[Review Sách] "Hbr Guide 2021": Cẩm Nang Quản Lý Từ A Tới Z Cho Người Mới Thăng Cấp Reviews

Bước chân vào kinh doanh là phải làm dâu trăm họ, đối phó trăm thù, cần cù học hỏi, không giỏi “chết” luôn… Vì thế, bộ sách HBR Guide 2021 gồm 10 cuốn đóng vai trò “binh thư yếu lược” giúp cả tướng lẫn quân trên thương trường “nhiệm vụ nào cũng hoàn thành, khó khăn nào cũng vượt qua, kẻ thù nào cũng đánh thắng”.

Gọi là “binh thư yếu lược” vì bộ sách trang bị những kiến thức, kỹ năng cốt yếu nhất để sống sót trên thương trường khốc liệt và ca khúc khải hoàn. Đó là kiếm lệnh, cờ lệnh dành cho tướng lĩnh như về tài chính, dự án, nhân lực… Đó cũng là đao thương kiếm kích dành cho binh sĩ như trình bày đề xuất kinh doanh, thuyết trình trước ban lãnh đạo, hòa đồng với đồng nghiệp…

Cụ thể, bộ sách 10 cuốn “thập ban võ nghệ” gồm 10 cẩm nang thực chiến, bí quyết võ công có tên: Viết hay không khó, Chắp cánh ý tưởng kinh doanh, Kèm cặp nhân viên, Tài chính dành cho sếp, Làm đúng việc, Quản lý sếp và đồng nghiệp, Giải tỏa áp lực, Chính trị nơi công sở, Trình bày thuyết phục và Đưa dự án đến thành công.

Một nhà quản lý xuất sắc trước hết phải là một nhân viên xuất sắc. Bên trong mỗi người đều tiềm ẩn những tố chất giúp chúng ta trở thành người "chỉ huy" tài ba. 

Để nắm bắt cơ hội trở thành nhà quản lý giỏi giang từ hôm nay thì tôi tin rằng, bạn không nên bỏ qua bất cứ cuốn sách nào trong bộ HBR Guide 2021 - bộ sách đưa ra những giải pháp quản lý tối ưu từ thương hiệu quản lý hàng đầu. Mỗi cuốn sách nhỏ bé nhưng chứa đựng rất nhiều lời khuyên thực tiễn, những mẹo hữu dụng từ các chuyên gia nổi tiếng toàn cầu.

HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải hằng ngày trong công việc. Đó là các vấn đề tưởng chừng nhỏ nhặt như gửi thư từ công việc cho mọi người; động viên nhân viên có thành tích tốt; cho đến những sự vụ lớn lao hơn như quản lý nguồn tài chính bền vững hay đề xuất một ý tưởng làm thay đổi định hướng hoạt động.

Nắm vững bí quyết võ công và linh hoạt vận dụng vào thực tế thương trường, chắc chắn binh hùng tướng mạnh, mã đáo thành công. Vì sao? 

Thứ nhất, tác giả là những giáo sư, tiến sĩ uy tín tại các trường đại học kinh doanh, biên tập viên tạp chí nổi tiếng Harvard Business Review, tổng giám đốc điều hành các công ty lớn của Mỹ vừa thạo trăm triết lý vừa giỏi tỷ thực hành. Họ đúc kết lý thuyết nền tảng từ thực tiễn sinh động và đưa ra những lời khuyên cụ thể, hữu ích, vừa dễ áp dụng nguyên xi vừa không khó vận dụng sáng tạo. 

Thứ hai, các kiến thức, kỹ năng được trình bày mạch lạc, cô đọng với nhiều box, bảng biểu trực quan sinh động nên dễ hiểu, dễ tiếp thu, dễ vận dụng cả trong hoạt động doanh nghiệp và đời sống thường nhật (như viết thư điện tử, trình bày slide…).

Bộ sách HBR Guide 2021 sẽ cùng bạn chập chững bắt đầu từ ngưỡng cửa kinh doanh. Khi bạn có ý tưởng kinh doanh để tăng doanh thu hay năng suất, nhưng làm sao thuyết phục nhà đầu tư, trưởng phòng, giám đốc… gật đầu rồi xuống tiền? HBR Guide 2021 - Chắp cánh ý tưởng kinh doanh chắc chắn là trợ thủ đắc lực của bạn vì hai tác giả Raymond Sheen và Amy Gallo đã phân tích, tổng hợp tất cả 5 vấn đề chính liên quan chủ đề này là 5 bước gồm chuẩn bị, thấu hiểu người nghe, lập đề xuất kinh doanh, xử lý số liệu và trình bày đề xuất (trước khi chuyển sang bước tiếp theo) một cách mạch lạc, súc tích và trực quan với nhiều bảng biểu, phụ lục chi tiết. 

Khi lập đề xuất kinh doanh trong nội bộ doanh nghiệp, nên tập trung làm sáng tỏ nhu cầu, xây dựng một đội ngũ đa năng, cân nhắc các phương án thay thế và xem xét thấu đáo câu hỏi “như thế nào?”. Xây dựng nhóm làm việc đa chức năng cho phép kiểm chứng các giải pháp từ nhiều góc độ khác nhau, vì vậy nên chọn thành viên thuộc 4 đối tượng sau. Đó là đại diện về tài chính, các bên hưởng lợi, người thường xuyên trao đổi với khách hàng và các chuyên gia bên ngoài.

Để thuyết phục các bên liên quan, phải kể “câu chuyện” của mình thật hấp dẫn để họ dễ dàng thấu hiểu nhu cầu, giải pháp đang đề xuất. Khi chuẩn bị hồ sơ, hãy tìm cách kết hợp hài hòa dữ liệu với câu chuyện và trau chuốt thông điệp truyền tải. Trước khi trình bày đề xuất kinh doanh, hãy thăm dò xung quanh bằng cách làm việc với người nâng đỡ, gặp trước các bên liên quan khác, lường trước những mối bận tâm mới, tìm hiểu mức độ cạnh tranh…

Khi trình bày đề xuất, lưu ý hãy ngắn gọn, để chuyên gia tỏa sáng, kịp thời xử lý những người chống đối… 

Và dù đề xuất được thông qua, bạn được yêu cầu là người chịu trách nhiệm trực tiếp cho chính dự án đó. Bạn đánh giá cao sự ủng hộ của mọi người dành cho mình, nhưng lại lo lắng vì không biết phải bắt đầu từ đâu? Bạn có lo lắng rằng các bên liên quan sẽ kéo bạn theo hàng triệu hướng khác nhau, khiến bạn không thể đặt ra những mục tiêu rõ ràng chứ đừng nói đến mang lại kết quả tốt đẹp trong phạm vi thời hạn và ngân sách? Làm sao bạn biết được khi nào mình nên bám sát kế hoạch ban đầu và khi nào nên linh động? Và làm thế nào bạn khiến cho tất cả các thành viên trong nhóm đều hào hứng với dự án này – trong khi họ còn phải chịu rất nhiều áp lực khác?

Cuốn sách HBR Guide 2021 - Đưa dự án đến thành công sẽ mang đến cho bạn sự tự tin và các công cụ cần thiết để quản lý dự án hiệu quả. Bạn sẽ làm tốt hơn những việc sau: Lựa chọn một đội ngũ phù hợp và làm việc trơn tru; Tránh “mất kiểm soát phạm vi dự án”; Tập trung vào những nhiệm vụ tối quan trọng và vạch ra một trình tự hợp lý; Lập biểu đồ Gantt và PERT; Thuyết phục những thành viên chống đối cùng tham gia; Giữ liên lạc thường xuyên với các bên liên quan; Đánh giá thành công của dự án; Quyết định khi nào nên rút lui; Đúc kết và vận dụng những bài học kinh nghiệm.

Nếu bạn là thuyền trưởng của con thuyền doanh nghiệp, chắc chắn không ai muốn tàu chìm mà muốn tàu băng băng vượt sóng gió cập cảng an toàn với hàng hóa đầy khoang, lợi nhuận đầy tài khoản. Và lúc này, cuốn sách tiếp theo HBR Guide 2021 - Tài chính dành cho sếp đóng vai trò la bàn, hệ thống định vị toàn cầu. Cuối sách có phần trắc nghiệm tài chính cùng đáp án và phần “Thuật ngữ” rất tiện cho việc tra cứu, nắm bắt các khái niệm tài chính bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Chỉ cần dành 30 phút mỗi ngày để đọc và thực hành theo cuốn cẩm nang này, bạn sẽ nhận được lời giải thông minh cho hầu hết những thách thức công việc áp lực nhất như: hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, giải quyết những câu hỏi hóc búa trong một dự án phức tạp, sắp xếp thứ tự ưu tiên và tập trung vào công việc, hiểu cặn kẽ về các con số tài chính…

Cuốn Tài chính dành cho sếp sẽ mang lại các công cụ và sự tự tin bạn cần để nắm vững những vấn đề cơ bản về tài chính mà mọi nhà quản lý giỏi phải biết. Bạn sẽ học cách để: Học ngôn ngữ của tài chính, so sánh tài chính của công ty bạn với các đối thủ, biết cách chuyển trọng tâm từ doanh thu sang lợi nhuận hay đánh giá mức độ thiệt hại trước sự suy thoái của ngành…

Muốn trở thành nhà quản lý hiệu quả trong môi trường kinh doanh ngày nay, bạn cần phải giúp nhân viên phát triển những kỹ năng, khuyến khích sự độc lập, sáng tạo của họ trong việc giải quyết vấn đề. Cuốn HBR Guide 2021 - Kèm cặp nhân viên sẽ cung cấp những công cụ cần thiết để bạn làm điều đó, thông qua việc: Lập kế hoạch thực tế nhưng đầy cảm hứng, hãy dành cho nhân viên thời gian để xem xét vấn đề và tìm giải pháp, nhớ phản hồi thiết thực và điều chỉnh cách tiếp cận theo từng đối tượng.

Một vấn đề đặc biệt quan trọng nhưng lại vô cùng nhạy cảm và phức tạp đó chính là xây dựng Văn hóa doanh nghiệp. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có hoàn cảnh chính trị riêng: tính cách xung đột, kế hoạch mâu thuẫn, phe phái đối đầu… Làm sao bạn với vai trò là người thuyền trưởng, người cầm lái vững vàng và công bằng vừa đảm bảo được hiệu suất công việc mà không đánh đổi phẩm giá của mình. 

HBR Guide 2021 - Chính trị nơi công sở sẽ giúp mỗi chúng ta nhận ra những động cơ quyền lực và nguyên tắc ngầm. Từ đó có thể: tạo sức ảnh hưởng mà không mất đi sự cương trực, chống lại những kẻ đâm sau lưng và ưa bắt nạt, nhất định phải biết cách xoa dịu sự căng thẳng khi thiếu thốn nguồn lực. Bạn cũng không được quên việc lựa chọn trách nhiệm phù hợp, học cách chấp nhận rằng mâu thuẫn không hoàn toàn xấu.

Tác giả Dillon phân nhóm thử thách chính trị với sếp thành 5 kiểu: kìm kẹp, khích nhân viên đối đầu nhau, cuồng kiểm soát, ưu ái “đệ ruột” và thờ ơ. Bà phân nhóm thử thách chính trị với đồng nghiệp 5 kiểu: ganh đua, bắt nạt, phe nhóm, cướp công và đồng cấp cũ hay bất mãn. 

Với từng kiểu sếp, từng kiểu đồng nghiệp, tác giả đều nêu ví dụ thực tế (ví dụ khảo sát khoa học, trường hợp điển hình), phân tích nguyên nhân sâu xa và đưa ra giải pháp cụ thể kèm ví dụ minh họa. Chẳng hạn, với đồng nghiệp chuyên bắt nạt, nên xem xét dụng ý của họ rồi chủ động hòa giải, tìm kiếm sự an toàn trong số đông, phá vỡ thói quen, chỉ đích danh, đối đầu trực tiếp kẻ bắt nạt, chỉ cần nói không…

Dillon cũng đề cập các thử thách chính trị trong công ty rồi đưa ra các lời khuyên để sống sót trong các hoạt động ngoài công sở và bám trụ qua các kỳ cắt giảm biên chế. Nhưng trong “Chính trị” nơi công sở, vấn đề quan trọng hơn cả là tạo dựng các kỹ năng. Tác giả đã cung cấp 4 nhóm giải pháp rất thiết thực và dễ vận dụng vào thực tế. Đó là: giải quyết mâu thuẫn theo cách xây dựng, tiến hành các cuộc trò chuyện khó khăn, làm việc với những kẻ mình không ưa và củng cố các liên minh.

Bạn không thể hoàn thành tốt mọi việc nếu không hiểu được các ưu tiên, áp lực, phong cách làm việc của sếp và những đồng sự. Quản lý sếp và đồng cấp trở thành một việc vô cùng quan trọng giúp sự thăng tiến cá nhân, tạo dựng ảnh hưởng, thuyết phục người khác của bạn diễn ra thuận lợi. 

Đúc kết kinh nghiệm từ các chuyên gia quản trị, cuốn HBR Guide 2021 - Quản lý sếp và đồng cấp sẽ cung cấp những thông tin, công cụ giúp bạn cải thiện được việc: Làm sao nhận được những gì bạn cần từ những người không phải cấp dưới của bạn; cách ứng phó với những vị sếp kỹ tính, dĩ hòa vi quý hay không có năng lực. Điều tuyệt vời nhất là trở thành đối tác của sếp bạn và sếp của sếp bạn. Trình bày thuyết phục ý tưởng của bạn đến sếp và các đồng nghiệp trong công ty cũng là một câu chuyện chứa đầy kịch tích mà nếu sơ sẩy, công sức của bạn có thể “đổ sông đổ bể”. Cuối cùng, cuốn sách nhỏ nhưng “có võ” này sẽ chỉ ra cách thiết lập một tầm nhìn và cam kết chung cùng như việc điều chỉnh vấn đề bè phái trong công sở.

Nói chung, áp lực nơi công sở luôn hiện hữu, chỉ khác nhau ở cường độ và tần suất xuất hiện mà thôi. Để nhanh chóng vượt qua áp lực, có thể tham khảo những lời khuyên của người trong cuộc, các chuyên gia và CEO thành đạt ở Mỹ, được tập hợp trong cuốn sách HBR Guide 2021 - Giải tỏa áp lực. 

Đọc xong phần 1, độc giả sẽ hiểu rõ nỗi lo lắng của bản thân đến từ đâu và làm sao để vượt qua. Đọc xong phần 2, sẽ biết cách nhanh chóng khôi phục năng lực bản thân qua việc quản lý năng lượng (thay vì quản lý thời gian), ngủ nghỉ… Đọc xong phần 3, sẽ nắm được bí quyết cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống hằng ngày, trong đó có những phương cách giúp cả vợ lẫn chồng đạt được sự nghiệp riêng mà gia đình vẫn êm ấm vẹn toàn. Đọc xong phần 4, sẽ có động lực tìm kiếm và sử dụng các công cụ giải tỏa áp lực phù hợp với bản thân, như 6 động tác yoga văn phòng dễ dàng thực hiện tại văn phòng mà hiệu quả lại cao không ngờ tới…

Ngoài việc giải tỏa áp lực từ tinh thần, cuốn HBR Guide 2021 - Làm đúng việc sẽ giúp bạn giải quyết áp lực ngay từ chính nguồn cơn gốc rễ, loại bỏ tình trạng tinh thần bị tê liệt bởi những dự án chất chồng chiếm hết thời gian và sức lực, nỗi lo sợ áp lực ủy quyền khiến bạn tự chôn mình trong việc quản lý. Hãy từ bỏ những ngày tháng làm việc đến kiệt sức nhưng khi nào được thể hiện điều đó. 

Làm đúng việc sẽ giúp bạn học cách để hoàn thành đúng việc, tập trung thời gian và năng lượng vào đúng chỗ giúp mang lại hiệu quả cao nhất – cho bạn và công ty của bạn bằng cách giới thiệu một loạt những công cụ khả thi để bạn có thể thử nghiệm sau đó lựa chọn cách nào hiệu quả nhất với mình. Bạn sẽ làm tốt hơn những việc sau: Xác lập các ưu tiên; Giữ tập trung cao độ; Làm ít việc hơn nhưng gặt hái được nhiều hơn; Chấm dứt những thói quen xấu và phát triển những thói quen tốt; Lên danh sách những việc cần làm hiệu quả; Biến các dự án quá sức thành những phần dễ quản lý; Tránh quá tải e-mail; Nạp lại năng lượng.

Ngoài các kỹ năng về quản lý, giao tiếp ở trên, trong môi trường doanh nghiệp, ta cũng thường xuyên phải viết e-mail, biên bản ghi nhớ, báo cáo, bản đánh giá công việc… Và để viết những văn bản này vừa nhanh vừa đạt hiệu quả cao, người chịu trách nhiệm này cũng phải nằm lòng những nguyên tắc có thể nói là bất di bất dịch.

Để văn bản viết ra mang lại hiệu quả cao nhất, người ta phải tuân thủ những nguyên tắc nhất định. Ví dụ, với người làm báo, trước tiên, các phóng viên – biên tập viên phải trả lời được 6 câu hỏi kinh điển 5W1H. Đó là What? (Cái gì?), Where? (Ở đâu?), When? (Khi nào?), Why? (Tại sao?), Who? (Ai?) và How? (Như thế nào?). Khi viết tin bài, họ phải nhớ nguyên tắc KISS (Keep it short and simple – Viết câu ngắn và đơn giản)… Tất cả đều có trong cuốn sách “Better Business Writing” ( (đã được Alpha Books phát hành bản tiếng Việt với tên gọi HBR Guide 2021 - Viết hay không khó).

Trong Viết hay không khó, tác giả Garner đưa ra những tình huống thực tế đi kèm nhiều giải pháp khác nhau để so sánh hiệu quả của từng giải pháp, sau đó đúc kết thành bài học kinh nghiệm, nguyên tắc khi viết văn bản trong kinh doanh. Ví dụ, viết cho ai, viết để làm gì, viết như thế nào, viết tốc độ, trau chuốt từ ngữ, sử dụng bảng biểu, viết giản dị, tránh thuật ngữ, viết mạch lạc, mô tả sự kiện theo trình tự thời gian, chú ý đến ngữ điệu… 

Ngoài phần lý thuyết, Garner đưa ra những lời khuyên cùng ví dụ cụ thể dễ nhớ, dễ áp dụng. Ví dụ, trong phần Thư tín kinh doanh, ông khuyên độc giả thẳng thắn, lịch sự khi viết thư, viết rõ ràng và thuyết phục, tập trung vào người đọc, đề cập những điều thực sự quan trọng, không vòng vo hay nói nước đôi. 

Đừng viết: “Thật vô cùng đáng tiếc khi chúng tôi biết hiện tại, công ty chúng tôi không ở trong tình huống cần phải mở rộng công cuộc chiêu mộ nhân sự”. Hãy viết: “Chúng tôi rất tiếc khi phải nói rằng công ty không tuyển người nữa”.

Viết hay rồi thì cũng cần trình bày một cách thuyết phục, thu hút người nghe, truyền cảm hứng để mọi người hành động. Từ kinh nghiệm làm CEO của tập đoàn Duarte, giảng dạy về nghệ thuật thuyết trình nhiều năm qua, bà Nancy Duarte đã viết cuốn Persuasive Presentations (HBR Guide 2021 - Trình bày thuyết phục). Cuốn sách 262 trang được chia làm 7 phần tương ứng 7 đối tượng mà bất kỳ người thuyết trình nào cũng phải đề cập, phải cày sâu cuốc bẫm, chăm chút thật tốt nếu muốn gặt hái hoa thơm trái ngọt sau buổi thuyết trình, thậm chí ngay trong lúc trình bày. Đó là khán giả, thông điệp, câu chuyện, phương tiện truyền thông, slide, truyền tải và tác động.

Theo bà Duarte, với khán giả, phải biết phân loại họ theo đặc điểm chính trị, nhân khẩu học, tâm lý học, tổ chức và dân tộc học. Sau đó, tùy từng phân khúc khán giả mà trình bày cho phù hợp. Ví dụ, trước các nhà điều hành cấp cao, trình bày mạch lạc, súc tích, đi thẳng vào vấn đề, bám sát chủ đề, tạo các slide tóm tắt…

Về thông điệp, cần lường trước sự phản đối, khuếch đại thông điệp qua sự tương phản, cân bằng sức hút lý tính và cảm xúc, không dùng biệt ngữ, tạo ra những câu nói nổi bật… 

Về câu chuyện, áp dụng các nguyên tắc kể chuyện, khiến phần kết có uy lực, bổ sung chất liệu cảm xúc, dùng hình ảnh ẩn dụ làm chất keo dính, tạo ra điều mà khán giả sẽ luôn ghi nhớ… 

Về truyền tải, lường trước các lỗi công nghệ, chọn tông giọng phù hợp với bài nói chuyện, truyền đạt bằng cơ thể, khiến câu chuyện sống động, tận dụng tối đa phần hỏi-đáp, duy trì sự quan tâm của thính giả từ xa… 

Về tác động, xây dựng mối quan hệ qua các phương tiện truyền thông xã hội, lan truyền ý tưởng bằng những phương tiện đó, củng cố sau bài nói chuyện…

Đúng như đánh giá của nhiều chuyên gia. 10 cuốn sách của bộ HBR Guide 2021 gồm 10 cẩm nang thực chiến Viết hay không khó, Chắp cánh ý tưởng kinh doanh, Kèm cặp nhân viên, Tài chính dành cho sếp, Làm đúng việc, Quản lý sếp và đồng nghiệp, Giải tỏa áp lực, Sống sót nơi công sở, Trình bày thuyết phục và Đưa dự án đến thành công tuy nhỏ gọn nhưng chứa đựng được tất cả những gì bạn cần biết về cách làm việc hiệu quả hơn. Là bộ cẩm nang lý tưởng dành cho những nhà điều hành bận rộn, những người muốn tìm ra cách thức thực hiện tốt nhất trong quá trình quản trị của mình. 

Và ngay cả khi bạn đã là một nhà quản lý dày dặn kinh nghiêm, tôi tin chắc rằng bạn vẫn sẽ tìm được những bí quyết hữu ích trong bộ sách vì đây chính là bộ công cụ dễ làm theo, một khóa huấn luyện chuyên nghiệp rất hiệu quả để cải thiện khả năng làm việc của mỗi người.

HBR Guide 2021 chính là bộ công cụ hữu ích để giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề mà các doanh nhân trăn trở, tìm phương thức thực thi hiệu quả. Và cả những cá nhân ước mơ trở thành nhà quản trị trong tương lai hoặc muốn nâng cao hiệu quả làm việc tạo sự đột phá cho bản thân để tiến gần hơn với nấc thang mới của thành công.

Bởi: “Harvard Business Review không phải là sách. Harvard Business Review là cách tư duy”.

Bộ sách HBR Guide 2021 được Alpha Books mua bản quyền từ Nhà xuất bản danh tiếng Harvard Business Review trực thuộc Trường Kinh doanh Harvard và ĐỘC QUYỀN PHÁT HÀNH TẠI VIỆT NAM. Phiên bản 2021 tái bản mới nhất, thiết kế hiện đại dựa theo nguyên bản của phiên bản gốc Tiếng Anh HBR. Bìa mềm, trọn bộ 10 cuốn gọn nhẹ, tặng boxset sang trọng. Trân trọng giới thiệu cùng độc giả!