Thay đổi - Bí quyết thay đổi khi trở nên khó khăn Reviews

Tôi ước mình có thể cho cuốn sách này 2,5 sao—hoàn toàn trung bình. Bởi vì tôi nghĩ rằng tôi đã nhìn thấy tất cả và thử tất cả trước đây. Và tôi nghĩ cuốn sách có thể bị cắt bớt vài chương mà không hề bị tổn thương chút nào.

Tôi thích phép ẩn dụ cơ bản của cuốn sách này: cảm xúc như một con voi, trí tuệ như quản tượng. Người cưỡi voi (như người Heaths gọi là quản tượng) có lượng sức mạnh và ý chí hạn chế để sử dụng để điều khiển con voi; con voi phải hợp tác, nếu không người cưỡi voi sẽ không đến được nơi nó muốn. Cũng được thảo luận là con đường - môi trường mà chúng ta có thể điều khiển để hướng bản thân vào những thói quen và hành vi mong muốn. [Xem thêm: Slim by Design của Brian Wansink về: thay đổi môi trường để tạo điều kiện cho sự thay đổi].

Tôi nghĩ các ví dụ được đưa ra trong Switch có thể áp dụng cho nơi làm việc nhiều hơn là cho từng hộ gia đình. Tôi đã cố gắng bắt mình làm những công việc nhà cơ bản mỗi tuần, thay vì tích trữ nỗi đau khổ cho bản thân vào cuối tuần. Nhưng cho đến nay, tôi không thể khiến con voi của mình quan tâm đến tình hình này. Người quản tượng cố gắng hết sức nhưng rất ít việc nhà được hoàn thành.

Các tác giả cũng lấy ví dụ về việc dạy một con khỉ sử dụng ván trượt, dùng những miếng xoài làm phần thưởng. Họ gợi ý rằng việc sử dụng rộng rãi các phần thưởng sẽ giúp khơi gợi hành vi mong muốn. Tôi đã áp dụng chiến lược này cho bản thân nhưng không thành công lắm – hãy làm việc X và sau đó bạn có thể đọc một chương trong cuốn sách của mình hoặc gọi điện cho người mà bạn muốn nói chuyện. Điều khó khăn là dừng lại ở một chương và làm việc khác trước khi đọc chương tiếp theo (con voi của tôi là một con voi khó tính).

Cuốn sách này bao gồm các bước thực tế và được nhận thức rõ ràng nhằm thay đổi hành vi, văn hóa hoặc quy trình trong nhiều lĩnh vực. Tác giả đã thành công trong việc trình bày các bước này một cách hết sức hấp dẫn với thông điệp súc tích:

"Những người thay đổi có định hướng rõ ràng, động lực dồi dào và môi trường hỗ trợ".

Ba yếu tố này được biểu tượng là "Chỉ đạo người cưỡi ngựa", "Thúc đẩy con voi" và "Định hình con đường" rất hấp dẫn và trực quan một cách khéo léo. Khi cả ba hành động này có thể được thực hiện thì những thay đổi đáng kể sẽ xảy ra (mặc dù sự thay đổi cũng có thể được quản lý bằng một hoặc hai hành động này).

Các khái niệm chính sau đây được đề cập trong cuốn sách:

Chỉ đạo Người điều khiển - Phương hướng và mục tiêu rõ ràng, giảm bớt sự mơ hồ

Thúc đẩy con voi - Khái niệm nền tảng đốt cháy hoặc sử dụng cú sốc, khởi đầu thuận lợi, nhận tín hiệu từ những điểm sáng, thu hẹp sự thay đổi (thành nhiều chiến thắng nhỏ), kỳ vọng thất bại, thúc đẩy tư duy phát triển

Định hình đường dẫn - Lỗi phân bổ cơ bản, điều chỉnh môi trường, kích hoạt hành động hoặc quyết định tải trước, tạo và củng cố hành vi thông qua phần thưởng

Cuốn sách cố gắng định hướng lại cách tiếp cận thay đổi của chúng ta từ PHÂN TÍCH-SUY NGHĨ-THAY ĐỔI sang THẤY- CẢM GIÁC-THAY ĐỔI.

Nhiều khái niệm trong cuốn sách này tương tự như những khái niệm được thảo luận trong những cuốn sách đáng chú ý khác như "Sức mạnh của thói quen" của Charles Duhigg, "Thói quen nguyên tử" của James Clear và "Ảnh hưởng" của Robert Cialdini. Nhưng có một điều khiến cuốn sách này nổi bật: thông điệp ngắn gọn dưới dạng một phép ẩn dụ đáng nhớ.”

"TL;DR:

Chuyển đổi là tham chiếu đến sự thay đổi mà bạn đang cố gắng thực hiện trong cuộc sống của mình. Ý tưởng lớn là sự thay đổi của bạn sẽ nhanh chóng và lâu dài khi ba thứ được đồng bộ.

BẢN TÓM TẮT:

Trong cuốn sách này, anh em nhà Heath đã trình bày chi tiết về cuốn sách "Giả thuyết Hạnh phúc" của nhà tâm lý học NYU Jonathon Haidt, trong đó Haidt so sánh một con voi với khía cạnh cảm xúc bốc đồng trong tâm trí chúng ta và người cưỡi voi với khía cạnh lý trí lâu dài của chúng ta. Ý tưởng này cũng được phổ biến rộng rãi trong cuốn sách Tư duy nhanh và chậm của Daniel Kahneman.

Sau đó, Heaths dựa trên phép ẩn dụ đó để lập luận rằng những người thay đổi thành công có (a) định hướng rõ ràng (tâm trí/Người cưỡi), (b) động lực dồi dào (trái tim/con voi) và (c) một môi trường hỗ trợ. Nói cách khác, khi sự thay đổi có hiệu quả, đó là do Người cưỡi ngựa, Con voi và Con đường đều được căn chỉnh để hỗ trợ công tắc.

Switch cũng đề cập đến ~120+ nghiên cứu hữu ích khác đáng ghi nhớ. Đây là một trong số những cái tôi thích:

-Kích thước khẩu phần bỏng ngô

-424 loại găng tay lao động

-Những đốm sáng

- Cố định kim tự tháp thực phẩm

- Khắc phục tình trạng lạm dụng trẻ em

-BP “không có lỗ khô”

-Quy tắc buồng lái vô trùng

- Béo phì dễ lây lan

-Các ông bố đường Tanzania

-Khỉ trượt ván

ÔN TẬP:

4 sao! Tiền đề rực rỡ. Mô hình vững chắc. Ví dụ đẳng cấp thế giới. Viết tuyệt vời. Bài đọc này đáp ứng hầu hết mọi thước đo của trải nghiệm 5 sao. Nó chỉ thiếu một điều – nó giải thích cuộc đời tôi, nhưng nó thiếu nguồn cảm hứng trực tiếp để thay đổi cuộc đời tôi.

Đây là tài liệu đọc nhanh và chắc chắn sẽ rất hữu ích đối với mọi độc giả -- những chiến lược thay đổi rõ ràng mà Heaths thảo luận ở đây có thể áp dụng cho cả tổ chức và cá nhân và có một số bài học mà tôi sẽ nhớ rất lâu . Tôi là một fan hâm mộ lớn của "Tạo ra thông điệp két dính" và tôi coi độ dính là một trong những đặc sản của Heaths. Họ kể những câu chuyện và đưa ra những lời khuyên mà bạn có thể ghi nhớ và áp dụng. Họ cũng tóm tắt hàng loạt nghiên cứu khoa học xã hội chứng tỏ đó là nguồn động lực tuyệt vời khi bạn đang cố gắng bán một ý tưởng để thay đổi.

Tôi đọc nó chủ yếu với các tổ chức tập trung vào sứ mệnh và tôi nhận thấy lời khuyên cũng như nghiên cứu ở đây khá hữu ích. Khiếu nại duy nhất của tôi là đôi khi nó hơi giống cây anh túc và mềm mại, dường như đang quay lại các bước của nó và nhắc lại các ý tưởng quá nhiều lần. Một số nghiên cứu mà họ trích dẫn rất nổi tiếng và nên được đưa ra một hoặc hai câu thay vì một trang.

Tóm lại, Heaths đề xuất một chiến lược ba mũi nhọn (và mượn một phép ẩn dụ - từ tác giả Jonathan Haidt - về một người cưỡi voi) để tạo ra sự thay đổi:

> Chỉ đạo Người điều khiển: Vạch ra các bước rõ ràng và đưa ra lý lẽ hợp lý cho các bước đó. Cung cấp cho phần logic của bộ não chúng ta một bước tiếp theo (và mục tiêu cuối cùng) rõ ràng và có thể đạt được để tập trung vào.

> Thúc đẩy con voi: Hãy khiến chúng tôi nổi giận. Truyền cảm hứng cho bộ não cảm xúc của chúng ta bằng những câu chuyện cá nhân, những minh chứng đầy màu sắc và hình ảnh về thành công có thể trông như thế nào.

> Dọn đường: Loại bỏ những trở ngại để đạt được mục tiêu cuối cùng, tìm hiểu điều gì đang ngăn cản mọi người thực hiện những hành động tưởng chừng như dễ dàng.

Chuyển đổi có thể là phần giới thiệu đơn giản hóa quá mức về quản lý thay đổi, nhưng Heaths biết cách làm cho tài liệu này trở nên hấp dẫn và có thể thực hiện được. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu điều này cho các chuyên gia phi lợi nhuận và nhiều người khác.

Cuốn sách thực sự tuyệt vời dành cho những ai mong muốn mang lại sự thay đổi trong các nhóm người. Cuốn sách dựa trên mô hình tinh thần về hành vi của con người với tư cách là Người cưỡi voi và Con voi:

- Người lái xe có lý trí và có thể nhìn thấy con đường phía trước.

Tóm tắt các ý tưởng chính dưới đây:

Dưới đây là ba điều bạn phải làm để thực hiện thành công bất kỳ thay đổi nào:

Chỉ đạo Người điều khiển: Đưa ra những chỉ dẫn rõ ràng cho phần lý trí trong bản chất con người. Phần lý trí của bộ não là phần cân nhắc, phân tích và nhìn về tương lai. Nó còn được gọi là hệ thống phản ánh hoặc có ý thức. Điều thường có vẻ như là sự phản kháng từ phía lý trí thường chỉ là sự thiếu rõ ràng.

1. Tìm những điểm sáng – Điều tra những gì đang hoạt động và nhân rộng nó [Jerry Sternin tại Việt Nam, liệu pháp tập trung vào giải pháp]

2. Viết kịch bản cho những bước đi quan trọng – Cung cấp hướng dẫn rõ ràng với các hành vi cụ thể [1% sữa, bốn quy tắc tại đường sắt Brazil]

3. Chỉ vào đích đến – Biết mình đang đi đâu và tại sao nó đáng giá [Bạn sẽ sớm trở thành học sinh lớp ba” tại BP]

Thúc đẩy con voi: Phần lý trí đòi hỏi khả năng tự chủ rất cao nhưng lại có nguồn lực hạn chế. Đó là lý do tại sao sự lười biếng thường có vẻ như kiệt sức. Cách duy nhất để một sự thay đổi kéo dài là có động cơ cảm xúc. Đó là lý do tại sao khía cạnh cảm xúc của mọi người cần được tham gia và họ phải tin rằng mình có đủ năng lực để tạo ra sự thay đổi. Phần cảm xúc trong bản chất con người là phần bản năng và cảm nhận được nỗi đau và niềm vui.

Trong vài năm qua, tôi đã suy nghĩ rất nhiều về khoảng thời gian không chắc chắn mà chúng ta đang sống. Là một nhà công nghệ tình cờ, tôi thường xuyên được yêu cầu (hoặc thậm chí bị thúc đẩy) trở thành tác nhân thay đổi trong các tổ chức lớn và nhỏ. Tôi sẽ không nói rằng tôi luôn thành công, bất kể tôi đã thức khuya bao nhiêu lần hay có những ý tưởng sáng tạo mà tôi nghĩ ra. Ngay cả ngân sách lớn hay những người tài năng cũng không phải là sự đảm bảo cho thành công. Tôi thấy mình thường xuyên hỏi, trong những thời điểm chuyển tiếp này, làm thế nào để chúng ta vượt qua sự không chắc chắn và "sự tê liệt trong phân tích" để hỗ trợ cho sự thay đổi?

Sự thắc mắc và nghiên cứu đã đưa tôi đến với SWITCH, "Cách thay đổi mọi thứ khi khó thay đổi", của Chip Heath và Dan Heath.

Lý thuyết mà Heath & Heath tán thành là bộ não được lập trình sẵn để phản ứng với sự không chắc chắn, xung đột và hỗn loạn bằng những giới luật nội tạng khiến chúng ta trở thành kẻ thù tồi tệ nhất của chính mình. Họ nói về bộ não một cách ẩn dụ, như người cưỡi voi. Con voi là phần cảm xúc, bản năng, cảm giác trong bộ não của chúng ta - trong khi người cưỡi voi là người phân tích lý trí. Chúng ta sống nhờ sự kết hợp của cả hai. Chúng ta cần cả voi và người cưỡi để đưa chúng ta tiến về phía trước.

Kịch bản hướng dẫn thay đổi là sự kết hợp bắt đầu bằng việc thu hút người điều khiển lý trí, loại bỏ các trở ngại gây ra sự phân tích quá mức và trì trệ bằng cách đơn giản hóa lộ trình quan trọng để thay đổi và xác định vị trí và nội dung của đích đến. Hãy để tôi nói lại điều đó, đơn giản hóa. (Trời ạ, tôi đã dở việc đó rồi). Thứ hai, bằng cách gọi tên cảm giác gắn liền với bản năng động vật của con voi là một nguyên nhân, nỗ lực làm cho sự thay đổi có thể quản lý được và bằng cách đầu tư vào nhu cầu tận hưởng thành quả đạt được trong suốt chặng đường của con người.

Món quà thực sự của anh trai Heath là cách họ truyền tải những câu chuyện được trình bày theo kiểu Malcolm Gladwell-esque để đáp ứng các bước (theo triết lý của riêng họ). Tôi thấy mình trong những khoảnh khắc tôi-có-thể-có-một-động-V8 và nhận ra rằng tất nhiên, quá trình chuyển đổi mà tôi đang ủng hộ đã không thành công. <> Tôi cũng thắc mắc tại sao mình không tham khảo ý kiến của những người bạn là nhà tâm lý học và xã hội học để được hướng dẫn cách trở thành người ủng hộ sự thay đổi tốt hơn. Khi tôi đã suy nghĩ rất nhiều về cuốn sách này, tôi cũng bắt đầu tìm kiếm những câu chuyện thành công xung quanh mình, phản ánh sự khôn ngoan trong việc giải quyết vấn đề người cưỡi và voi...có lẽ, sẽ nói nhiều hơn về những điều đó vào lúc khác.

Vì vậy, tôi sẽ để lại cho bạn điều này - nếu bạn đang nghĩ về những chuyển đổi trong một tổ chức, một nhóm, cuộc sống của chính bạn hoặc xã hội nói chung, SWITCH chứa đựng một số hiểu biết sâu sắc và áo giáp mà tôi nghĩ tất cả chúng ta có thể cần trong những ngày tới.

Chip và Dan Heath's Switch là cẩm nang tuyên truyền cho các nhà hoạt động xã hội. Nếu công việc của bạn, giống như của tôi, là cung cấp thông tin cho mọi người để thay đổi hành vi của họ thì đây là một cuốn sách đáng giá. Nó đọc rất nhanh, và mặc dù hầu hết các lời khuyên đều hiển nhiên khi nhìn lại, nhưng nó được sắp xếp theo cách mà tóm lại là mang tính khai sáng.

Thói quen nổi tiếng là khó thay đổi - cho dù đó là những gì chúng ta ăn, cách chúng ta trì hoãn, cách chúng ta nói trước công chúng, cách chúng ta phản ứng với một con thú cưng cụ thể. Để giúp thực hiện thay đổi dễ dàng hơn, các tác giả đề xuất ba loại hoạt động chính:

Hãy chạm vào khía cạnh lý trí của khán giả. Các tác giả sử dụng phép ẩn dụ của Jonathan Haidt về người cưỡi voi để mô tả mối quan hệ giữa hai mặt lý trí và cảm xúc trong não chúng ta. “Người cưỡi lý trí” cố gắng hết sức để cố tình lèo lái “con voi tình cảm” đi theo con đường hợp lý nhất. Phần lý trí của chúng ta biết rằng chúng ta nên ăn lòng trắng trứng và cà chua vào bữa sáng, nhưng việc lèo lái con voi tránh xa bánh ngọt, cà phê và thuốc lá là điều vô cùng khó khăn. Phần lý trí của chúng ta biết rằng hàng triệu trẻ em chết vì suy dinh dưỡng mỗi năm, nhưng con voi tình cảm của chúng ta lại chú ý đến hai người đã chết trong một vụ tấn công khủng bố. Chúng ta bị chi phối bởi cảm xúc của mình nhiều hơn bất cứ thứ gì giống như lý trí. Tuy nhiên, các tác giả vẫn gợi ý rằng chúng ta nên đánh thức con voi bằng cách đánh thức người cưỡi voi bằng một lý lẽ thuyết phục và hợp lý.

Làm cho mọi thứ đơn giản bằng cách loại bỏ các bước không cần thiết. Nếu bạn muốn nhân viên của mình cung cấp thông tin đúng hạn, hãy làm cho quy trình đó trở nên dễ dàng hơn bằng cách loại bỏ tất cả các bước không quan trọng. Thay đổi môi trường để thúc đẩy những hành vi mới. Nếu bạn muốn cộng tác nhiều hơn trong văn phòng của mình, hãy xem xét bố trí không gian mở. Nếu bạn muốn suy ngẫm nhiều hơn thì hãy cân nhắc thêm nhiều không gian cho sự tĩnh lặng. Giúp khán giả của bạn xây dựng thói quen mới. Tặng một chiếc đồng hồ bấm giờ bằng nhựa rẻ tiền có thể giúp mọi người tắm chỉ trong 5 phút. Việc nhấn mạnh việc sử dụng danh sách kiểm tra tại nơi làm việc có thể tạo ra những thói quen mới. Cuối cùng, hãy nhắc nhở mọi người rằng “mọi người đều đang làm việc đó”. Hành vi của chúng ta luôn phụ thuộc vào tín hiệu xã hội. Nếu bạn có thể cho hàng xóm của mình thấy rằng 90% khu dân cư đang tắm 5 phút và họ nằm trong số thiểu số tắm 10 phút thì nhiều khả năng họ sẽ thay đổi hành vi của mình. Áp lực ngang hàng có tác dụng.

Như tôi đã nói, điều này hoàn toàn hiển nhiên khi nhìn lại và chúng ta có thể nghĩ ra nhiều chiến dịch tiếp thị và hành động xã hội tuân theo từng dòng kịch bản. Nhưng hầu hết đều không, và kết quả là chúng có xu hướng kém hiệu quả hơn. Đến cuối cuốn sách, các tác giả đã thuyết phục tôi rằng mọi chiến dịch hành động xã hội hiệu quả - cho dù bạn đang cố gắng thay đổi hành vi của chính phủ hay con cái bạn - đều phụ thuộc vào việc thông báo về khía cạnh lý trí của ai đó, kích động khía cạnh cảm xúc của họ và tạo ra một quan điểm rõ ràng. con đường thay đổi từng bước một.

"Chuyển đổi: Cách thay đổi mọi thứ khi khó thay đổi" của Chip Heath, Dan Heath

"Switch" là cuốn sách hấp dẫn về sự thay đổi. Đây là cuốn sách giúp bạn thay đổi mọi thứ ở cấp độ cá nhân, tổ chức và xã hội. Anh em nhà Heath, Chip và Dan sử dụng các nghiên cứu trường hợp tâm lý gần đây và phong cách viết hấp dẫn không chỉ mang tính giải trí mà còn cung cấp cho người đọc những hiểu biết thú vị về tâm lý của sự thay đổi. Cuốn sách hấp dẫn dài 320 trang này được chia thành ba phần sau: Chỉ đạo Người cưỡi voi, Thúc đẩy Con voi và Định hình Con đường.

Tích cực:

1. Văn xuôi hấp dẫn, dễ tiếp cận về một chủ đề hấp dẫn. Thay đổi.

2. Các nghiên cứu trường hợp thú vị bao gồm nhiều trải nghiệm của con người và mối liên hệ của nó với sự thay đổi.

3. Các tác giả có khả năng nắm bắt chủ đề rất tốt và khiến người đọc cảm thấy thú vị.

4. Bản chất của sự thay đổi, “Cuối cùng, mọi nỗ lực thay đổi đều hướng đến một sứ mệnh: Bạn có thể khiến mọi người bắt đầu hành xử theo cách mới không?”

5. Một trong những ý tưởng chính của cuốn sách là quan niệm cho rằng chúng ta có mặt lý trí (Người cưỡi ngựa) và mặt cảm xúc (Voi). Lấy một trang từ cuốn sách nổi tiếng Giả thuyết Hạnh phúc của Jonathan Haidt, các tác giả đưa ra sự tương tự này xuyên suốt cuốn sách. "Nếu bạn muốn thay đổi mọi thứ, bạn phải kêu gọi cả hai."

6. Cuốn sách chứa đầy những thông tin thú vị, trong đó có nhiều thông tin phản trực giác. "Vì vậy, khi bạn nghe người ta nói rằng thay đổi khó khăn vì mọi người lười biếng hoặc phản kháng, điều đó hoàn toàn sai lầm. Trên thực tế, điều ngược lại mới đúng: Thay đổi khó khăn vì mọi người mệt mỏi. Và đó là điều ngạc nhiên thứ hai về sự thay đổi: Vẻ ngoài trông như thế nào giống như lười biếng thường là kiệt sức."

7. Nhiều phát hiện trong cuốn sách này rất thực tế. “Nếu bạn muốn mọi người thay đổi, bạn phải đưa ra định hướng rõ ràng.”

8. Khung ba phần của cuốn sách, " Chỉ đạo Người cưỡi voi, Thúc đẩy Con voi và Định hình Con đường. "Nếu bạn có thể làm cả ba phần cùng một lúc, sự thay đổi mạnh mẽ có thể xảy ra ngay cả khi bạn không có nhiều quyền lực hoặc nguồn lực đằng sau bạn."

Tôi thích cuốn sách này dưới dạng sách nói -- và khá ấn tượng với cách cấu trúc cuốn sách. Ngay cả khi không ghi chú -- tôi đã phải nỗ lực hết mình trong quá trình chế biến nước sốt cà chua mùa thu hàng năm -- tôi cảm thấy như mình đã hấp thụ được những điểm chính vì tính chất dư thừa, tuần hoàn trong cấu trúc của cuốn sách.

Thách thức lớn nhất trong việc thực hiện thay đổi được tiếp cận bằng cách sử dụng phép ẩn dụ người cưỡi/con voi (cái tôi/id). Trong khi hầu hết mọi người bắt đầu giải quyết những thay đổi bằng trí tuệ và logic, bạn phải xem xét cảm xúc và niềm đam mê sẽ khiến bất kỳ nỗ lực thay đổi nào tăng lên hoặc giảm xuống.

Để thực hiện một sự thay đổi thành công - bạn phải cân nhắc cả hai, vì con voi có thể nhanh chóng khiến người cưỡi voi kiệt sức và khiến sự thay đổi thất bại. Các tác giả trình bày nhiều nghiên cứu điển hình xuất sắc - điều này làm cho có vẻ như mô hình này có thể dễ dàng áp dụng trong mọi tình huống. Như họ nói, nhận thức muộn màng là 20/20 -- Tôi muốn có thể xác định được những tình huống mà ai đó đang tìm cách tạo ra sự thay đổi đã chủ động nghĩ về nó theo thuật ngữ "người cưỡi/con voi". Có lẽ ví dụ về chiến dịch "Tài xế chỉ định" là một trong số đó.

Có hai bài học quan trọng đối với tôi từ cuốn sách:

1. Điểm sáng -- nhìn vào những điểm mà sự thay đổi thành công, tìm ra lý do tại sao nó thành công và mở rộng điều đó.

2. Xác định các vấn đề môi trường góp phần hình thành hành vi mà bạn muốn thay đổi -- vấn đề giữa con người và tình huống.

Phần lớn những lời khuyên còn lại không mới đối với tôi -- chẳng hạn như mục tiêu SMART.

Tôi sẽ giới thiệu cho bạn bài đánh giá xuất sắc của Amir nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về các đề xuất trong sách.