[Bookademy] "Nguyên Lý Marketing": Cuốn Sách Gây "Chấn Động" Cộng Đồng Marketing Việt Nam! Reviews

Trong thời đại công nghệ và mạng xã hội phát triển với tốc độ chóng mặt, thế giới marketing mới trở nên hấp dẫn và kết nối hơn. Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, “Đặt người tiêu dùng làm trọng tâm” đã trở thành mục tiêu cốt lõi của mọi hoạt động marketing.

Song song các khái niệm và phương pháp marketing truyền thống đã được thử nghiệm và áp dụng trên thực tế, một loạt công cụ marketing của thời đại mới đã ra đời để thu hút người tiêu dùng, xây dựng thương hiệu, tạo ra giá trị và mối quan hệ với khách hàng, biến thương hiệu trở thành một phần có ý nghĩa trong cuộc sống của người tiêu dùng. Nếu người làm marketing nắm vững và sử dụng tốt những công cụ đó, họ sẽ gặt hái được thành quả về thị phần, lợi nhuận và giá trị khách hàng.

Cuốn sách “Nguyên lý Marketing” của hai tác giả Philip Kotler và Gary Armstrong có thể được xem như là giáo trình kinh điển và gối đầu giường dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing, bởi nó chứa bên trong gần như tất cả những gì bạn cần biết về marketing - từ định nghĩa, lý luận, các nguyên tắc, cho đến ứng dụng, ví dụ thực tế, dẫn dắt người đọc bước vào thế giới hấp dẫn của marketing hiện đại một cách đầy đủ và tiêu chuẩn nhưng cũng đầy mới mẻ, thực tế.

Cuốn sách dành cho:

- Sinh viên chuyên ngành Marketing và các ngành Kinh tế liên quan. Với rất nhiều công cụ học tập được bố trí xuyên suốt từng chương, cuốn sách sẽ là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất để người học xây dựng nền tảng, liên kết và áp dụng những phát triển mới nhất trong các khái niệm và phương pháp Marketing căn bản.

- Giảng viên, những người tham gia giảng dạy về Marketing, cuốn sách sẽ nguồn bổ sung chính, nguồn tài liệu trang bị tốt để xây dựng bài giảng tích hợp đầy đủ kiến thức, tạo ra giá trị và sự tương tác cho cả sinh viên lẫn giảng viên

- Những người làm Marketing và cả những nhà quản lý nói chung muốn tìm hiểu về Marketing, muốn thiết kế những chiến dịch Marketing hiệu quả cho tổ chức, doanh nghiệp, và thương hiệu của mình.

Ngoài các khái niệm cốt lõi của lĩnh vực marketing được tổng kết qua thời gian, hai tác giả Philip Kotler và Gary Armstrong tập trung vào phân tích công việc marketing trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức hiện nay.

Cuốn sách trình bày thông tin marketing nền tảng theo một hình thức sáng tạo và dễ hiểu, đầy đủ những dẫn chứng, minh họa được lấy từ thực tiễn sống động của thương trường. Sau mỗi chương sách đều có phần tóm tắt rất cô đọng, giúp người đọc củng cố lại kiến thức tiếp thu được trong chương đó. Đồng thời, sách cũng có phần thảo luận và ứng dụng nhằm mở rộng hiểu biết của độc giả về lĩnh vực này. 

20 chương của cuốn sách là một bộ khung toàn diện với những kiến thức vô cùng đầy đủ, chi tiết cho bất cứ ai muốn có cái nhìn tổng quan về ngành marketing. Sách rất nhiều lý thuyết nhưng được trình bày dưới bàn tay và khối óc của ông vua marketing nên cũng giống như một sản phẩm giá trị. Đi kèm với lý thuyết luôn là những ví dụ minh họa sinh động, dễ hiểu và đa góc cạnh nên người đọc không hề thấy nhàm chán.

Ấn bản thứ 17 – phiên bản cập nhật mới nhất của “Nguyên lý Marketing – Xác lập tiêu chuẩn thế giới mới trong đào tạo marketing” – đã được chỉnh sửa, tái biên soạn, bổ sung nhiều nội dung mới, các bảng, hình ảnh, dữ kiện, ví dụ, cập nhật thêm thông tin, trường hợp nghiên cứu mới cho phù hợp với tình hình kinh tế không ngừng thay đổi, phản ánh các xu hướng cũng như những lực lượng chính ảnh hưởng đến hoạt động marketing trong thời đại kỹ thuật số.

Cuốn sách “Nguyên lý Marketing” xoay quanh năm chủ đề lớn về giá trị khách hàng và sự gắn kết khách hàng, tìm hiểu cách thức mà giá trị khách hàng và sự gắn kết khách hàng thúc đẩy mọi chiến lược marketing chất lượng hơn:

1. Tạo ra giá trị cho khách hàng để thu nhận lại giá trị từ họ

Những người làm marketing phải hiểu rõ thị trường và nhu cầu của khách hàng, thiết kế các chiến lược marketing tạo ra giá trị, phát triển nhiều chương trình marketing tích hợp giúp gắn kết khách hàng, cung cấp giá trị và sự hài lòng cho khách hàng, xây dựng cộng đồng khách hàng bền vững. Đổi lại, khách hàng mang lại giá trị cho họ, thể hiện ở doanh thu, lợi nhuận và lòng trung thành. 

2. Sự gắn kết khách hàng cùng các phương tiện truyền thông xã hội và kỹ thuật số ngày nay 

Các phương tiện truyền thông xã hội và kỹ thuật số mới đã thay đổi ngoạn mục cách thức marketing hoạt động. Ấn bản này giới thiệu và khám phá sâu về khái niệm marketing đương đại cùng các công nghệ truyền thông xã hội và kỹ thuật số mới giúp các thương hiệu gắn kết một cách sâu rộng, có ảnh hưởng hơn tới người tiêu dùng.

3. Xây dựng và quản lý các thương hiệu vững mạnh, tạo ra giá trị

Những thương hiệu được định vị tốt với giá trị thương hiệu mạnh mẽ cung cấp nền tảng để xây dựng giá trị cho khách hàng và mối quan hệ khách hàng có khả năng sinh lợi. Người làm marketing ngày nay phải định vị thương hiệu của họ một cách mạnh mẽ và quản lý chúng thật tốt để tạo ra những trải nghiệm thương hiệu có giá trị.

4. Đo lường và quản lý lợi nhuận từ marketing

Trong những thời điểm nền kinh tế bấp bênh, nhà quản lý marketing phải đảm bảo đầu tư tiền vào đúng chỗ, tránh chi tiêu bừa phứa vào những chương trình lớn, đắt đỏ và không hiệu quả. Do đó, “Trách nhiệm marketing” – đo lường và quản lý lợi nhuận từ việc đầu tư vào marketing – đã trở thành một phần quan trọng trong quá trình ra quyết định marketing chiến lược.

5. Marketing bền vững trên toàn cầu

Khi sự phát triển công nghệ khiến thế giới ngày càng trở nên nhỏ bé, những nhà marketing phải thành thục trong việc lan tỏa thương hiệu của họ trên toàn cầu và theo những cách thức bền vững, đáp ứng nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng và doanh nghiệp đồng thời bảo tồn hoặc nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai.

Bên cạnh đó, cuốn sách cũng đưa marketing hiện đại vào cuộc sống qua các tình huống thực tế áp dụng phương pháp quản trị marketing thực tế, cung cấp vô số ví dụ và câu chuyện thực tiễn, chuyên sâu nhằm thu hút người học khám phá các khái niệm marketing, từ đó người đọc có thể áp dụng những gì học được vào các tình huống thực tế của công ty.

Mỗi chương của cuốn sách đều chứa đựng vô vàn ví dụ đương đại thực tế, hấp dẫn để củng cố các khái niệm then chốt và cung cấp những hiểu biết mới về các phương pháp marketing thực tế. Có lẽ không có cuốn sách nào có thể đưa marketing vào cuộc sống một cách toàn diện như “Nguyên lý Marketing”.

Đây là cuốn sách được gọi là Kinh thánh của Marketing. Tôi sẽ lấy nó làm giáo trình cho sinh viên trong học kỳ này, vì vậy tôi đã làm một điều mà sinh viên sẽ không bao giờ làm (mặc dù không ai thừa nhận điều đó), đó là tôi đọc nó từ đầu đến cuối. Lý do tôi chưa bao giờ đọc nó trước đây là vì tôi không phải là sinh viên chuyên ngành marketing ở trường Đại học, nhưng cuộc sống cứ đưa đẩy tôi theo hướng đó.

Cảm nhận đầu tiên của tôi là những chương đầu rất thú vị, tuy nhiên nó được viết quá dài. Có cảm giác như Philip Kotler trong những năm qua vẫn luôn tiếp tục bổ sung thêm nhiều thứ. Tôi đã mất khá nhiều thời gian để đọc một số trong đó – với hàng giờ đồng hồ, và tôi thực sự nghi ngờ rằng các học sinh của tôi sẽ không chỉ giơ tay lên vì thất vọng. 

Tuy nhiên cuốn sách cũng có một số điểm tốt. Tôi đặc biệt thích chương 18 (chiến lược) và 20 (CSR) mà tôi đang đặt cược là những phần bổ sung gần đây hơn. Những phần này đã thử thách tinh thần hơn một chút và thực sự kích thích một số suy nghĩ.

Tôi nghĩ rằng chương đó cần được biên tập lại và không nên dành thời gian để nói với lũ trẻ về tất cả những trang web tuyệt vời (chúng sử dụng hàng ngày và coi đó là điều hiển nhiên) mà hãy đi sâu hơn vào những vấn đề và thách thức mà các công ty phải đối mặt.

Tôi đã đọc phiên bản mới cuốn sách này, lần đầu tiên tôi đọc nó là khi đi học cách đây khoảng 14-15 năm (thời gian trôi quá nhanh). Đây là một viên ngọc quý và nó vẫn có rất nhiều điều để dạy tôi sau nhiều năm.

Tôi cũng đọc lại phiên bản trước của cuốn sách mà tôi có từ năm 2004-2005, một số nội dung đã lỗi thời và có thể khiến bạn cảm thấy hoài cổ.

Cuốn sách đã được biên tập lại và làm mới các khái niệm tiếp thị mà tôi đã quên trong nhiều năm. Tôi rất muốn giới thiệu cuốn sách này cho tất cả sinh viên và các học viên của mình.

Các giảng viên marketing trong trường đại học của tôi giới thiệu cuốn sách này cho sinh viên của họ như một nguồn tài liệu tham khảo chính. Cuốn sách này minh họa một cách hoàn hảo hầu hết các nguyên tắc và khái niệm tiếp thị hữu ích mà chúng ta thấy ngày nay. Điều đáng ngưỡng mộ hơn là lượng thời gian mà các tác giả liên hệ những ý tưởng đó với các chiến lược tiếp thị hiện tại được sử dụng bởi các công ty khác nhau trên thế giới.

Nội dung được sắp xếp rất tốt và có rất nhiều trường hợp điển hình để sinh viên tra cứu. Mỗi nghiên cứu điển hình đều thể hiện một cách hoàn hảo từng chủ đề mà các tác giả giải quyết. Sự sắp xếp đó giúp giới thiệu độc giả/sinh viên với thế giới tiếp thị và kinh doanh.

Đối với những ai đang theo học bằng cử nhân marketing hoặc tương đương, cuốn sách này có lẽ là nền tảng để bắt đầu mọi thứ.