Đế Chế Amazon & Cuộc Chiến Thương Mại Toàn Cầu Reviews

304 triệu người dùng, tổng diện tích kho hàng toàn cầu trên 7 triệu mét vuông, công ty công nghệ lớn thứ ba thế giới, 540 000 nhân viên toàn cầu, chiếm 31% thị phần so với các đối thủ khác như Ebay, Alibaba, CEO Jeff Bezos có hơn 120,1 tỷ USD và là người đầu tiên có hơn 100 tỷ USD tính đến ngày 2/4/2018. Một loạt những con số khổng lồ và gây sự ấn tượng đối với thế giới. Đặc biệt hơn, những con số này phản ánh đúng xu thế toàn cầu hóa đang diễn ra rất mạnh mẽ. Những con số này cũng đã thể hiện sự phát triển hùng mạnh và thịnh vượng của Đế chế Amazon. Và đứng đằng sau sự phát triển vượt bậc ấy chính là bàn tay của Jeff Bezos. Khi Amazon phát triển mạnh mẽ như vậy thì chắc chắn sẽ có những đối thủ cạnh tranh quyết liệt. Để hiểu rõ hơn về Đế chế Amazon, hiểu hơn về tính cạnh tranh trong ngành thương mại điện tử, 1980 Books đã xuất bản cuốn sách Đế chế Amazon và cuộc chiến thương mại toàn cầu để gửi tới độc giả.

Đế chế Amazon và cuộc chiến thương mại toàn cầu được viết bởi một tác giả người Nhật Bản. Ông là Michiaki Tanaka – hiện là giám đốc ABN AMRO, giám đốc điều hành của Merging Point Inc,... và nắm nhiều vai trò quan trọng trong các ngân hàng. Cuốn sách được dịch bởi Châu Phụng.

Đế chế Amazon ra đời như thế nào?

Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng nghe nhiều về cụm từ “Đế chế Amazon”. Nhưng chưa phải ai cũng hiểu, cũng biết rõ đế chế Amazon là gì. Amazon là một đế chế thương mại điện tử. Khởi đầu của Amazon chỉ là một công ty bán hàng trực tuyến, nhưng sau đó Amazon đã lấn sân sang các lĩnh vực khác nhau và mỗi lĩnh vực đều có những thành tựu đáng kể. Dần dần Amazon khẳng định được vị trí của mình trong ngành thương mại điện tử và các ông lớn như Google, Apple,... phải dè chừng.

Amazon.com ra đời trong một nhà xe, kế bên chiếc lò sưởi cũ kĩ, gần hiệu sách Barnes & Noble. Cùng với Jeff, Amazon đã bền bỉ vượt qua thời kì bong bóng dot-com tồi tệ, qua hàng loạt dự báo thất bại và lụi tàn từ các chuyên gia kinh tế, qua cơn bão chảy máu nhân sự tàn khốc, qua sức ép và áp lực. Cơn đại hồng thủy khủng hoảng kinh tế năm 2008 ập đến, quét sạch vô số doanh nghiệp thương mại điện tử khác; nhưng đối với Amazon, nó lại là cơ hội vàng để trỗi dậy. Như mũi tên đã lắp lên cung, căng dây kéo, Amazon thần tốc vươn mình trở thành ông vua trong lĩnh vực thương mại điện tử và hứa hẹn sẽ trở thành gã khổng lồ công nghệ.

Đại chiến lược của Amazon

Khi tìm hiểu một đế chế, một cái tên nào đó trong ngành thương mại điện tử thì chiến lược luôn được quan tâm. Để có được sự vận hành tốt, để có được sự phát triển bền vững, để có được sự hưng thịnh trên toàn thế giới, đòi hỏi chiến lược đưa ra phải đúng đắn và mang tính vĩ mô. Với Amazon chúng ta sẽ đi tìm hiểu chiến lược của đế chế này qua 5 yếu tố: Đạo, Thiên, Địa, Tương và Pháp.

Khi các bạn đọc sách, các bạn sẽ nhìn và hiểu rất rõ các mô hình về 5 yếu tố này và được giải thích một cách vô cùng chi tiết, cặn kẽ. Nhưng sau đây chỉ là sự tóm tắt các nội dung chính và cơ bản.

Bezos đã hơn ba lần tuyên bố “tối đa hóa dòng tiền tự do trong dài hạn” là mục tiêu của họ. Amazon được biết đến là công ty không theo đuổi lợi nhuận trước mắt, chiến lược của họ là sử dụng tiền lãi để mở rộng kinh doanh hay giảm giá thành.

Với lối tư duy, tầm nhìn đầy mới mẻ và hiệu quả thì Amazon không khó để duy trì được cái mức giá cổ phiếu cao và còn tiếp tục sự tăng trưởng. Tuy nhiên, khi phát triển đến một mức nào đó thì tư duy đó lại có thể không phù hợp. Điều này rất dễ đẩy Amazon vào thế “tiến thoái lưỡng nan”. Nhưng với Bezos, ở ông có một tầm nhìn xa và sớm ý thức được tình huống này nên “tích cực đổi mới” là điều ông luôn muốn hướng tới.

“Tích cực đổi mới” là câu Bezos thường xuyên đề cập, và chắc chắn đây là một trong những lí do giúp họ tạo và duy trì lợi thế cạnh tranh của mình.

Một cái hay khác trong chiến lược của Amazon là họ đặt khách hàng là trên hết. Mọi trải nghiệm của người dùng đều được đưa lên hàng đầu.

Ngoài ra còn rất nhiều những chiến lược khác về Marketing, về giá cả đều được đề cập và chỉ ra rất theo theo mô hình và phân tích của tác giả theo 5 yếu tố trên. Và nhờ chiến lược độc đáo này đã nâng tầm của Amazon từ một công ty bán hàng trực tuyến thành một đế chế, một gã khổng lồ trong ngành thương mại điện tử.

Quán quân trong thời đại Big Data – tham vọng của Bezos

Thời đại công nghệ 4.0 chúng ta sẽ rất hay nhắc đến cụm từ Big Data. Khái niệm Big Data là gì và ý nghĩa của nó như thế nào cũng sẽ được nhấn mạnh ở mục này.

Big Data là kho dữ liệu lớn, với ba thuộc tính bao gồm đa dạng, số lượng và tốc độ. Bên cạnh đó, các yếu tố như tính chính xác, độ mới hay sự bao quát của dữ liệu cũng cực kì quan trọng. Ví dụ, để có được phân khúc 0,1 người thì cần nguồn dữ liệu được cập nhật liên tục, tại các thời điểm thực tế khác nhau.

Có thể nói Big Data ra đời đã đem lại sự tiện ích đáng kể đối với ngành thương mại điện tử. Trước thời đại chưa có Big Data, việc thu thập dữ liệu ở một quy mô lớn là rất khó. Dù có thu thập được nhưng vẫn phải ước tính số liệu. Nhưng khi có Big Data thì việc thu thập dữ liệu và phân tích dữ liệu đều rất dễ dàng và chính xác, thống kê con số đầy đủ mà không cần tới sự ước tính.

Với Amazon đã sử dụng triệt để dữ liệu để thêm chức năng gợi ý sản phẩm từ lịch sử mua hàng, cải thiện trang web từ lịch sử mua hàng và từ tỷ lệ nhấp chuột của người tiêu dùng khi Big Data còn chưa phổ biến. Hiện họ đã sử dụng Big Data và AI rất triệt để và nhờ vào AI mà Amazon đã thu được lượng Big Data khủng lồ. Và chính điều này đã tạo ra nhiều điều thuận lời cho Amazon.

Amazon đã mang đến sự sáng tạo, đó là họ có được dữ liệu của tất cả các thuộc tính bao gồm cả hành động hay tâm lý nhờ vào Big Data đã tích lũy được. Nhờ vậy, Amazon có thể tạo phân khúc sâu hơn nhiều so với mức phân khúc 1 người, phân khúc 0,1 người, giúp góp phần nâng cao doanh số.

Jeff Bezos – Tầm nhìn và chiến lược của một thiếu niên tên lửa

Đứng đằng sau thành công của Amazon phải nói đến Jeff Bezos. Một người ôm giấc mơ bay vào vũ trụ khi còn là một cậu bé 5 tuổi, ước mơ trở thành một phi hành gia. Khi ông đã trở thành CEO – người sáng lập và xây dựng Amazon ông vẫn có giấc mơ với vũ trụ. Đối với Jeff Bezos vũ trụ và Amazon có một mối liên kết rất lớn.

 Lý do Bezos đẩy mạnh lĩnh vực vũ trụ là do họ đã hội đủ các điều kiện khi nhân hòa, địa lợi, với sự gắn kết chặt chẽ thành một thể thống nhất giữa Blue Origin x Toàn thể Amazon x AWS.

Hoạt động và quản trị lãnh đạo của Amazon

Tại sao Amazon thu hút nhiều người tài giỏi và các điều luật lãnh đạo của Amazon là hai mục đáng quan tâm.

Thứ nhất, tại sao Amazon thu hút được nhiều người tài giòi? Ở đây, Michiaki Tanaka có nói đến hai thuật ngữ. Đó là phong cách lãnh đạo từ trên xuống và phong cách lãnh đạo từ dưới lên.

Lãnh đạo từ trên xuống là khả năng đưa ra sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị, chiến lược của tổ chức và thẩm thấu đến các thành viên trong đội hay trong đơn vị. Do vậy, điều quan trọng nhất chính là người lãnh đạo của tổ chức có nhận biết vấn đề hay cảm nhận về sứ mệnh như thế bài, cũng như họ có quan điểm về thế giới quan, nhân sinh quan, cách nhìn của họ về lịch sử ra sao.

Lãnh đạo từ dưới lên là khả năng cần có trong giai đoạn thực hiện chiến lược hay kế hoạch của tổ chức. Với phong cách lãnh đạo từ dưới lên, khi phân quyền cho bên dưới, để họ hoạt động theo cách riêng sẽ mang lại hiệu quả hơn. Khi đó, vai trò của nhà điều hành cấp cao không ra chỉ thị, mà cần phải có được sự tin tưởng từ các thành viên, sự thấu hiệu và hỗ trợ.

Bezos là người lãnh đạo từ trên xuống xuất sắc nhưng ở ông không có sự ổn định về lãnh đạo từ dưới lên. Do vậy, ông cần phải bổ sung phần yếu về khả năng này nhờ vào việc chỉ đạo các nhân viên của mình. Hơn nữa, họ sẽ thu hút những nhân viên có tố chất sáng tạo, có tầm, ham học hỏi và thăng tiến. Như vậy cùng chung quan điểm với người lãnh đạo, thì sự thu hút những nhân tài đến với Amazon quả là không khó.

Thứ hai, về điều luật lãnh đạo của Amazon. Cụ thể sẽ có tổng cộng 14 điều luật trong thuật lãnh đạo, đặc biệt là lãnh đạo bản thân rất được coi trọng. Và có 4 điều mà trong thuật lãnh đạo đặc biệt chú ý đó là: hành động vì khách hàng, có trách nhiệm, sáng tạo và đơn giản hóa, tiết kiệm.

Ngoài ra, Amazon đã tạo ra sự đổi mới, sự khác biệt so với các doanh nghiệp lớn khác cũng là nhờ 4 nguyên tắc: Luôn hướng về khách hàng thực sự, phản đối nạn quan liêu, thích ứng nhanh với xu hướng mới nhất, hệ thống ra quyết định nhanh chóng.

Có thể nói hoạt động quản lý, lãnh đạo của Amazon là một điểm sáng giúp Amazon là một đế chế thương mại điện tử đáng gớm khiến các đối thủ lớn khác phải khiếp sợ.

Amazon bị phê phán

Một đế chế thương mại hàng đầu trên thế giới nhưng có những lúc Amazon cũng bị chỉ trích, phê phán bởi một số điều hạn chế do nó đem lại

Thứ nhất, sức ảnh hưởng vượt trên quốc gia. Amazon là một doanh nghiệp tư nhân, khi mà sức ảnh hưởng của một doanh nghiệp tư nhân ngày cạng rộng và vướt ra khỏi quốc gia thì điều này sẽ gây bất an đối với các doanh nghiệp chính phủ, nhà nước

Thứ hai, vấn đề độc quyền. Nhiều cửa hàng đóng cửa vì sức tăng trưởng của Amazon. Amazon có thể triệt tiêu sự cạnh tranh, giữ thế độc quyền và làm triệt tiêu nền kinh tế.

Thứ ba, khả năng làm suy yếu xã hội. Amazon làm hạn chế việc làm, tăng khoảng cách thu nhập và cả các vấn đề thuế khóa.

Thứ tư, mối đe dọa tiềm tàng với người tiêu dùng. Amazon có nguồn thông tin khách hàng lớn nhưng biết đâu thông tin cá nhân khách hàng bị khai thác một cách hoàn toàn. Nếu đúng vậy thì đó là mối đe dọa với người tiêu dùng.

Lời kết

Đế chế Amazon & cuộc chiến thương mại toàn cầu được viết dưới tầm nhìn chuyên môn của Michiaki, được viết một cách chi tiết, cụ thể và phân tích rõ ràng. Những lí lẽ đưa kèm với hình ảnh làm tăng thêm sự thuyết phục. Qua cuốn sách này, người đọc sẽ hiểu rõ hơn về Đế chế Amazon, những ưu điểm, hạn chế, những nhà lãnh đạo của Amazon với những chiến lược và tầm nhìn của họ. Hơn nữa sẽ hiểu hơn về sự cạnh tranh trong ngành thương mại đối với Amazon và dự đoán về Amazon của tương lai.

Jeff Bezos và Amazon đã trở thành huyền thoại trong kinh doanh, một hiện tượng toàn cầu, giấc mơ vĩ đại của tất cả các doanh nhân và nỗi lo sợ của muôn vàn doanh nghiệp, vì biết đâu đấy, trong cuộc chiến thương mại toàn cầu sắp tới, Amazon sẽ nuốt chửng cả thế giới này.

 Review chi tiết bởi: Huy Dũng - Bookademy