lạ khi sử dụng thuật ngữ mượn từ sinh học. Tôi hy vọng rằng đánh giá này sẽ giúp độc giả và tác giả.

Dựa trên nghiên cứu hàng nghìn lãnh đạo, cuốn sách này cung cấp một số mô hình và thói quen sẽ giúp bạn vươn lên đầu, có những thói quen đúng của một CEO, và vượt qua những thách thức của vai trò CEO: xây dựng đội ngũ đúng, đối mặt với những nguy cơ ở đỉnh, và quản lý hội đồng quản trị. Sự khác biệt chính mà cuốn sách trình bày để giúp bạn nổi lên và trở thành một CEO xuất sắc là tính đáng tin cậy không ngừng. Bạn nên liên tục mang lại kết quả và được biết đến với tính đáng tin cậy. Được biết đến với tính đáng tin cậy khiến người khác cảm thấy rằng khi một công việc được giao cho bạn, bạn sẽ hoàn thành nó và bạn sẽ làm điều đó đúng hẹn và chất lượng cao nhất. Bạn nên trở thành người Tiếp theo, cuốn sách đề cập đến quá trình đưa ra quyết định bạn nên cải thiện khi làm CEO, đưa ra quyết định nhanh chóng trong khi vẫn có những yếu tố không rõ. Một CEO thành công nên dẫn dắt công ty và nghĩ về tương lai (hơn 12 tháng về sau). Họ thấy rằng CEO dành nhiều thời gian suy nghĩ cho dài hạn trong khi các quản lý và nhân viên khác chủ yếu tập trung vào 12 tháng tới. Ngoài ra, CEO thành công tương tác với nhân viên khác để có ảnh hưởng: họ đủ lịch sự để được thích nhưng không quá lịch sự để tránh sa thải những người làm việc kém hiệu suất. Họ đủ thoải mái để nói về kết quả và thúc đẩy mọi người đạt được kết quả. Để đạt đến đỉnh cao, bạn nên tìm kiếm "bật đèn sự nghiệp": ví dụ là thăng cấp, nơi bạn có cơ hội nhân đôi trách nhiệm và tác động của bạn, và bạn nên chứng minh bản thân bằng cách đạt được kết quả kinh doanh. Khi vươn lên đến cấp quản lý cao cấp, bạn được mong đợi cải thiện kết quả và hiệu suất kinh doanh và không chỉ thực hiện công việc được giao cho bạn. Tìm kiếm những rắc rối trong tổ chức của bạn hoặc những công việc mà người khác không muốn làm, đảm nhận trách nhiệm kết quả P&L.

Cuốn sách trình bày một bộ công cụ giúp bạn xác định vai trò CEO phù hợp nhất với bạn, và khi nào nên rời đi. Không phải tất cả các vai trò CEO đều phù hợp, và bạn cũng sẽ có cái nhìn về quá trình tuyển dụng và cách cải thiện cơ hội của mình. Thách thức lớn đối với CEO mới: rắc rối được thừa kế từ CEO trước đó. Bạn phải thể hiện khả năng lãnh đạo của mình để giải quyết tình hình và bạn nên đảm bảo rằng hội đồng quản trị và tất cả mọi người đầu tư vào quyết định tuyển dụng/đào tạo của bạn biết bạn đã thừa kế nó và đang làm việc để giải quyết nó. Nếu bạn nhận ra điều đó hơn 6 tháng kể từ khi bắt đầu vai trò, bạn đã xem xét người đã dẫn dắt công ty đến vấn đề và không phải là người kế thừa nó. Cuốn sách kết thúc với cái nhìn về làm việc với hội đồng quản trị: những lợi ích và nguy cơ. Một mặt, họ là những cố vấn tốt nhất của bạn và bạn nên đảm bảo rằng hội đồng quản trị bao gồm những tài năng phù hợp. Mặt khác, họ là những người đánh giá bạn. Bạn sẽ có xu hướng tránh bị tổn thương trước mặt họ vì nó sẽ khiến bạn trở thành một CEO yếu đuối và khuyến khích họ thay thế bạn, nhưng nếu bạn giấu vấn đề khỏi hội đồng quản trị, bạn sẽ mất lòng tin cuối cùng. Bạn nên làm việc để tạo ra mối quan hệ sâu sắc với hội đồng quản trị và đảm bảo bạn tận dụng quyền lực của họ. Nhận định góc nhìn của mỗi thành viên trong hội đồng: họ tại sao họ tham gia vào hội đồng và động lực của họ là gì. Nhiệm vụ của bạn là để họ thể hiện chuyên môn của họ và bạn cần cân nhắc giữa các lợi ích khác nhau của các thành viên trong hội đồng.

Tôi đã đọc cuốn sách này nhờ vào Blinkist. Nó đầy những lời khuyên tốt, nhưng được viết một cách nhàm chán và khó hiểu nhất. Tôi đã phải đọc lại nhiều đoạn nhiều lần để hiểu ý chính, điều đó làm tôi phiền lòng. Thông điệp chính trong những thông điệp này là: CEO không phải là siêu nhân. Trên thực tế, họ chỉ là những người bình thường đã phát triển những kỹ năng nhất định giúp họ leo lên trong môi trường làm việc. Sự quyết đoán, kiên nhẫn, cam kết và đáng tin cậy là những đặc tính cơ bản của một CEO. Việc có một hệ thống kế hoạch chặt chẽ cũng quan trọng, cũng như hiểu rõ đối tác liên quan và có khả năng thích ứng với tương lai. Lời khuyên có thể thực hiện: Sử dụng giọng quyết đoán Lần sau khi bạn tham gia một cuộc họp hoặc phỏng vấn, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng và đừng vội khi nói chuyện. Hãy nhớ tạm dừng để tạo ấn tượng mạnh mẽ khi bạn muốn thông điệp thực sự lọt vào. Những mô hình nói chuyện này sẽ tạo ra uy tín của bạn và giúp đảm bảo rằng người nghe của bạn sẽ thực sự nghe bạn. Đề xuất đọc thêm: Mãi mãi Mãi mãi bởi Daniel Coyle Mãi mãi Mãi mãi của Daniel Coyle (2018) đào sâu vào các phát hiện của các nhà tâm lý học, lý thuyết hành vi tổ chức và kiến thức cá nhân của ông về thế giới kinh doanh đương đại để đưa ra các câu trả lời. Làm thế nào để một nhóm hoạt động? Tại sao một số đội vượt trội so với những đối thủ có vẻ ngang nhau? Như là một nghiên cứu cẩn thận cũng như là thực tế, cuộc nghiên cứu này về động lực nhóm đầy đủ những ý tưởng sáng tạo và lời khuyên thực tế về cách đạt được hiệu suất tốt nhất từ các nhóm.

Cuốn sách này chứa đầy hàng loạt câu chuyện cấp cao, sự kiện tại đỉnh cao, cũng như hướng dẫn và mẹo cho các CEO đang hoặc định trở thành CEO trong tương lai. Điều tốt nhất trong tất cả những điều này? Chắc chắn là nó được xây dựng trên cơ sở dữ liệu. Các tác giả, Kim Powell và Elena L. Botelho, là những chuyên gia tư vấn tại ghSmart, một công ty tư vấn chủ yếu về chiến lược lãnh đạo, cung cấp hỗ trợ trên một loạt các giải pháp, đặc biệt là về việc thay thế CEO. Hình như, ghSmart có một bộ sưu tập chất lượng về dữ liệu về hành vi của CEO, đặc tính, thành công và thất bại từ kinh nghiệm rộng lớn của họ trong việc xác minh CEO suốt nhiều năm. Giám đốc điều hành của ghSmart, Geoff Smart (đúng là một quyết định thông minh khi đặt tên công ty như vậy), đã chuyển giao dữ liệu này cho Tiến sĩ Jim Goodnight vào một ngày trong rõ nét và yêu cầu phân tích dữ liệu chủ động nhất trên bộ dữ liệu này. Jim là người sáng lập công ty phân tích kinh doanh SaS, vì vậy thực sự anh ấy rất đủ tư cách để thực hiện phân tích này. Kết quả đã được mở rộng dưới dự án mang tên "Dự án Gen CEO" và cũng được viết thành cuốn sách này. Trong thực tế, sau khi đọc cuốn sách, tôi nghĩ rằng "Gen CEO" có thể đã là một tựa sách hay hơn. Trong một số trang, vì tất cả những điều được đề cập ở trên, cuốn sách này có vẻ như là một bảng quảng cáo!

Một cuốn sách cần đọc - cuốn sách này khác biệt so với những cuốn sách lãnh đạo truyền thống chủ yếu là chuyện kể theo dạng chứng minh. 4 sao cho nội dung tổng thể và 1 sao bổ sung cho việc mọi tuyên bố trong sách đều được suy luận thống kê từ cơ sở dữ liệu của ghSMART với 17,000 CEO và đánh giá các nhà quản lý cấp cao, 13,000 giờ phỏng vấn và hai thập kỷ tư vấn CEO và ban điều hành. ghSMART là công ty tư vấn lãnh đạo của tác giả, chuyên tư vấn về chiến lược lãnh đạo, hỗ trợ đa dạng giải pháp, đặc biệt là về kế nhiệm CEO. Rõ ràng, Geoff SMART có một bộ sưu tập dữ liệu lớn về hành vi của CEO, phẩm chất, thành công và thất bại từ kinh nghiệm rộng lớn về tuyển chọn CEO trong nhiều năm. CEO của ghSMART, Geoff Smart (đó là một sự khôn ngoan khi đặt tên công ty như vậy), đã giao phó dữ liệu này cho Dr.Jim Goodnight vào một ngày tốt trời và yêu cầu phân tích dữ liệu tốt nhất trên bộ dữ liệu này. Jim là người sáng lập công ty phân tích kinh doanh SaS, vì vậy ông ta thực sự khá chủ định để thực hiện phân tích này. Kết quả đã được mở rộng trong dự án được gọi là Dự án CEO Genome và cũng được viết thành cuốn sách này. Trong thực tế, sau khi đọc cuốn sách, tôi nghĩ rằng "The CEO Genome" có lẽ đã là một tiêu đề tốt hơn cho nó. Trên một số trang, vì tất cả những điều được đề cập ở trên, cuốn sách trở nên như một đoạn quảng cáo!