Content marketing là một phần quan trọng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Việc tạo ra những nội dung có sức hút, có tính lan tỏa là những điều mà các nhà làm marketing luôn mong muốn. Trong cuốn sách “Content marketing trong kỷ nguyên 4.0”, Alexander Jutkowitz cho rằng những nhà kể chuyện đại tài có khả năng sáng tạo ra các câu chuyện sẽ xây dựng được những nội dung bùng nổ trong thời đại khao khát các câu chuyện như hiện nay.

Chúng ta ưa thích những câu chuyện

Các nhà nghiên cứu tâm lý tại Đại học Johns Hopskin đã phát hiện ra rằng trong 180 quảng cáo của Super Bowl, những quảng cáo được nhiều người ưa thích nhất thường có cấu trúc tương tự như những câu chuyện được kể. Sản phẩm hay thương hiệu được quảng cáo đều không quan trọng. Để được yêu thích, một quảng cáo chỉ cần có cấu trúc như sau: phần mở đầu, phần thân và phần kết, với một vài sự đối lập và điểm nhấn trong đó.

Những câu chuyện, dù vô cùng đơn giản, cũng sẽ tự động thu hút sự chú ý của chúng ta, đó chính là tài nguyên quý giá nhất mà mọi sản phẩm về truyền thông và thông tin - từ những bộ phim bom tấn lớn nhất của Hollywood cho đến những dòng tweet nhỏ nhặt - đều muốn theo đuổi. Nếu bạn có thể sử dụng các phương tiện trung gian để kể một câu chuyện, hãy tận dụng nó ngay đi. Rồi chắc chắn bạn sẽ được tưởng thưởng với những sự chú ý.

Những câu chuyện hay không chỉ thu hút sự chú ý của tâm trí. Một khi bạn được nghe kể về những câu chuyện hay, tâm trí của bạn sẽ tự động cảm thấy tin tưởng hơn. Những câu chuyện hay thường sẽ giải phóng một loại “cocktail” hóa học thần kinh trong não đồng thời làm tăng sự tập trung và đồng cảm. Khi bị cuốn vào một câu chuyện hay, tâm trí của chúng ta sẽ ở trạng thái mà các nhà quảng cáo muốn hướng tới: chú ý và cảm thấy đủ yêu thích để duy trì sự chú ý đó. Khi chúng ta cảm thấy đồng cảm với một nhân vật, dù là hư cấu hay thực tế, chúng ta sẽ càng tin tưởng người đó hơn.

Các kết quả thu được từ quét não đã cho thấy hành động trung lập của người kể chuyện cũng giống như hành động trung lập của người nghe. Như nhà thần kinh học Josh Gowin từng nói, khi chúng ta đang kể chuyện, thực chất chúng ta đang đem những suy nghĩ của mình gieo vào trong tâm trí của người nghe.

Những sợi tóc gáy dựng lên khi bạn xem một bộ phim kinh dị, hay cảm giác ấm áp lấp đầy ngực bạn ở “đỉnh điểm” của một câu chuyện tình yêu đều là phiên bản ít mãnh liệt hơn từ những cảm xúc của chính bạn so với khi thực sự trải nghiệm trong cuộc sống. Những cảm xúc kỳ diệu này không phải là một sự giả tưởng. Nó chỉ đơn thuần là kết quả của những con chữ, hình ảnh và âm thanh được bố trí theo đúng thứ tự.

Hơn nữa, ngày càng nhiều bằng chứng cho thấy sự đồng bộ hóa hành vi này của não bộ thực chất là để duy trì sự đồng cảm. Khi chia sẻ suy nghĩ với một người nào đó, bạn sẽ tiếp thu được toàn bộ cách họ nhìn nhận thế giới. Như vậy, những câu chuyện có thể truyền tải quan điểm cùng cảm xúc tới chúng ta. 

Làm thế nào để tìm ra những câu chuyện hay ho

Đưa tôi đến gặp người quản lý của bạn

Việc xây dựng nội dung marketing về cơ bản là xa lạ đối với hầu hết các công ty đang hoạt động. Một thành viên trong công ty của tôi thậm chí còn mô tả quá tung ra một chiến lược nội dung giống như việc sắp đặt một cuộc xâm lược thân thiện ngoài hành tinh vậy.

Sau khi thuyết phục người quản lý về marketing, truyền thông của công ty hoặc một số bộ phận khác nói rằng nội dung là bước tiến tốt nhất, luôn có một phản ứng không thể tránh khỏi khi lần đầu tiếp xúc với một công ty.

Bạn xuất hiện với các nhiếp ảnh gia, nhà văn, nhà báo, nhà làm phim và nghệ sĩ, sau đó bạn bắt đầu tìm hiểu những gì đang diễn ra trong công ty để tìm kiếm những câu chuyện đem lại thông tin và sự hài lòng cho công chúng cũng như khách hàng của công ty.

Quá trình này đòi hỏi bạn phải đặt rất nhiều câu hỏi về cách các bộ phận khác nhau của công ty tương tác qua lại (hoặc vì sao các bộ phận khác nhau trong công ty lại không tương tác). Điều đó có nghĩa bạn sẽ hỏi những câu hỏi dường như ngu ngốc về những sản phẩm của công ty, và câu trả lời cho những câu hỏi đó dường như đã được nội bộ công ty coi như điều hiển nhiên.

Chơi đùa

Để thúc đẩy công ty của bạn phát triển nhanh hơn, nếu làm đúng, những nội dung marketing sẽ mang đến giá trị có lợi. Chúng tôi buộc bạn phải xem xét lại và trau dồi mục tiêu của mình, và chúng tôi sẽ giúp bạn trở nên nhanh nhẹn hơn bởi nếu không thì bạn không còn thời gian cho việc khác.

Nội dung marketing buộc các học viên của mình trở thành hiện thân của sự kết hợp giữa những thám tử, nhà kể chuyện và những kẻ lừa đảo. Để biến công ty của bạn thành một câu chuyện nhanh chóng, chúng tôi mời bạn chơi một loại trò chơi. Và cũng giống như tất cả những trò chơi khác, giải thưởng là những kiến thức thực sự mà không phải trả giá bằng sự thất bại ở ngoài thực tế.

Nếu bạn không có khả năng thuê một công ty dịch vụ truyền thông bên ngoài để bắt đầu xây dựng nội dung marketing của bạn, không sao cả, một điều bạn có thể làm là trau dồi thái độ bên ngoài bằng cách đặt câu hỏi đơn giản này: Nơi nào trong công ty đem lại nhiều niềm vui nhất? Đây có thể không phải một nỗ lực chính thức được phê duyệt. Nó có thể là một dự án đam mê của một vài nhân viên tận tâm hoặc một ý tưởng dường như đi trước thời đại.

Để câu chuyện được chấp nhận

Chắc chắn rằng, những câu chuyện hay nhất thường có nhiều nguy cơ bị loại bỏ nhất trong quá trình phê duyệt. Điều đó hoàn toàn dễ hiểu. Những câu chuyện rất dễ nhớ và công việc của bộ phận quan hệ công chúng, hoặc các phòng ban của công ty là bảo vệ thương hiệu. Và một cách chắc chắn để làm điều đó là làm chệch hướng sự chú ý và giảm thiểu sự quan tâm. Nhưng cách tiếp cận an toàn, thận trọng sẽ chẳng thể tạo ra sự đột phá.

Bạn không thể khôi phục danh tiếng hoặc chuyển đổi danh tiếng trừ khi bạn bắt tay vào hành động. Và trong giới truyền thông, những câu chuyện là hành động hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện.


______________
Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: Bookademy

Đăng ký để trở thành CTV Bookademy tại link: http://bit.ly/bookademy_ctv
Xem thêm

Trong kinh doanh, một câu chuyện phù hợp sẽ quyết định tài sản quý giá nhất của mọi công ty: Thương hiệu. Những câu chuyện là yếu tố cơ bản của danh tiếng. Không kể được câu chuyện cũng đồng nghĩa với việc không có tiếng tăm hoặc thua cuộc vào tay kẻ khác. Đó cũng lí do vì sao Content Marketing trong kỷ nguyên 4.0 là một cuốn sách hướng dẫn hoàn thiện và thực tế về nghệ thuật kể chuyện. Và Alexander Jutkowitz đã viết nên sẽ chỉ cho bạn cách để: Tìm kiếm những nguồn lực độc đáo đem lại sự kinh ngạc, tri thức và niềm vui trong công ty của bạn Thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân và tập thể Hiểu được chiến lược kể chuyện của những những thương hiệu hàng đầu thế giới Nắm được những bí mật của những người kể chuyện chiến lược vĩ đại trong quá khứ Chẳng mấy chốc, tất cả chúng ta đều sẽ phải kể câu chuyện về tiến trình sự nghiệp của mình. Những câu chuyện ý nghĩa nhất của chúng ta không chỉ sống trong những trang sách bất động. Mà thay vào đó, nó sẽ được “kể ra” bằng âm thanh và hình ảnh của công nghệ, ở tốc độ nhanh hơn, và sẽ xuất hiện chỉ một nửa bước sau sự trải nghiệm. Hãy đọc cuốn sách này và kể câu chuyện của mình và của công ty một cách tự tin.

Nhiều cuốn sách chúng ta bắt gặp một vài năm trở lại đây có đính kèm hậu tố "4.0", "kỷ nguyên 4.0" hay cụ thể nhất là "Cách mạng 4.0". Bắt gặp hoài nhưng không phải ai cũng biết, cũng hiểu về cái keyword thời thượng ấy. Nôm na, Cách mạng 4.0 hay CMCN 4.0 là xu hướng tự động hóa và trao đổi dữ liệu trong công nghệ sản xuất. Và cuộc cách mạng ấy sẽ diễn ra trên 3 lĩnh vực chính gồm Công nghệ sinh học, Kỹ thuật số và Vật lý. Những yếu tố cốt lõi của Kỹ thuật số trong Cách mạng Công nghiệp 4.0 là: Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối – Internet of Things (IoT) và Dữ liệu lớn (Big Data). Bạn nào muốn tìm hiểu sâu thêm thì Google nha! 𝐐𝐮𝐚𝐲 𝐥𝐚̣𝐢 𝐧𝐡𝐚̂𝐧 𝐯𝐚̣̂𝐭 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐥𝐚̀ 𝐜𝐮𝐨̂́𝐧 𝐬𝐚́𝐜𝐡 𝐧𝐚̀𝐲! Content Marketing trong kỷ nguyên 4.0 nôm na là những trang nhật ký của Alexander Jutkowitz. Về tác giả này và đánh giá của 1 nhân vật trong nghề về ông ấy thì các bạn có thể lướt qua hình chụp đính kèm post để nắm thêm nha. Nôm na, nếu ai dự tính tìm đọc một cuốn kỷ yếu basic về content viết theo kiểu 4.0 thì có lẽ phải thất vọng. Nó hầu như chẳng có tý lý thuyết đại cương nào. Do đó, nếu kỳ vọng nó đưa ra cho bạn một bộ khung về content, những thuật ngữ, công cụ hay diễn giải những quy trình, kỹ năng... thì hẳn nó sẽ khiến bán thất vọng. Thay vào đó bạn có thể làm quen với "Content hay nói thay nước bọt" như mình đã từng chia sẻ và giới thiệu. 𝐕𝐚̣̂𝐲 𝐜𝐮𝐨̂́𝐧 𝐬𝐚́𝐜𝐡 𝐜𝐨́ 𝐠𝐢̀? Qua các trang viết, Jutkowitz chia sẻ với độc giả những câu chuyện cùng kinh nghiệm của mình về nghệ thuật kể chuyện. Review kiểu Tiki thì: Content Marketing trong kỷ nguyên 4.0 là một cuốn sách hướng dẫn hoàn thiện và thực tế về nghệ thuật kể chuyện. Qua đó giúp bạn: Tìm kiếm những nguồn lực độc đáo đem lại sự kinh ngạc, tri thức và niềm vui trong công ty của bạn Thúc đẩy sự sáng tạo cá nhân và tập thể Hiểu được chiến lược kể chuyện của những những thương hiệu hàng đầu thế giới Nắm được những bí mật của những người kể chuyện chiến lược vĩ đại trong quá khứ .... 𝐂𝐨̀𝐧 𝐦𝐢̀𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐚̂́𝐲 𝐠𝐢̀? Từ "cách kể chuyện" của các công ty công nghệ như google, facebook đến những bài học ngoại giao thương hiệu xa xưa từ thời Napoleon... được tác giả điểm lại như những bài học về cách kể câu chuyện thương hiệu. 9 chương của cuốn sách gần như 9 bài chia sẻ có thể đứng độc lập. Nếu đọc lướt qua, hay backgroud còn mỏng, có thể bạn sẽ cảm thấy chúng có phần lan man, nhàm chán bởi... có lúc cảm tưởng các ý "chẳng liên quan gì đến nhau". Cũng may cuối mỗi chương tác giả đều có 1 phần tóm tắt nội dung và vài câu hỏi ngược liên quan để giúp người đọc "về bờ". Với keword là Content Marketing nhưng cuốn sách lại đề cập nhiều nhất đến câu chuyện thương hiệu và xây dựng, quảng bá thương hiệu doanh nghiệp qua cách kể chuyện. Từ vấn đề tìm những nhân viên phù hợp để xây dựng nội dung như thế nào, kết nối với khách hàng, tương tác ra sao? Hay vấn đề truyền thông nội bộ - truyền thông đối ngoại trong doanh nghiệp và cách thức chúng góp phần vẽ nên thương hiệu công ty... Và để làm được điều ấy thì cần cả một chiến lược, lộ trình chứ không còn là câu chuyện của Content Marketing nữa. Qua từng chương, từng phần, từng ví dụ xuyên suốt cuốn sách... phần nào tác giả phần nào sẽ "vẽ" nên cho người đọc những nét khái quát về "sự nghiệp" ấy. Vì thế nếu bạn làm trong ngành quảng cáo - pr - marketing, ở vị trí Senior Copywirter, Creative Director... trở lên hay là Founder của 1 startup, quản lý của 1 DN cần "làm tất ăn cả" hoặc cần phải tìm nơi mò mẫm để nghiên cứu chiến lược viết nên "câu chuyện thương hiệu" của mình thì cuốn này có lẽ sẽ giúp ích cho bạn phần nào.