Tin Tôi Đi, Tôi Đang Nói Dối Đấy
Xem thêm

Trust Me I'm Lying, cuốn sách có ảnh hưởng nhất mà tôi đã đọc trong hai năm qua, có lẽ là của Ryan Holidays. Cuốn sách này hướng dẫn hệ sinh thái truyền thông của thế kỷ 21 và cho thấy cách các cấu trúc và động cơ truyền thông trực tuyến phân cực chúng ta bằng nỗi sợ hãi và cơn thịnh nộ. Cuốn sách này được xuất bản lần đầu tiên vào năm 2012 và thường khá tiên tri về tác động độc hại của nó đối với chính trị và xã hội thông qua ấn phẩm trực tuyến.

Ryan Holiday là một nhà tiếp thị và quảng cáo chuyên thao túng các blog cho khách hàng của mình. Vậy blog là gì? Blog là một nền tảng xuất bản trực tuyến có doanh thu từ quảng cáo. Các blog có quy mô khác nhau, từ các ấn phẩm địa phương nhỏ lẻ xuất hiện chớp nhoáng đến các tài sản trị giá hàng triệu đô la như Gawker và Huffington Post. Các blog có thể độc lập hoặc liên kết với một nhượng quyền truyền thông hiện có, chẳng hạn như Huffington Post hoặc Politico. Ví dụ, Washington Post lưu trữ blog chính sách Monkey Cage và CBS lưu trữ MoneyWatch.

Nhận xét chính của Ryan là, bất kể lớn hay nhỏ, có liên quan đến phương tiện truyền thông Pháp ngữ hiện tại hay không, tất cả các blog đều được thúc đẩy bởi cùng một động cơ tài chính. Thu nhập của một blog có thể được biểu thị là (giá cho mỗi lượt xem trang) (số lượt xem trang). Vì các blog có ít quyền kiểm soát đối với số tiền họ trả cho mỗi độc giả, nên các blog tối đa hóa số lượng độc giả mà họ nhận được. Ngoài ra, số lượng lớn các blog và rào cản nông tạo ra một thị trường Darwin tàn khốc, nơi nội dung nhanh chóng bị nội dung không tối đa hóa lượt xem trang vượt qua.

Blog khai thác mọi khiếm khuyết về mặt tâm lý của con người để tối đa hóa số lượng người nhấp vào câu chuyện của họ (và do đó xem quảng cáo trên những câu chuyện này). Kích động là điều chính. Ryan trích dẫn từ một nghiên cứu năm 2012 của Berger và Milkman cho thấy nội dung lan truyền nhanh hơn nhiều so với nội dung, trung tính về mặt cảm xúc. Nghiên cứu đã so sánh các câu chuyện trên trang web của tờ New York Times và phát hiện ra rằng các bài viết gây ra sự lạnh lùng dễ bị danh sách gửi thư phổ biến nhất tiếp cận hơn 34% so với bài viết trung bình. Cũng tốt là các bài viết gây ra sự kinh ngạc, có khả năng lọt vào danh sách được gửi qua email nhiều nhất cao hơn 30% so với bài viết trung bình. Sự phẫn nộ và sự kinh ngạc đều có tính cảm xúc cao (theo hướng tiêu cực và tích cực). Các bài viết gây ra cảm xúc kích thích thấp ở mặt trái, chẳng hạn như buồn bã, sẽ bị trừng phạt. Các bài viết buồn ít có khả năng lọt vào danh sách được gửi qua email nhiều nhất 16% so với bài viết trung bình. Những sự thật về mặt tâm lý này là những hạn chế đối với các loại câu chuyện mà blog sẽ viết. Mọi câu chuyện đều phải khiến mọi người cảm thấy tức giận hoặc kinh ngạc như một cảm xúc "năng lượng cao". Suy nghĩ, thực hành, hữu ích hoặc đẹp, nhưng những câu chuyện buồn lại rơi vào đó.

Cấu trúc của chúng cũng là một hạn chế đối với các blog. "Phương tiện là thông điệp", câu nói của Marshall McLuhan áp dụng cho các blog nhiều như đối với TV. Phương tiện là chồng bài viết cho các blog. Hầu hết các blog được sắp xếp theo một cuốn sổ thời gian ngược, với những câu chuyện mới ở đầu trang, khi có thêm nhiều câu chuyện xuất hiện và lan xuống cuối trang. Một blog luôn có thể tạo ra điều gì đó mới ở đầu chồng bài viết có thể thu hút thêm độc giả bằng cách nhấp vào và chia sẻ thêm nội dung mới. Ryan lưu ý rằng nhu cầu về nội dung của blog về mặt chức năng không giống như các tờ báo có số lượng cột hạn chế mỗi ngày và tin tức cáp có số giờ hữu hạn mỗi ngày. Các blog có tác giả giành chiến thắng nhanh nhất, bất kể chất lượng.

Hạn chế cuối cùng của blog là cách thu hút độc giả mới. Nhìn chung, mọi người không đăng ký blog như báo hay tạp chí. Thay vào đó, blog nhận được lưu lượng truy cập từ các liên kết và tiêu đề được chia sẻ với các đơn vị tổng hợp phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như Reddit. Khi các câu chuyện được truyền tải dưới dạng tiêu đề riêng lẻ, mỗi tiêu đề đều đấu tranh để giành sự chú ý của độc giả, thì danh tiếng (như hiện tại) không có giá trị gì. Các tiêu đề phải càng khiêu khích càng tốt để "thu hút" độc giả. Trên thực tế, mục đích của blog là đánh lạc hướng các tiêu đề vì độc giả nhấp vào một trang và nhấp đi vẫn được coi là lượt xem trang kiếm được tiền cho blog. Vì lịch sử hoặc độ tin cậy của nguồn thường không được những người chia sẻ hoặc nhấp vào liên kết tính đến, nên không có hình phạt nào cho thời gian lãng phí hoặc sự chú ý trên blog.

Ba hạn chế này (tính lan truyền, cấu trúc và phân tách) tạo ra một tập hợp các điểm vào cho phép một kẻ thao túng phương tiện truyền thông như Ryan Holiday tác động đến nội dung của các câu chuyện được blog đưa tin. Ngược lại với sự khôn ngoan hiện tại, Ryan nhận thấy rằng hầu hết các báo cáo phương tiện truyền thông trực tuyến gốc đều được thực hiện trên các blog nhỏ hơn có các câu chuyện đã được thu thập và tóm tắt bởi các ấn phẩm lớn hơn cho đến khi phương tiện truyền thông chính thống và "cuộc thảo luận toàn quốc" đến được với Ryan. Do đó, có lý do để thay đổi những gì có trong Washington Post vào ngày mai bằng cách tác động đến các blog nhỏ ngày hôm nay.

Ryan đã tạo ra một quy trình mà ông gọi là "giao dịch chuỗi". Đầu tiên, ông xem các blog lớn mà ông lấy từ các phương tiện truyền thông quốc gia. Sau đó, ông xem các blog nhỏ mà các blog lớn đó lấy từ. Sau đó, ông sẽ phát động một chiến dịch truyền thông nhắm vào các blog nhỏ hơn này, khâu vào đủ chỗ cùng một câu chuyện khiêu khích để được thu thập và truyền đến chuỗi cho đến khi nhận được phạm vi phủ sóng toàn quốc.

Một ví dụ cụ thể về điều này là tác phẩm ông thực hiện cho Tucker Max, bộ phim I Hope They Serve Beer In Hell. Trong tờ Washington Post, ông muốn có phạm vi phủ sóng cho bộ phim. Bằng cách quan sát kỹ các nguồn của Post, ông phát hiện ra rằng phần lớn phạm vi phủ sóng của phương tiện truyền thông trong Post bắt nguồn từ các câu chuyện về Gawker. Một lần nữa, ông thấy rằng Gawker đã lấy các câu chuyện của mình từ các blog như MediasBistro và Curbed LA, tập trung vào các thị trấn nhỏ hơn. Sau đó, anh ấy nhắm mục tiêu vào các blog này bằng một loạt các sự kiện khiêu khích như mua các biển quảng cáo quảng bá rồi phá hoại bộ phim, kêu gọi các đảng nữ quyền phản đối các chương trình trong phim, quảng cáo xe buýt khiêu khích và các hành động có chủ đích khác trên phương tiện truyền thông xã hội. Khi I Hope They Serve Beer In Hell bắt đầu đưa tin về các blog đó, anh ấy đã đảm bảo rằng có đủ thông tin để đưa câu chuyện lên tờ Washington Post.

Kết quả là tờ Washington Post và những người dẫn chương trình truyền hình đêm khuya như Conan O'Brien đã phỏng vấn những "người nổi tiếng trên Internet" không được nêu tên như Tucker Max. Ryan chỉ ra rằng phần lớn những gì chúng ta coi là nội dung "hữu cơ", lan truyền bằng cách truyền miệng, thực sự được thiết kế tốt để đưa tin về những người nổi tiếng, sản phẩm và sự kiện đặc biệt một cách chuyên nghiệp, giống như chính anh ấy.

Điều quan trọng cần lưu ý là tất cả những thao túng này làm cho các câu chuyện kém chính xác hơn. Ngoài ra, những người xuất bản những câu chuyện này không tốn kém gì để chúng ta đánh lừa và lãng phí thời gian và năng lượng cảm xúc của mình. Mỗi người trong chúng ta đều có một yếu tố bên ngoài thuần túy, cũng như khói từ ống khói hoặc hóa chất độc hại có trong nguồn cung cấp nước.

Nếu chỉ để thu hút khách hàng đến với những sản phẩm mà nếu không thì họ sẽ không mua, thì tác động của thao túng truyền thông này có lẽ vẫn còn đó đối với Ryan. Việc sử dụng ngày càng nhiều các kỹ thuật thao túng này để truyền bá các ý tưởng chính trị và làm tổn thương các cá nhân đã khiến ông phải xem xét lại nghề nghiệp của mình (và viết cuốn sách đó). Trong nửa sau của cuốn sách, ông nói về các kỹ thuật được sử dụng trên các trang web như Jezebel và Breitbart News để thúc đẩy sản phẩm của American Apparel nhằm tối đa hóa lượt xem trang của chính họ và khiến họ và những người phản đối phẫn nộ. Ông tin rằng những kẻ thao túng chuyên nghiệp như ông có thể phải chịu trách nhiệm rất lớn về việc làm thô thiển và phân cực chính trị và văn hóa.

Ryan mong chúng ta tự tiêm phòng cho mình và ít bị thao túng truyền thông hơn bằng cách viết cuốn sách này và vạch trần các kỹ thuật thực tế mà những kẻ thao túng sử dụng. Mặc dù mọi thứ hiện tại khá buồn tẻ, Ryan nhìn lại lịch sử để chỉ ra rằng hệ sinh thái truyền thông trực tuyến ngày nay rất giống với kỷ nguyên "báo chí lá cải" vào đầu thế kỷ 20. Vì ông hy vọng rằng tình hình hiện tại không bền vững, cuối cùng chúng ta sẽ xây dựng được phương tiện truyền thông Internet mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn, giống như các tờ báo lá cải gây tranh cãi như New York Herald và The World cuối cùng đã nhường chỗ cho các ấn phẩm đáng tin cậy hơn như The New York Times và Wall Street Journal.

Tôi đã nghe về cuốn sách này như thế nào...

Tôi đã là một người theo dõi Ryan trong một thời gian; vì tôi biết anh ấy là giám đốc tiếp thị của American Apparel và là "người thông minh trong tiếp thị" đằng sau một số tác giả yêu thích của tôi [Tim Ferriss, Robert Greene + Tucker Max]

Tôi biết cuốn sách này sẽ được xuất bản trước khi xuất bản và đã có thể nhận được một bản sao trước để đọc/đánh giá.

Bài học/Lập luận trong ba câu...

Cuốn sách này là một sự phơi bày tuyệt vời về phương tiện truyền thông mới - blog và tin tức trực tuyến. Về cơ bản, Ryan phác thảo và vạch trần chính xác cách thức hoạt động của phương tiện truyền thông trực tuyến, các mô hình tài chính của nó và quan trọng nhất là 'cách thao túng' nó để mang lại lợi ích cho chính bạn.

Ryan kết hợp một số nghiên cứu điển hình từ kinh nghiệm của riêng mình và "công việc của khách hàng" với những câu chuyện, ví dụ và phân tích được nghiên cứu kỹ lưỡng về những kẻ thao túng phương tiện truyền thông khác từ ngày hôm nay và ngày hôm qua.

Tại sao nên đọc nó ...

Nếu bạn là một nhà tiếp thị, doanh nhân hoặc người sáng tạo (tác giả, v.v.), cuốn sách này thực sự là một cuốn sách phải đọc, nếu bạn đang cố gắng "truyền bá" về dự án của mình trực tuyến. Trái ngược với niềm tin phổ biến (và những gì phương tiện truyền thông có thể khiến bạn tin), việc tạo ra một sản phẩm tuyệt vời là không đủ trong thời đại ngày nay... bạn cần biết cách "tạo ra, thao túng và sản xuất" điểm then chốt để tiếp xúc với nó ... và để vận hành hệ thống, bạn cần biết hệ thống hoạt động như thế nào.

Các chương chính ...

Cuốn sách được chia thành hai phần: 'Nuôi quái vật' (cách thức hoạt động của blog) và 'Những cuộc tấn công của quái vật' (ý nghĩa của blog).

Tôi đã học được nhiều điều hơn từ phần đầu của cuốn sách; hơn là phần thứ hai.

III. Cách các nhà xuất bản tạo ra trực tuyến

VI. Chiến thuật số 4: Cung cấp cho họ những gì lan truyền, không phải những gì tốt

IX. Đưa ra tiêu đề

X. Giết họ bằng lòng tốt của lượt xem trang

Phương pháp tiêu thụ [Âm thanh, Sách điện tử, Sách bìa mềm, v.v.] ...

Như đã đề cập ở trên, tôi đã đủ may mắn để có được một bản sao trước khi phát hành của phiên bản Sách điện tử... nhưng cũng đã mua một số bản bìa cứng để tặng cho một số người quan trọng trong mạng lưới của mình. [Đó chỉ là một trong ba cuốn sách, tôi cảm thấy buộc phải 'ép buộc' những người khác trong năm nay)

Nếu sách nói được phát hành, tôi nghĩ rằng cuốn sách này có thể dễ dàng được tiêu thụ theo cách này; vì những ghi chú tôi ghi lại khi đọc, mang tính lý thuyết hơn là 'vuốt và triển khai'

Những cuốn sách tương tự khác đáng để xem ...

48 quy luật của quyền lực - Robert Greene [Là một học trò lâu năm của Robert, bạn sẽ thấy ảnh hưởng của ông trong tác phẩm và nghiên cứu của Ryan. Và các chiến thuật được chia sẻ trong sách của Robert; rất, rất có thể áp dụng trong trò chơi mà Ryan vạch trần trong sách của mình]

Những lá thư từ một người theo chủ nghĩa khắc kỷ - Lucius Annaeus Seneca [Cuốn sách tiếp theo của Ryan nói về chủ nghĩa khắc kỷ; Vì vậy, mặc dù không liên quan đến 'Tin tôi đi, tôi đang nói dối', ai có thể thấy triết lý khắc kỷ của Ryan được lặp lại trong suốt cuốn sách.]

[Khi bạn hiểu được cách thức hoạt động của phương tiện truyền thông (trực tuyến) mới; tại sao không khám phá cách những kẻ thao túng phương tiện truyền thông, người nổi tiếng và ngành công nghiệp của họ hoạt động