Review Sách ''Kpi - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu'' Cuốn Sách Gối Đầu Cho Dân Quản Trị Nhân Lực Reviews

Cuốn sách này là nguồn tham khảo hữu ích dành cho các nhà tư vấn chưa có kế hoạch vững chắc để phát triển và triển khai các chỉ số đo lường hiệu suất trong một công ty. Cuốn sách cung cấp 12 bước và nhiều nhiệm vụ cho mỗi bước để thuận tiện cho công việc. Nó cũng bao gồm một bộ công cụ tốt với thông tin chi tiết cho từng bước.
Mặc dù nó có một số nhận xét và đề xuất sâu sắc để cải thiện quy trình, nhưng nó thiếu tính chặt chẽ về mặt kỹ thuật trong việc lựa chọn, phát triển và xác nhận chỉ số. Ngoài ra, chương 2 và 3 cũng được lặp lại cùng một quy trình với mức độ chi tiết khác nhau.
Tôi đề nghị nó chỉ dành cho mục đích lập kế hoạch. Bạn có thể nhảy chương thứ hai mà không mất nhiều thứ.

Rất tốt để làm tài liệu tham khảo cho những người tham gia triển khai thẻ điểm cân bằng trong việc triển khai các chỉ số hiệu suất đơn giản. Nó giải thích rất hay về các chỉ số hiệu suất và KRA.

KPI (Chỉ số hiệu suất chính) bị lạm dụng quá mức. Parmenter thực hiện rất tốt công việc phân biệt giữa KPI và KRI (Chỉ số kết quả chính) cũng như KPI so với PI hoặc Chỉ số hiệu suất đơn giản. Đây là cuốn sách hữu ích nhất mà tôi tìm thấy về KPI.

Rất nhiều chi tiết (không cần thiết), nhưng sẽ tốt nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó được chuẩn bị sẵn và muốn thực hiện ít công việc nhất. Bạn cũng sẽ tìm thấy một số ví dụ về KPI hay mà bạn có thể áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Đánh giá của tôi: 6/10

Cuốn sách tập trung nhiều hơn vào khía cạnh quản lý (giao tiếp, khơi gợi, xây dựng nhóm, v.v.) trong việc phát triển KPI và thiếu các khía cạnh kỹ thuật về cách phát triển và cấu trúc KPI, mặc dù nó cung cấp những điểm rất thú vị về các khái niệm: Chỉ số kết quả và các chỉ số hiệu suất.

Tôi thích một số nguyên tắc, nhưng tôi đã thấy nhiều nguồn khác định nghĩa KPI khác nhau. Tôi thất vọng vì anh ấy chỉ có hai chiến mã điển hình trong cuốn sách và những con chiến mã đó chỉ có 2 KPI mặc dù anh ấy khuyến nghị nên có tới 20 KPI cho tổng thể tổ chức. Cuốn sách quá tập trung vào một kế hoạch chính xác mà anh ấy đặt ra.

Tôi thấy điều này không hữu ích lắm. Có một điều, nhiều ví dụ đến từ thế giới vì lợi nhuận (ví dụ như các hãng hàng không) chứ không phải thế giới phi lợi nhuận. Nó cũng tập trung hơn vào các tổ chức rất lớn và không có nhiều hiểu biết sâu sắc về các chỉ số cho các vấn đề lớn hơn mà nhiều tổ chức phi lợi nhuận đang giải quyết. Tôi đã hy vọng có một số ý tưởng về những gì tổ chức của tôi có thể bắt đầu theo dõi nhưng không có ý tưởng nào cả.

Theo quan điểm của tác giả, nếu bạn là nhà tư vấn thì đây không phải là vấn đề đáng quan tâm, vì chúng sẽ còn rất lâu nữa trước khi chương trình có thể đạt được một số cột mốc đầu tiên. Mặc dù có rất ít bằng chứng chắc chắn được tác giả cung cấp để xác thực những gì ông đề xuất, cuốn sách chắc chắn không thiếu tài liệu để sử dụng trong các dự án, ví dụ về phiếu ghi điểm, với các biểu tượng, bản đồ tư duy, bản trình diễn bảng điều khiển, cũng như các tập lệnh cơ bản cho quảng cáo chiêu hàng nhanh chóng (vì bạn phải bán ý tưởng trước khi có thể thực hiện nó). Tôi không thể kể lỗi văn bản trên nội dung.
Cuốn sách này dành cho ai? Bất kỳ ai từ nhà tư vấn đến quản lý cấp trung của công ty. Tôi không thể thấy một giám đốc điều hành trải qua những thứ này. Tôi sẽ phải đọc điều này thêm một vài lần nữa để xem liệu nó có phù hợp với kinh nghiệm của tôi trong lĩnh vực này hay không, nhưng mặt khác, nếu một người được giao nhiệm vụ làm bất cứ điều gì liên quan đến hiệu suất hoặc quản lý danh mục đầu tư (có thể cả quản lý thay đổi nữa), thì đây có lẽ là không phải là một nguồn lực tồi để cung cấp một số dưỡng chất và ý tưởng. Khuyến khích đọc.

Tôi nghĩ đây là hướng dẫn từng bước rất đơn giản về cách triển khai các Chỉ số hiệu suất chính (KPI). Công ty của tôi hiện đang nghiên cứu chiến lược và phát triển hệ thống đo lường của chúng tôi. Tôi nghĩ cuốn sách này đặc biệt hữu ích trong việc cung cấp cho chúng ta một con đường và một số điểm cần cân nhắc chính trước khi bắt đầu con đường đó.
Tôi muốn giới thiệu cuốn sách này cho bất kỳ người bạn nào của tôi đang tham gia phát triển các thước đo cho chiến lược kinh doanh.

Tôi thực sự khuyên bạn nên cuốn sách này nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về KPI, PI, KRI và RI. Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có CSF (Yếu tố thành công quan trọng). Phần I gồm 5 chương đã xứng đáng với giá sách rồi. Ở Phần II tác giả trình bày phương pháp triển khai KPI trong một tổ chức.
Tuyệt vời và đáng được đề xuất!

Điều đầu tiên người ta nên hiểu về cuốn sách này là có 220 trang hình ảnh, sơ đồ và hình ảnh trong phần trích xuất PDF của cuốn sách trong tổng số 380 trang. Trực quan hóa là một khía cạnh quan trọng đối với việc tiêu hóa kiến ​​thức ở đây. Nó vừa có lợi vừa có hại. Điều tốt là có rất nhiều hình ảnh để giúp một người hình dung ra việc triển khai KPI, tổ chức quản lý chương trình/hiệu suất/danh mục đầu tư liên quan sẽ hỗ trợ họ và nhịp điệu đều đặn sẽ liên kết tất cả những thứ đó lại với nhau. Điều tồi tệ là rất nhiều đồ họa trông giống như lời khuyên từ  PowerPoint. Tôi đã nghe bản audio của cuốn sách và rất khó để lưu giữ thông tin một cách mạch lạc, vì vậy những người nghe sách nói nói có thể gặp khó khăn với điều này khi chạy bộ. Điều đó đang được nói, một khi một người hài hòa giữa việc nghe/đọc của họ với hình ảnh, tài liệu sẽ dễ dàng nắm vững (ít nhất là về "lý thuyết").

Như đã nêu, chủ đề của cuốn sách là về nghệ thuật xây dựng và triển khai KPI trong môi trường doanh nghiệp lớn. Bố cục của văn bản hợp lý, bắt đầu bằng việc xác định KPI và phân biệt nó với các chỉ số/chỉ số khác cũng quan trọng đối với doanh nghiệp, như chỉ số rủi ro chính (KRI), các yếu tố thành công quan trọng (CSF), kết quả chung, như cũng như mô tả các loại biện pháp khác nhau, về phía trước, hiện tại, ngược lại, v.v. và cách thức/thời điểm sử dụng/triển khai các biện pháp đó, thường là trong "thẻ điểm cân bằng" hoặc một số bảng điều khiển/khuôn khổ bán chính thức tương tự khác. Thông thường, một người nào đó mới tham gia vào các công ty ở Mỹ có thể thấy cuộc trò chuyện đầy biệt ngữ khó hiểu/mất phương hướng, đọc cuốn sách này (và một cái gì đó như "Giải quyết vấn đề chống đạn") sẽ giúp một người vượt qua tiếng ồn và xây dựng một mô hình tinh thần về những gì mọi người đang có tham gia vào các cuộc họp của họ.