Eq - Từ Âm Vô Cực Đến Dương Vô Cùng Reviews

[Tại sao hiện nay EQ lại cần thiết] 

Trong thời đại hiện nay, cảm xúc tích cực là thứ “tài sản” to lớn. EQ tạo ra cảm xúc tích cực và hành vi tích cực. Cho đến nay, giới tâm lý học đã thực hiện nhiều nghiên cứu khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết đều tập trung vào cảm xúc tiêu cực. Ví dụ,nhà tâm lý học Paul Ekman đã phân chia cảm xúc của con người thành 6 loại. Ngoài hạnh phúc, cảm xúc con người còn bao gồm : tức giận, chán ghét, buồn bã, sợ hãi, ngạc nhiên. 

Mặt khác, EQ tập trung vào việc tạo ra những cảm xúc tích cực bằng cách quản lý và kiểm soát tốt cảm xúc. Những cảm xúc tươi sáng, hạnh phúc, vui vẻ, hăng hái, bình tĩnh là những cảm xúc tích cực. 

Trong thời đại thay đổi nhanh chóng hiện nay, việc duy trì cảm xúc tích cực có thể nói là một loại “tài sản”. Cảm xúc tích cực dẫn tới suy nghĩ tích cực sẽ tạo nên những hành động tích cực. Người có cảm xúc tích cực và người có cảm xúc tiêu cực sẽ đưa ra các hành động rất khác nhau. Để duy trì được cảm xúc tích cực, bạn hãy nghĩ rằng, “Điều này sẽ làm mình cảm thấy tốt hơn”, “Khó khăn này là bàn đạp cho bước tiếp theo”, bạn có thể vui vẻ thử thách bản thân đưa ra những ý tưởng mới hay các ý tưởng cải thiện, cũng có thể cùng hợp tác với các bộ phận khác để đưa ra những phương hướng giải quyết vấn đề. 

Mặt khác, nếu bạn suy nghĩ đến các cảm xúc tiêu cực như “Điều này là quá sức”, “Không thể được” thì bạn sẽ chẳng làm được điều gì to lớn. Không chỉ vậy, nó sẽ mang lại những cảm xúc tiêu cực hơn nữa, chẳng hạn như : “Sếp không tốt”; “Công ty tồi”; “Tất cả là do công ty”. Trong việc kinh doanh, những người thành công thường có những điểm chung về cảm xúc và suy nghĩ như: “Tôi sẽ làm”, “Tôi nhất định sẽ làm được”, “Mọi chuyện ổn với tôi”. Những người như vậy chính là người có thể duy trì được cảm xúc tích cực, liên hành vi tích cực họ sẽ đạt được kết quả tốt. 

EQ giống như hệ điều hành của người. Trước hết phải kể đến vai trò của EQ như IQ và kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ. 

Xung quanh bạn, có ai được sếp, đồng nghiệp và cấp dưới đánh giá là có kỹ năng làm việc tốt, được tôn trọng kể cả về nhân cách, và thực tế, họ tạo ra được kết quả tốt không? Những người đó phải có năng lực gì? Trong kinh doanh phải xét đến nhiều khả năng khác nhau như IQ (chỉ số thông minh), kỹ năng, kiến thức nghiệp vụ hay kinh nghiệm. Tuy nhiên, những người tài năng cần phải có thêm tính tích cực, sự mong muốn hoàn thành tốt công việc của mình. Để có thể hiểu được cảm xúc của mọi người, bạn phải đứng từ góc độ của đối phương mới có thể đưa ra những suy xét, phán đoán chính xác. Nhờ đó, bạn có thể tạo được bầu không khí vui vẻ xung quanh, có được sự hợp tác nhiệt tình của mọi người, từ đó đạt được kết quả mong muốn. Nhưng có những “tình cảm con người” khó có thể diễn tả bằng lời nói, EQ có thể giải quyết được việc này. Theo đó, EQ có thể nói là hệ điều hành của con người. 

Còn IQ, kỹ năng hay kiến thức nghiệp vụ có thể được coi là các ứng dụng, phần mềm, mà hệ điều hành thì không thể hoạt động tốt nếu thiếu các ứng dụng. Chỉ khi EQ hoạt động tốt, bạn mới có thể tận dụng tối đa các khả năng của mình như IQ kỹ năng và kiến thức nghiệp vụ. 

Từ sự đối ứng sang thích ứng - Phát triển EQ chính là thay đổi bản thân bạn. Đó chính là động lực để bạn thích nghi với sự thay đổi mạnh mẽ của môi trường xung quanh.

[4 khả năng tạo nên EQ]

Những hành động và suy nghĩ sẽ thay đổi tùy thuộc vào trạng thái cảm xúc của chúng ta tại thời điểm đó. Có thể nói, EQ có khả năng nắm bắt và cảm nhận các biến đổi của trạng thái cảm xúc, có khả năng lý giải và ứng dụng các cảm xúc đó vào các hoạt động trí tuệ. Nói cách khác, nếu bạn có thể điều chỉnh cảm xúc của mình và sử dụng chúng một cách hợp lý, bạn sẽ đưa ra được các quyết định đúng đắn. 

Chúng ta có thể chia EQ thành 4 khả năng sẽ được trình bày dưới đây. Đây là sự giải thích lại lý thuyết EQ của tiến sĩ Salovey và tiến sĩ Mayer đã nói trong chương trước. 

1. Nhận dạng cảm xúc: Khả năng phân biệt và cảm nhận được cảm xúc của bản thân và mọi người xung quanh. 

2. Sử dụng cảm xúc: Khả năng tạo ra cảm xúc của bản thân và đồng cảm với người đối diện để phán đoán được tình hình, từ đó đạt được kết quả mong muốn.

3. Thấu hiểu cảm xúc: Có khả năng hiểu được tại sao bản thân và những người khác xuất hiện cảm xúc đó và lý giải được sự chuyển biến cảm xúc. 

4. Điều chỉnh cảm xúc: Khả năng điều chỉnh và vận dụng cảm xúc của bản thân sao cho phù mang lại hiệu hợp với người khác để có thể quả trong công việc. Khi chúng ta phát huy năng lực EQ của mình, thường sẽ đi theo 4 hướng trên. Khi đó, bộ não sẽ đóng vai trò như một siêu máy tính có thể xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng. 

Ví dụ với các thay đổi trạng thái tinh thần sau: 

Anh Kato vừa bị trưởng bộ phận khiển trách, anh ấy hiểu rằng trưởng bộ phận luôn kỳ vọng vào anh ấy nhưng thật sự trong lòng cảm thấy rất khó chịu. Tuy nhiên, nếu anh ấy không phát huy EQ của mình lúc này và nói, “Tôi không phải trò đùa, không phải vì anh hướng dẫn không tốt à?”, hoặc đổ lỗi cho một nguyên nhân khác, không phải do bản thân anh ấy thì mối quan hệ giữa hai người có khả năng trở nên xấu đi. Kato không hề muốn điều đó, lúc này anh ấy bắt đầu phát huy khả năng EQ của mình, sau đây là các thay đổi trạng thái tinh thần của anh ấy.

• Trưởng bộ phận tức giận vì thất bại của mình. (Nhận dạng cảm xúc). 

• Bản thân cũng cảm thấy khó chịu khi bị trách mắng. (Nhận dạng cảm xúc). 

★

• Tuy nhiên, trưởng bộ phận vì muốn tốt cho mình nên mới trách măng như vậy. Dung hơn, mình nên biết ơn vì điều đó (Sử dụng cảm xúc). 

• Nếu đứng ở vị trí của trưởng bộ phận thì mình cũng phải nói như vậy thôi (Sử dụng cảm xúc). 

★ 

• Không phải trưởng bộ phận tức giận do ghét bỏ bản thân mình. Mình cảm thấy thất vọng vì mắc phải những sai lầm không đáng có (Thấu hiểu cảm xúc). 

• Nếu cứ làm theo cảm xúc khó chịu của mình, lúc này trưởng bộ phận sẽ càng tức giận hơn (Thấu hiểu cảm xúc) .

★ 

• Trưởng bộ phận đang kỳ vọng vào mình (Điều chỉnh càm xúc). 

• Để không phụ sự kỳ vọng đó, mình nên thành tr thật xin lỗi vì những lỗi lầm đã gây ra (Điều chỉnh cảm xúc). 

Với suy nghĩ như vậy, Kato đã kiểm soát được cảm xúc của mình và chân thành xin lỗi: “Tôi thành thật xin lỗi. Từ giờ tôi sẽ cố gắng hết sức để không phụ sự kỳ vọng của anh”. Trưởng bộ phận cũng tỏ ra thông cảm trước thái độ của Kato và nói: “Trông cậy vào cậu, tôi tin cậu sẽ làm được”. Và sau đó, quan hệ giữa hai người trở nên thân thiết hơn. 

Theo đó, chúng tôi nghĩ EQ phát huy theo 4 hướng (phát huy 4 khả năng cấu thành nên EQ) đóng vai trò xử lý các mối quan hệ khác nhau của con người. Tùy theo các tình huống khác nhau mà EQ được sử dụng để duy trì các mối quan hệ giữa mọi người. 

Để phát huy EQ một cách xuất sắc và duy trì việc xây dựng mối quan tốt đẹp giữa mọi người, 4 khả năng này là nhân tố không thể thiếu. Dù thiếu bất cứ khả năng nào cũng khó có thể đặt được khả năng phát huy EQ một cách hiệu quả Chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về từng khi năng trong 4 khả năng này .

[Đào tạo và phát triển EQ: Hiểu cảm xúc của chính mình]

1. Tâm trạng hiện tại - hãy cảm nhận nó một cách có ý thức 

Cho đến nay, tôi đã nhiều lần đề cập đến tầm quan trọng việc nhận dạng cảm xúc của một người như là một điều cơ bản của EQ. 

Nhưng khi bắt đầu thực hành, có thể nó không đơn giản như mọi người nghĩ. Nói đến “cảm xúc” một số người có thể cho nó là điều khó khăn, nhưng đầu tiên hãy thử một vài bài luyện tập, cố gắng nhận dạng được “cảm giác”  mà bạn đang cảm thấy. Ngoài ra, hãy trải nghiệm những sự thay đổi trong tâm trạng của bạn. Đó là một khóa đào tạo dễ dàng mà bạn có thể thực hiện ngày hôm nay.

“Tâm trạng” ở đây là cảm giác mà bạn luôn cảm nhận được khi bạn thường làm một việc gì đó. Tuy nhiên, thường thì mọi người không để ý nhớ tới tâm trạng của mình lúc đó và vô tình bỏ qua.

Hãy cảm nhận đôi khi “tâm trạng” cũng thay đổi.

Tâm trạng cũng thay đổi theo thời gian. Ví dụ, trước khi đi gặp ai đó bạn cảm thấy “hôm nay không có tâm trạng muốn gặp ai cả”, nhưng khi gặp họ, tâm trạng của bạn lại thay đổi và bạn “cảm thấy hạnh phúc” nhưng lại “cảm thấy mệt mỏi và muốn về nhà sớm”. Mỗi lần như vậy, hãy tạo cho mình thói quen cảm nhận tâm trạng của bản thân lúc đó và trải nghiệm sự thay đổi của tâm trạng. Ngoài ra, nếu khi bạn ghi chép lại những hành động của bạn khi tâm trạng thay đổi, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về mối quan hệ giữa “tâm trạng” và “hành động”.

Khi gặp những người mà mình không có tâm trạng muốn gặp thì vẻ mặt của bạn trở nên tối đi, thậm chí bạn không thể nở được một nụ cười trong bầu không khí đó. Nếu bạn đang có tâm trạng vui vẻ, lời nói của bạn cũng trở nên tươi sáng, cuộc nói chuyện của bạn cũng trở nên sôi nổi và bạn sẽ tươi cười vui vẻ trong khi nói chuyện. Tâm trạng và hành vi luôn có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.

7. Để ý và sử dụng những “từ ngữ tươi sáng”

Có một số loại từ ngữ khiến bạn cảm thấy dễ chịu và tích cực hơn nên hãy cố gắng sử dụng những từ ngữ tươi sáng đó.

Hãy trò chuyện bằng cách sử dụng 5 từ ngữ tươi sáng trở lên.

Những “từ ngữ tươi sáng” không chỉ dùng để thể hiện cảm xúc , mà còn thể hiện rất nhiều điều bạn có thể thấy và trạng thái của chúng. Ví dụ như những từ sau: cảm động, vui vẻ, hạnh phúc, lộng lẫy, mĩ miều, có duyên, can đảm, rất thích, nụ cười, tỏa sáng, xinh đẹp, thú vị, hồi hộp, phấn khích, thái dương, thanh thiên, cảnh tượng tuyệt vời, lãng mạn, rộn rã, yêu, sảng khoái, xuất chúng, tươi mới, tuyệt vời nhất, đã làm được, cực kì hài lòng, tự hào, thỏa mãn, thành công lớn, thoải mái, hài hước, dễ chịu, vui lây, sôi nổi, sống động, đắc ý, may mắn, mỉm cười, phấn chấn, hân hoan,... Bạn có thể tìm thấy nhiều hơn những từ ngữ tươi sáng khi tra cứu thêm trong từ điển, hoặc bạn có thể xem thêm những từ này ở trong bảng trang… (Chương 6). Bạn cũng có thể tham khảo thêm trên truyền hình, tạp chí hoặc phim ảnh. Ngoài ra, trong cuộc sống hàng ngày những từ ngữ tươi sáng cũng được giới trẻ và trẻ em sử dụng thường xuyên.

Có một hôm, khi tôi hỏi bọn trẻ, “Hôm nay có vui không?”, câu trả lời của bọn trẻ đưa ra là “vui một chút”. Câu trả lời không phải là “không vui” khiến tôi cảm thấy thoải mái. ĐÂy là một dạng phủ định của cách sử dụng các từ ngữ tươi sáng, đó cũng được coi là một cách dùng. Nếu bạn trả lời rằng “ý tưởng này thật thú vị” với người đối diện thay vì các câu trả lời như “thứ này thật nhàm chán” hay “ừ, có thú vị một chút”, thì cảm xúc của cả hai người sẽ không bị gián đoạn và câu chuyện vẫn có thể tiếp tục. Trẻ em là những thiên tài trong việc sử dụng những từ ngữ tươi sáng, kể cả khi phủ nhận việc gì cũng có thể sử dụng những từ ngữ đó. Chúng tôi cũng muốn học theo như vậy. Và để phát triển những từ ngữ tươi sáng, nếu bạn có con cái, hãy cùng chúng phát triển, nếu bạn là học sinh, hãy cùng giáo viên phát triển, hoặc hãy làm điều đó cùng cấp trên hoặc vợ của bạn nhé. Sử dụng những từ ngữ đó một cách có ý thức, quan sát phản ứng của người đối diện và để ý xem cảm xúc của bạn thay đổi như thế nào nhé. 

19. Mỗi ngày một lần, hãy làm điều gì đó khiến tâm trí bạn thoải mái

Nếu mỗi ngày của bạn đều giống nhau một cách tẻ nhạt, điều đó sẽ khiến cho cảm xúc của bạn trở nên nghèo nàn và ít thay đổi hơn. Hãy có ý thức tạo ra cơ hội để nâng cao cảm xúc của bản thân, luôn hướng bản thân đến những điều tích cực hơn nữa. Đối với những người có kinh doanh, việc giữ cho cảm xúc của họ luôn tích cực chính là chìa khóa của sự thành công.

Mỗi ngày một lần, hãy dành cho bản thân một phần thưởng, bất cứ điều gì miễn là nó khiến bạn cảm thấy thư giãn, thoải mái. “Hôm nay sẽ ăn một bữa thật ngon”; “Tôi sẽ mua một đĩa CD của nghệ sĩ mà tôi yêu thích” hay “Hôm nay tôi sẽ chi tiêu xa xỉ một hôm” cũng được. Hoặc bạn cũng có thể “ngồi trong một công viên và ngắm bầu trời 10 phút” hay “ngồi thư giãn ở một quán cà phê nào đó”.

Ví dụ về một số điều như phần thưởng của bản thân:

• Hôm nay sẽ ăn một bữa trưa thật xa xỉ, nên ăn thịt nướng hay lươn nhỉ?

• Trên đường về nhà, tìm mua cho mình một bộ vest mới.

• Hôm nay, tôi sẽ uống thả ga.

• Bữa phụ lúc 3 giờ chiều sẽ đi ăn bánh ngọt trọn gói tại khách sạn.

• Chơi mạt chược với bạn bè.

• Mua sắm tại Roppongi Hills trên đường về nhà.

• Thư giãn thoải mái trong phòng tắm hơi.

• Gọi điện thoại cho bố mẹ sau một thời gian dài không về quê.

• Kết thúc công việc để về nhà sớm.

• Khi trở về nhà, ghé qua trung tâm giải trí Pachinko.

• Lên kế hoạch cho chuyến du lịch đến Hawai vào kỳ nghỉ đông.

Điều quan trọng là bạn phải nhận thức được rằng “đây chính là phần thưởng cho mình”. Nếu làm như vậy, cho dù có là những điều nhỏ nhất cũng có thể khiến cảm xúc của bạn trở nên vui vẻ. Ngoài ra, ngay cả khi bạn thực sự không thể làm những điều đó, chỉ cần nghĩ về nó trong đầu cũng có thể khiến bạn cảm thấy hạnh phúc. Sau khi làm những việc trên, tâm trạng và cảm xúc của bạn thay đổi như thế nào, hãy xác nhận lại việc đó. Ngoài ra, hãy ghi nhớ loại phần thưởng mang lại cho bạn cảm giác vui vẻ, thích thú nhất.

Hãy viết vào một cuốn sổ để lưu lại “Danh sách những việc đã làm hôm nay”. Ghi chép lại những gì khiến tâm trạng và cảm xúc của bạn trở nên vui vẻ, đó chính là một gợi ý tuyệt vời để giải quyết những vấn đề khi bạn cảm thấy mất hứng thú hay gặp trục trặc sau này.

Lời kết:

Cuốn sách EQ - Từ âm vô cực đến dương vô cùng quả thực là một cuốn cẩm nang đầy mới lạ và thú vị về trí tuệ cảm xúc. Tác giả đã khéo léo lồng ghép những ví dụ thực tế đầy gần gũi vào bên trong những phần lý thuyết khô khan khiến cuốn sách trở nên dễ hiểu và dễ nhớ hơn rất nhiều. Đây sẽ là cuốn sách phù hợp cho những bạn đang muốn cải thiện khả năng giao tiếp và kiểm soát cảm xúc của bản thân.

Review chi tiết bởi: Dương Đỗ - Bookademy

Hình ảnh: Bookademy

--------------------------------------------------

Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: https://www.facebook.com/bookademy.vn

(*) Bản quyền bài viết thuộc về Bookademy - Ybox. Khi chia sẻ hoặc đăng tải lại, vui lòng trích dẫn nguồn đầy đủ "Tên tác giả - Bookademy." Các bài viết trích nguồn không đầy đủ cú pháp đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ.