Những cuốn tự truyện, sách kinh doanh và cả tiểu thuyết đều chứa đựng bài học sâu sắc về cuộc sống, công việc. Đó chính là nguồn kiến thức giúp ông chủ tập đoàn thương mại điện tử Amazon - Jeff Bezos - định hình tư duy về thành công và phong cách lãnh đạo của mình.

Trong một khoảnh khắc ngắn ngủi ngày 27/7, đà tăng giá của cổ phiếu Amazon đã giúp Jeff Bezos vượt qua nhà sáng lập Microsoft Bill Gates để trở thành người giàu nhất trên thế giới. Tuy nhiên, khi kết thúc phiên cổ phiếu này lại đảo chiều giảm điểm và đẩy Bezos xuống vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng tỷ phú. Mặc dù đứng đầu bảng xếp hạng tỷ phú thế giới trong thời gian ngắn nhưng Jeff Bezos vẫn là một trong những biểu tượng của sự thành công. Những gì ông đã và đang làm sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến toàn thế giới.

Cũng như những người thành công và giàu có khác, Bezos thường xuyên đọc sách. Khởi nghiệp với một cửa hàng bán sách trực tuyến, không chỉ thay đổi cách những cuốn sách được xuất bản và bán ra, những cuốn sách còn đóng vai trò khá quan trọng trong việc định hình con đường thành công của Bezos.

Trong tuyển tập tiểu sử The Everything Store, tác giả Brad Stone đã mô tả cách những quyển sách tác động và tạo nên phong cách lãnh đạo, lối tư duy thành công của Bezos. Theo Brad Stone, các nhân viên của Amazon truyền tay nhau một danh sách những cuốn sách của Jeff Bezos (Jeff's Reading List). Đó là những cuốn tự truyện, sách kinh doanh, công nghệ và cả tiểu thuyết đã giúp Bezos định hình suy nghĩ về con đường thành công và tạo dựng nên Amazon hùng mạnh:

1. Phần còn lại của ngày - Tác giả Kazuo Ishiguro

 

Nội dung cuốn sách là câu chuyện được kể lại bởi nhân vật chính - một quản gia nhớ lại thời gian phục vụ trong quân đội trong Thế chiến thứ nhất. Cuốn sách giúp người đọc khám phá ra ý nghĩa của nhiệm vụ, sự theo đuổi những mục tiêu vĩ đại và sự hy sinh. "Đó là cuốn sách yêu thích của Bezos. Ông ấy học được nhiều điều từ cuốn tiểu thuyết này hơn là những cuốn sách phi hư cấu", theo tác giả Brad Stone.

2. Thói quen thành công của những công ty có tầm nhìn - Tác giả Jim Collins

 

Cuốn sách giải thích cách các công ty thành công nhất quản lý và tạo môi trường làm việc và phát triển cho nhân viên. Họ xác định, nơi làm việc là "nơi các nhân viên nắm bắt nhiệm vụ cốt lõi và phát triển mạnh mẽ".

"Điều cốt yếu của cuốn sách là bạn có thể hòa mình vào thế giới của chính tác giả", Jeff Bezos nhận xét về cuốn sách.

3. Sự sáng tạo: Cuộc sống và cách tạo dựng cuộc sống - Tác giả Steve Grand

 

"Một nhà thiết kế trò chơi video tranh cãi rằng hệ thống thông minh có thể được tạo ra từ những điều cơ bản nếu người ta có thể liên kết các khối với nhau. Cuốn sách có ảnh hưởng đến Jeff Bezos trong việc xây dựng dịch vụ Web services của Amazon thông qua điện toán đám mây", theo Brad Stone.

4. Tốt đến tuyệt vời: Tại sao một số công ty có thể thực hiện một cú nhảy vọt... một số khác thì không? - Tác giả Jim Collins

 

Cuốn sách giải thích cách các công ty phải đối mặt với sự thật tàn bạo trong kinh doanh, tìm ra những điều độc đáo của riêng và nắm vững đà tiến tới của họ. Trong đó, mỗi bộ phận kinh doanh phải củng cố và thúc đẩy các bộ phận khác tăng tốc. Tác giả Jim Collins, cũng là một nhà tư vấn kinh doanh cho biết, rất nhiều nguyên tắc quản lý Amazon dựa theo nội dung cuốn sách khi nó được xuất bản.

5. Người tiên phong tiến thoái lưỡng nan - Tác giả Clayton Christensen

 

Trong cuốn sách, tác giả cho rằng, các công ty cải tiến bằng cách áp dụng những cách tân đột phá. Tỷ phú Micheael Bloomberg từng mô tả đây là một cuốn sách "hoàn toàn xuất sắc".

Một cuốn sách kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn đến những nguyên tắc hoạt động của Amazon, tạo điều kiện cho việc tạo ra Kindle và dịch vụ Web Services của Amazon. Một số công ty không muốn áp dụng công nghệ phức tạp bởi nó có thể khiến khách hàng khó tiếp cận và làm suy yếu hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ. Nhưng theo tác giả Christensen, "bỏ qua những rạn nứt tiềm ẩn có thể khiến bạn tốn kém hơn".

6. Sam Walton: Sản xuất tại Mỹ - tác giả Sam Walton

 

Trong cuốn tự truyện, người sáng lập Walmart giải thích các nguyên tắc chiết khấu của việc bán lẻ và các giá trị cốt lõi của nó về sự tiết kiệm và thiên hướng hành động: sẵn sàng thử nhiều thứ và mắc nhiều lỗi. Nguyên tắc này được Jeff Bezos áp dụng khi xác định hướng phát triển và giá trị cốt lõi của Amazon.

7. Tư duy tinh gọn: Loại bỏ thứ vô dụng và tạo dựng giá trị cho công ty của bạn - Tác giả James Womack và Daniel Jones

 

Nội dung cuốn sách khám phá cách các công ty lớn của Mỹ, châu Âu và Nhật áp dụng nguyên tắc "tư duy tinh gọn" để cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả sản xuất để có thể vượt qua cuộc suy thoái năm 1991 và phát triển trong những năm sau đó.

8. Lời nhắc từ chủ tịch - Tác giả Alan Greenberg

 

Cuốn sách là tập hợp các bản ghi chú cho nhân viên của chủ tịch ngân hàng đầu tư Bear Steams. Trong các bản ghi chú, tác giả Greenberg liên tục nhắc lại các giá trị cốt lõi của ngân hàng, nhất là khiêm tốn và tiết kiệm.

9. Chuyện tưởng tượng về Man-Month - Tác giả Frederick P. Brooks, Jr.

 

Đây là một cuốn sách về quản trị dự án phần mềm được viết bởi Frederick P. Brooks, Jr. Nội dung tập trung ở ý tưởng: Thêm người vào một dự án đang bị trễ sẽ làm cho nó trễ hơn. Theo đó, tác giả lập luận rằng, trong các dự án khoa học máy tính, các nhóm kỹ sư nhỏ sẽ xử lý các vấn đề hiệu quả hơn là một nhóm lớn, nhiều người. Jeff Bezos đã tiếp nhận và áp dụng tích cực ý tưởng này trong điều hành và quản lý Amazon.

10. Mục tiêu: Một quá trình cải tiến đang được thực hiện - Tác giả Eliyahu Goldratt

 

Nội dung cuốn sách là một bài thuyết trình khoa học được viết dưới dạng một cuốn tiểu thuyết. Cuốn sách khuyến khích các công ty xác định những trở ngại lớn nhất trong hoạt động của họ và sắp xếp lại cấu trúc tổ chức để tận dụng tối đa những khó khăn đó.

11. Tiệp thị định hướng dữ liệu: 15 thước đo trong Marketing ai cũng phải biết- Tác giả Mark Jeffery

 

Cuốn sách hướng dẫn độc giả sử dụng dữ liệu để đo lượng mọi thứ từ sự hài lòng của khách hàng đến hiệu qủa của marketing. Nhân viên của Amazon phải theo sát các dữ liệu, nếu dữ liệu có điểm yếu, họ hoặc đồng nghiệp phải nhận ra điều đó.

12. Thiên nga đen - Tác giả Nassim Taleb

 

Cuốn sách đem đến thông điệp: Mọi người đều có cơ hội nhìn thấy sự hỗn loạn, nhưng đôi khi họ cố chấp, mù quáng với những thứ không thể dự đoán trong tương lai, những hậu quả to lớn có thể xảy đến. Tất cả chúng ta đều nhắm mắt làm ngơ trước các biến cố hiếm hoi và cứ ảo tưởng mình có thể tiên đoán mọi rủi ro, mọi cơ hội. Cuốn tiểu thuyết Thiên Nga Đen đã tác động rất nhiều đến cách mà Jeff Bezos nhìn nhận thế giới và quản lý sự nghiệp của Amazon và bản thân ông.

Nguồn: https://goo.gl/d2FbsE

--------

Trở thành CTV viết reviews sách để có cơ hội đọc và nhận những cuốn sách thú vị cùng Bookademy, gửi CV (tiếng Anh hoặc Việt) về: [email protected]

Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về các cuốn sách hay tại link:https://www.facebook.com/bookademy.vn

Xem thêm

Bạn có bao giờ cảm thấy chán nản với công việc mà mình đang làm, bạn đối mặt với những áp lực không tên và dần dần bạn cảm thấy công việc không còn phù hợp với bạn. Tất cả những vấn đề trên đều xuất phát từ công việc đó không đúng với khả năng, sức lực và môi trường đó không hoàn toàn phù hợp với bạn. Nếu bạn tiếp tục sống với môi trường đó bạn sẽ bị kìm hãm bởi những ước mơ và khát vọng của bản thân mình. Đó là lý do bạn đang tồn tại chứ không phải sống, bạn đang sống cuộc đời tốt chứ không phải vĩ đại. Cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại của tác giả Jim Collins sẽ giúp bạn hoàn thiện bản thân trở thành phiên bản hoàn hảo nhất của chính mình, xây dựng công ty vĩ đại và một cuộc đời vĩ đại. Jim Collins là tác giả của cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại. Ông là một nhà tư vấn kinh doanh người Mỹ, từng dạy tại các công ty vĩ đại trường tồn. Trước đây ông từng cho ra đời cuốn sách Xây dựng để trường tồn với tiếng vang lớn suốt thập niên 90 của thế kỷ trước. Tuy nhiên trải qua thời gian ông nhận ra rằng cuốn sách này chỉ giúp công ty thành công tồn tại được lâu dài không giải quyết được sự phát triển vĩ đại của một công ty. Trải qua quãng thời gian 5 năm nghiên cứu và tìm ra công thức thực sự để xây dựng công ty trường tồn với những câu hỏi “ “Làm thế nào những công ty tốt, công ty bình thường, hay ngay cả công ty đang trong tình trạng tồi tệ cũng có thể đạt đến mức vĩ đại trường tồn?” Cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại đã ra đời giúp công ty xây dựng từ ý tưởng chiến lược, hoàn thiện và từng bước nhảy vọt đến vĩ đại. Chắc chắn rằng Từ tốt đến vĩ đại sẽ là hành trang cần có cho cả những ai đam mê khởi nghiệp hay những doanh nghiệp muốn phát triển lên tầm cao mới và cả những ai không có ý định thành lập công ty thì sách vẫn đem đến một bài học nhận thức và phát triển bản thân vô cùng sâu sắc. NỘI DUNG NỔI BẬT CỦA CUỐN SÁCH TỪ TỐT ĐẾN VĨ ĐẠI Cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại bao gồm 9 chương và các phụ lục đi kèm với các biểu đồ, dẫn chứng, so sánh cụ thể giúp bạn đọc hình dung rõ hơn về sự phát triển của một doanh nghiệp. Sau đây là những giá trị đúc kết qua Từ tốt đến vĩ đại TỐT LÀ KẺ THÙ CỦA VĨ ĐẠI Thế nào là một công ty vĩ đại? Từ tốt đến vĩ đại giải thích rằng Công ty vĩ đại có môi trường làm việc tốt nhất, được xây dựng bởi những con người vĩ đại và tài năng, họ được tự do sáng tạo, cảm thấy hạnh phúc trong công việc và một tập thể với những con người gắn kết. Lý do tại sao các công ty bình thường lại không trở nên vĩ đại bởi họ thường chỉ đặt mục tiêu đến cái tốt và trở nên thỏa mãn khi hoàn thành nó. Muốn trở nên vĩ đại hãy đặt mục tiêu vĩ đại ngay từ đầu Cũng như trong cuộc sống để trở thành người tốt không phải khó nhưng để trở nên vĩ đại thì rất ít người làm được. Những người vĩ đại họ sẵn sàng bỏ qua những thứ tốt mà vươn tới những điều lớn lao hơn bởi tốt đôi khi sẽ ngăn cản bạn đến với những giá trị tuyệt vời hơn thế. LÃNH ĐẠO CẤP 5 Từ tốt đến vĩ đại là những bài học cho bạn nếu muốn trở thành một nhà lãnh đạo xuất chúng. Những công ty nhảy vọt từ tốt đến vĩ đại thường sở hữu những nhà lãnh đạo cấp độ 5. Những nhà lãnh đạo thông thường là những người có tiếng tăm, tham vọng của họ là xây dựng sự vĩ đại cho bản thân mình. Vì vậy những gì họ nhận được là sự danh tiếng, quyền lực, tiền bạc không phải sự vĩ đại của công ty. Những nhà lãnh đạo cấp độ 5 không bao giờ để cái tôi cá nhân xen vào việc ra quyết định có lợi hoặc có hại cho công ty, họ luôn có sự phối hợp giữa hai tính cách khiêm nhường và ý chí kiên cường. Họ không ao ước trở thành hình tượng nào đó mà lặng lẽ tạo nên sự phi thường cho chính công ty mình. TẬP THỂ VỮNG MẠNH Từ tốt đến vĩ đại cho rằng một công ty sẽ chết nếu chỉ dựa vào người lãnh đạo. So với một công ty có sự tổng hòa của một tập thể gắn kết với công ty chỉ dựa vào tài năng của một người thì sự vĩ đại sẽ chỉ tồn tại ở công ty có tập thể vững mạnh. Công ty chỉ có một thiên tài thì khi người đó có vấn đề xảy ra công ty sẽ hoàn toàn mất phương hướng và trở nên thụ động trước một ai đó. Muốn công ty trở nên vĩ đại hãy xây nên một tập thể vĩ đại. BÀI HỌC CON NHÍMCuốn sách Từ tốt đến vĩ đại kể về câu chuyện giữa con nhím và con cáo. Con cáo tinh ranh và xảo quyệt, trong khi con nhím thì chậm chạp và nhỏ bé. Nếu dùng sức mạnh để đối đầu chắc chắn nhím sẽ thất bại. Tuy nhiên nó dùng chiến thuật phòng ngự mỗi khi bị tấn công xù bộ lông nhọn hoắt lên thì con cáo sẽ không thể làm gì được. Bài học về câu chuyện đó là bạn muốn trở nên vĩ đại hãy biết mình thực sự có khả năng gì, đâu là điểm mạnh điểm yếu để tận dụng một cách tối đa. Để xác định điều mình cần làm là hãy tự đặt ra 3 câu hỏi: bạn giỏi nhất trong lĩnh vực nào, đâu là thứ đem lại cho bạn lợi nhuận và đam mê thực sự của bạn là gì? Khi bạn được sống với những điều mình thích, mình đam mê và thực sự giỏi nhưng dòng tiền đó không đủ sinh ra lợi nhuận bạn cũng không thể trọn vẹn hạnh phúc với nỗi lo về tiền bạc, nếu bạn đam mê những gì mình làm nhưng không thể giỏi nhất bạn có thể rất hạnh phúc mỗi ngày nhưng bạn không thể giàu có nếu như không có tài năng. Nếu chỉ tiếp tục làm những gì mình tốt bạn sẽ không bao giờ trở nên vĩ đại. Từ tốt đến vĩ đại khuyên bạn đọc: Hãy tìm một công việc bạn thực sự đam mê, bạn có tài năng thực sự để phát triển và doanh nghiệp cũng trả lương tương xứng với công sức thành quả bạn tạo ra đó điểm giao nhau chính là công việc mà bạn nên tập trung để thực hiện trong đời mình. SỰ TĂNG TRƯỞNG ĐẾN TỪ NỖ LỰC THEO THỜI GIAN Nếu bạn đang cảm thấy bản thân đang chậm trễ so với những thành công của người khác thì bạn đừng lo lắng, mỗi bước đi thành công đều đến từ chặng đường chúng ta đi. Những bước đi đầu có thể mất thời gian và sức lực nhưng nó sẽ khiến bạn kiên trì, bền bỉ hơn dần dần tốc độ nhanh hơn và thành công cũng sẽ đến. Bạn sẽ không thể thành công ngay nhưng nỗ lực theo từng ngày, mỗi hành động nhỏ lại có mối liên quan và hỗ trợ lẫn nhau và thành công là sự tổng hòa của cả chặng đường cộng lại VĂN HÓA KỶ LUẬT Sự kỷ luật không phải sự áp đặt quyền lực lên người khác mà đó là sự huấn luyện, kiên trì theo thời gian. Văn hóa kỷ luật không phải là sự gò bó theo khuôn khổ mà chúng ta tạo nên văn hóa kỷ luật để tạo nên sự kỷ cương, tinh thần trách nhiệm trong công việc. Vì vậy nhân viên hoàn toàn có thể được tự do trong khuôn khổ cho phép. Giống như việc bạn muốn giảm cân bạn cần có chế độ ăn uống và tập luyện kiên trì hàng ngày, hàng tháng mới có được thân hình khỏe đẹp. Nếu bạn giảm quá nhanh không theo hệ thống cơ thể bạn sẽ bị suy nhược. Sự kiên trì theo chế độ ăn hợp lý bạn sẽ có được cơ thể theo ý muốn mà vẫn đảm bảo được sức khỏe. LỜI KẾT Trên đây là bài học mà Jim Collins muốn gửi đến bạn đọc trong cuốn sách Từ tốt đến vĩ đại chắc chắn sẽ là hành trang cần có cho cả những ai đam mê khởi nghiệp hay những doanh nghiệp muốn phát triển lên tầm cao mới và cả những ai không có ý định thành lập công ty thì sách vẫn đem đến một bài học nhận thức và phát triển bản thân vô cùng sâu sắc. Muốn trở thành người tốt không khó, để trở nên vĩ đại bạn cần làm nên những điều xuất sắc với vị trí bạn mong muốn trở thành. Chúc các bạn thành công cùng với những bài học từ Từ tốt đến vĩ đại!

Từ tốt đến vĩ đại của Jim Collins là cuốn sách quản trị kinh doanh kinh điển, nằm trong số 20 tác phẩm có ảnh hưởng nhất thế giới về quản trị trong vòng 20 năm qua theo bình chọn của Tạp chí Forbes. Cuốn sách đưa ra một mô hình để chuyển một công ty chỉ ở mức bình thường, hay ở mức tốt, thành một công ty vĩ đại. Bằng cách áp dụng con người kỷ luật, suy nghĩ kỷ luật và hành động kỷ luật một công ty có thể xây dựng và tạo sự đột phá và phá vỡ những rào cản ngăn mình đến sự vĩ đại. Tác giả Jim Collins và các cộng sự của ông đã thực hiện việc nghiên cứu trong nhiều năm liền giữa những công ty vĩ đại và những công ty đối trọng để tìm ra những yếu tố đó. Ông mở đầu cuốn sách bằng câu nói đầy tính thách thức: “Tốt là kẻ thù của Vĩ Đại. Và đó là một trong những lý do chính giải thích vì sao có rất ít điều vĩ đại. Chúng ta không có những trường học vĩ đại chính vì chúng ta đã có trường học tốt. Chúng ta không có những chính quyền vĩ đại chính vì chúng ta đã có những chính quyền tốt Rất ít người sống một cuộc đời vĩ đại, vì người ta chấp nhận một cuộc sống tốt. Đa số các công ty không bao giờ trở thành vĩ đại chính là vì đa số đã trở nên khá tốt. Và đây chính là một vấn đề lớn của các công ty. CON NGƯỜI KỶ LUẬT Nhà lãnh đạo cấp độ 5 Mọi công ty nhảy vọt đều có khả năng lãnh đạo cấp độ 5 trong những năm chuyển đổi quan trọng. Cấp độ 5 muốn nói đến một hình tháp năm cấp bậc thể hiện năng lực điều hành, trong đó Cấp độ 5 là cao nhất. Những nhà lãnh đạo Cấp độ 5 là sự kết hợp đầy nghịch lý giữa sự khiêm tốn cá nhân và nghị lực làm việc. Họ là những người tham vọng, dĩ nhiên, nhưng tham vọng trước hết là vì công ty, chứ không phải vì bản thân họ. Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 tạo điều kiện cho người kế nhiệm đạt được những thành công lớn hơn trong thế hệ kế tiếp, trong khi những nhà lãnh đạo Cấp độ 4 chú trọng cái tôi, chỉ tạo điều kiện thất bại cho người kế nhiệm. Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 thể hiện sự khiêm tốn, nhún nhường và dè dặt. Ngược lại, hai phần ba công ty đối trọng có những nhà lãnh đạo có cái tôi cực lớn đã góp phần vào sự tan vỡ hay tiếp tục ở mức tầm thường của công ty. Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 bị thôi thúc bởi một khát vọng cháy bỏng phải mang lại kết quả bền vững. Họ quyết tâm làm bất cứ điều gì cần thiết để xây nên một công ty vĩ đại, cho dù quyết định đưa ra có khó khăn hay to lớn đến mức nào. Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 thể hiện một sự cần cù, như hình ảnh một chú ngựa cày thay vì ngựa biểu diễn. Tấm gương và cái cửa sổ: Nhà lãnh đạo Cấp độ 5 nhìn ra cửa sổ và cho rằng sự thành công là do các yếu tố không thuộc bản thân họ. Nhưng khi mọi việc không được như ý, họ lại nhìn vào gương và tự trách mình, nhận lãnh mọi trách nhiệm. Những vị Tổng giám đốc công ty đối trọng thường làm ngược lại – họ nhìn vào gương để ghi nhận công lao của mình đóng góp vào sự thành công, nhưng lại nhìn ra cửa sổ khi cần đổ lỗi cho những kết quả không như ý. Con người đi trước, công việc theo sau Những công ty vĩ đại đưa vấn đề con người đi trước vấn đề công việc, trước tầm nhìn, trước chiến lược, chiến thuật, trước tổ chức công ty, trước công nghệ. Đối với họ, con người không phải là tài sản quan trọng nhất. Con người phù hợp mới chính là tài sản quan trọng nhất. Việc đầu tiên những nhà lãnh đạo khởi xướng quá trình chuyển đổi từ tốt đến vĩ đại làm không phải là định hướng xem sẽ lái chuyến xe buýt đi đâu rồi kêu gọi mọi người lên xe. Không, đầu tiên họ tìm cho đúng người để mời lên xe (và mời những người không phù hợp xuống xe), rồi mới nghĩ xem sẽ lái chiếc xe về đâu. Có 3 lý do cho việc này: Nếu bạn bắt đầu với “ai”, rồi mới tới “cái gì”, bạn sẽ dễ dàng thích nghi với môi trường thay đổi. Nếu người ta tham gia vào chuyến xe chỉ vì chuyện nó đang đi đến đâu, thì chuyện gì sẽ xãy ra nếu bạn đi được 10 cây số thì bạn lại muốn đổi hướng? Lúc đó bạn sẽ gặp rắc rối ngay. Nhưng nếu người ta lên xe vì quan tâm đến những người cũng có mặt trên đó, thì sẽ dễ dàng đổi hướng. Nếu bạn chọn đúng người trên xe, sẽ không có việc phải thúc đẩy hay quản lý con người. Một người phù hợp không cần được quản lý hay thúc đẩy, họ sẽ tự cảm thấy thôi thúc bởi một động lực bên trong. Tầm nhìn vĩ đại mà không có con người vĩ đại cũng trở nên vô nghĩa. Những công ty vĩ đại luôn tuyển đúng người, và có khả năng giữ những người thích hợp. Việc tuyển người của các công ty vĩ đại khắc nghiệt chứ không tàn nhẫn. Họ không xem việc cắt giảm nhân sự, tái cấu trúc công ty như là chiến lược đầu tiên để cải thiện hiệu suất. Có 3 nguyên tắc khi tuyển người và sử dụng người trong những công ty vĩ đại: Khi còn do dự, đừng tuyển vội và tiếp tục tìm kiếm. Các công ty vĩ đại không theo đuổi mô hình quản trị “”thử nhiều người, chọn một người. Thay vào đó, họ áp dụng phong cách sau:”Hãy dành thời gian khắc nghiệt tuyển những người A+ ngay từ đầu”. Giao cho người giỏi nhất có cơ hội tốt nhất, chứ không phải vấn đề lớn nhất. Khi biết phải thay đổi nhân sự, hãy hành động ngay. Do dự để người không phù hợp vẫn làm việc là không công bằng với những người phù hợp. Tệ hơn là điều này có thể đẩy những người phù hợp ra đi. Hai câu hỏi sau sẽ giúp bạn. Thứ nhất, nếu đây là quyết định tuyển người (chứ không phải là ‘liệu người này có phải ra đi không?’), liệu bạn có tuyển người này không? Thứ hai, nếu người này đến gặp bạn để nói rằng họ muốn ra đi để theo đuổi một cơ hội mới tốt hơn, liệu bạn cảm thấy rất thất vọng hay trong lòng lấy làm mừng rỡ? Những công ty vĩ đại bao gồm những nhà lãnh đạo cấp độ 5 và cộng sự, chứ không phải những thiên tài và vạn người giúp việc (như ở những công ty đối trọng). Những công ty vĩ đại đặt trọng tâm lên các tính cách cá nhân nhiều hơn trình độ học vấn, kỹ năng thực dụng, kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm làm việc. Thực tế là một trong những yếu tố quan trọng để đưa công ty từ tốt đến vĩ đại có vẻ rất nghịch lý. Bạn cần những nhà điều hành, một mặt, phải biết tranh luận và đấu tranh, nhiều khi đến mức bạo lực, để tìm ra câu trả lời tốt nhất, nhưng mặt khác, phải chấp nhận đoàn kết vì một quyết định chung, bất kể mối quan tâm riêng. SUY NGHĨ KỶ LUẬT Đối mặt với sự thật phũ phàng (nhưng không bao giờ mất niềm tin) Tất cả những công ty nhảy vọt đều bắt đầu quá trình đi tìm con đường đến vĩ đại bằng cách đối diện với sự thật phũ phàng của hiện tại. Vì không thể nào đưa ra những quyết định đúng mà không nghiên cứu toàn bộ quá trình với một sự đối mặt trung thực với thực tại. Một nhiệm vụ chính trong việc đưa công ty từ tốt đến vĩ đại là tạo một văn hóa trong đó mọi người có nhiều cơ hội được lắng nghe, và đỉnh cao là sự thật được lắng nghe. Nó bao gồm bốn hành động cơ bản: Lãnh đạo bằng câu hỏi, không phải bằng câu trả lời. Tham gia vào các cuộc đối thoại và tranh luận, đừng ép buộc. Thực hiện các cuộc phân tích, không đổ lỗi. Thiết lập chế độ cờ đỏ để đưa thông tin lên thành thông tin không thể bỏ qua. Những công ty nhảy vọt cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn như những công ty đối trọng, nhưng họ phản ứng lại rất khác nhau. Họ đối mặt trực diện với tình hình. Kết quả là họ trở nên mạnh mẽ hơn sau đó. Một khái niệm tâm lý quan trọng của công ty vĩ đại là Nghịch lý Stockdale: Giữ vững niềm tin rằng cuối cùng bạn sẽ chiến thắng, đồng thời đối diện sự thật phũ phàng của hiện tại. Khái niệm con nhím (và sự đơn giản trong ba vòng tròn) Chương này đến từ sự khác nhau giữa loài cáo và loài nhím. Cáo là loài biết rất nhiều, rất khôn ngoan; trong khi nhím là loài chỉ biết mỗi một thứ duy nhất, nhưng có sự hiểu biết rất sâu sắc. Nhím luôn có khả năng nhìn thấu những vấn đề phức tạp qua những cái nhìn rất đơn giản và dễ hiểu. Để đi từ tốt lên vĩ đại đòi hỏi phải có sự thấu hiểu sâu sắc ba vòng tròn giao nhau, được diễn dịch thành một khái niệm rõ ràng và đơn giản (Khái niệm con nhím): Vấn đề quan trọng là phải thấu hiểu tổ chức của bạn có thể trở thành giỏi nhất thế gii trong lĩnh vực gì, và cũng không kém quan trọng là không thể giỏi nhất trong lĩnh vực gì – chứ không phải là bạn “muốn” giỏi nhất trong lĩnh vực gì. Khái niệm con nhím không phải là một mục tiêu, một chiến lược, một dự định; đó là một sự thấu hiểu. Việc thấu hiểu vấn đề “giỏi nhất thế giới” là một tiêu chuẩn khắt khe hơn thế mạnh. Bạn có thể có thế mạnh nhưng không có nghĩa là bạn sẽ giỏi nhất thế giới trong lợi thế đó. Ngược lại, có nhiều hoạt động bạn có thể trở thành giỏi nhất trên thế giới, nhưng những điều ấy hiện tại bạn đang không làm. Để hiểu rõ động lực thúc đẩy cỗ máy kinh tế của bạn, hãy tìm một mẫu số chung (lợi nhuận trên mỗi x) có ảnh hưởng lớn nhất. Các công ty nhảy vọt đề ra mục tiêu và chiến lược dựa trên sự thấu hiểu; các công ty đối trọng đề ra mục tiêu và chiến lược dựa trên sự can đảm giả tạo. Đi đến khái niệm con nhím là một quá trình lặp đi lặp lại, không phải là một sự kiện duy nhất. HÀNH ĐỘNG KỶ LUẬT Văn hóa kỷ luật Tổ chức vĩ đại = Văn hóa kỷ luật + Tinh thần dám nghĩ dám làm cao Văn hóa kỷ luật: đề ra mục tiêu và thực hiện cho bằng được Công ty vĩ đại xây dựng sự tự do và trách nhiệm trong khuôn khổ: Văn hóa kỷ luật phải bắt đầu từ những con người kỷ luật, các công ty vĩ đại tuyên dụng những con người có kỷ luật và không cần phải được quản lý, sau đó họ quản lý hệ thống, chứ không quản lý con người. Các công ty đối trọng cố gắng nhảy ngay vào hành động kỷ luật. Các công ty vĩ đại đưa chuẩn mực lên một tầm cao mới. Họ xây dựng một văn hóa kỷ luật bền vững dựa trên ba vòng tròn. Trong khi các công ty ngắn ngày với nhà lãnh đạo cấp độ 4 áp dụng kỷ luật lên công ty bằng quyền lực và chế độ độc tài của mình. Kết quả là những công ty ngắn ngày có một sự vượt trội đáng kinh ngạc dưới quyền một người có kỷ luật thép, sau đó cũng là một sự tụt dốc cũng không kém phần kinh ngạc khi nhà độc tài ra đi mà không để lại văn hóa kỷ luật thật sự. Các công ty nhảy vọt đều thực hiện tốt câu thần chú đơn giản: “Bất kỳ điều gì không phù hợp với Khái niệm con nhím, chúng ta sẽ không làm. Chúng ta sẽ không tham gia vào các hoạt động kinh doanh không phù hợp. Chúng ta sẽ không mua lại những công ty không phù hợp. Chúng ta không tham gia vào các liên doanh không phù hợp. Nếu nó không phù hợp, chúng ta sẽ không làm. Chấm hết.”. Thật vậy, một công ty vĩ đại dễ chết vì phải tiêu hóa quá nhiều cơ hội hơn là chết vì đói cơ hội. Thử thách không còn là việc tạo ra cơ hội, mà là việc chọn lọc cơ hội. Một việc dù là “cơ hội ngàn năm có một lần” cũng không có ý nghĩa gì nếu nó không phù hợp với ba vòng tròn. Tất cả những công ty vĩ đại đều thể hiện sự can đảm đáng nể chuyển hướng các nguồn lực vào một hay chỉ vài lĩnh vực. Một khi hiểu rõ ba vòng tròn, họ ít khi bắt cá hai tay. Bàn đạp công nghệ Khái niệm con nhím sẽ quyết định về việc áp dụng công nghệ, chứ không phải ngược lại. Đối với công ty nhảy vọt, công nghệ là chất xúc tác, chứ không phải là nguyên nhân của đà đi tới. Những công ty vĩ đại chỉ có 20% sự thành công là do công nghệ, và 80% là do văn hóa công ty. Các công ty nhảy vọt đi tiên phong trong việc áp dụng công nghệ mới một cách chọn lọc. Các công ty vĩ đại thường xuyên đặt câu hỏi “Liệu công nghệ này có phù hợp với khái niệm con nhím của tôi không?”. Nếu có, họ phải là nhà tiên phong trong công nghệ đó. Nếu không, họ sẽ tự hỏi tiếp “Vậy có cần thiết phải có công nghệ này không?”. Nếu có, họ chỉ cần áp dụng để theo kịp đối thủ, chứ không cần là nhà tiên phòng. Nếu không, họ bỏ qua công nghệ này. Những công ty vĩ đại không lo tụt hậu về công nghệ, họ giữ được quan điểm cân bằng về công nghệ. Họ bình thản và không vồn vã chạy theo những thay đổi. Động lực của họ là sự sáng tạo và sự vươn lên xuất sắc. Ngược lại, những công ty tầm thường vồn vã, lo sợ trước những thay đổi công nghệ như những chú gà con sợ trời sập. Động lực của họ là sự lo sợ bị tụt hậu. BÁNH ĐÀ VÀ VÒNG LUẨN QUẨN Đối với các công ty nhảy vọt, việc chuyển đổi là một quá trình tích lũy ngày qua ngày, không phải là một cú hích duy nhất. Không có một thời khắc kỳ diệu nào cả, họ cứ chăm chỉ đẩy chiếc bánh đà, và rồi họ đạt đến thời điểm nhảy vọt. Họ hiểu rằng sự thay đổi về lượng sẽ dẫn đến sư thay đổi về chất. Các nhà lãnh đạo cấp độ 5 của công ty nhảy vọt không cố gắng tạo tinh thần và truyền động lực cho nhân viên. Thay vào đó, họ đưa ra những bằng chứng cho nhân viên thấy những gì mình đang làm là hợp lý và sẽ đem lại kết quả. Các công ty nhảy vọt thường không công khai tuyên bố các mục tiêu lớn ngay từ đầu. Thay vào đó, họ bắt đầu đẩy chiếc bánh đà, từng vòng, từng vòng 1. Khi chiếc bánh đà đã có trớn và mọi người cảm nhận được điều ấy, họ sẽ cùng tham gia ghé vai đẩy chiếc bánh đà đi tiếp. Nhà lãnh đạo cấp độ 5 không quan tâm đến những chương trình lòe loẹt, tạo cho người ta cảm giác đang “lãnh đạo”. Họ quan tâm nhiều hơn đến việc đẩy bánh đà để tạo “kết quả”. Họ không dành thời gian để “động viên nhân viên”, “tạo sự hòa hợp”, “quản trị thay đổi”. Dưới những điều kiện phù hợp, những điều này tự nó được giải quyết. Các công ty đối trọng tuân theo một mô hình khác: vòng lẩn quẩn. Họ thường đẩy bánh đà theo hướng này, rồi dừng lại, chuyển sang hướng khác, rồi lại dừng lại, rồi lại chuyển sang hướng khác nữa. Thay vì tích lũy sức đà – theo từng vòng quay của chiếc bánh đà – họ cố gắng bỏ qua quá trình xây dựng nền tảng và tiến ngay đến bước nhảy vọt. Các công ty đối trọng thường cố gắng tạo bước nhảy vọt bằng cách thực hiện những vụ mua lại, sáp nhập với công ty khác một cách thiếu định hướng. Ngược lại, các công ty nhảy vọt chủ yếu dùng các vụ mua lại công ty sau khi đã đạt bước nhảy vọt, để tăng tốc cho một chiếc bánh đà vốn đã quay nhanh. TỪ TỐT ĐẾN VĨ ĐẠI ĐẾN XÂY DỰNG ĐỂ TRƯỜNG TỒN Trong một công ty vĩ đại, lợi nhuận và dòng tiền cũng giống như máu và nước, nhưng chúng không phải mục đích cốt lõi của cuộc sống. Việc có một hệ tư tưởng cốt lõi sẽ giúp công ty vĩ đại trở nên trường tồn. Các công ty này luôn tuân theo việc bảo tồn cái cốt lõi, đồng thời luôn thúc đẩy sự phát triển.

"Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải là cuốn sách về các sản phẩm, các khái niệm sản phẩm hay những thấu hiểu về thị trường mang tính chất có tầm nhìn xa. Cuốn sách này cũng không trình bày về các hoài bão của một doanh nghiệp. Mà đây chính là cuốn sách viết về cái gì đó quan trọng, trường tồn hơn nhiều - những công ty hàng đầu, có tầm nhìn xa, hoài bão lớn". Đó chính là lời của hai đồng tác giả Jim Collins và Jerry Porras trong "Xây dựng để trường tồn" - cuốn sách chấn động đã đập tan những huyền thoại và suy nghĩ sai lầm, đồng thời đưa ra những hướng dẫn thực tế cho những ai có mong muốn xây dựng nên những công ty vĩ đại và trường tồn theo thời gian. Dựa trên một dự án nghiên cứu kéo dài 6 năm tại trường kinh doanh thuộc Đại học Stanford, các tác giả lập ra một danh sách gồm 18 công ty vĩ đại và trường tồn (có "độ tuổi" trung bình gần 100 năm và lợi nhuận cổ phần vượt hơn thị trường chung khoảng 15 lần kể từ năm 1962), sau đó nghiên cứu và so sánh từng công ty và với một trong những đối thủ cạnh tranh hàng đầu của họ. Nghiên cứu và so sánh được tiến hành trong suốt chiều dài lịch sử cuả các công ty, từ lúc khởi nghiệp đến khi đạt quy mô trung bình, rồi quy mô cỡ lớn. Trong suốt quá trình đó, các tác giả lặp đi lặp lại câu hỏi: "Cái gì đã tạo ra sự khác biệt giữa những công ty vĩ đại và trường tồn này với những công ty khác?"...

Nếu cuốn sách đầu tay Cảnh đồi mờ xám khiến Kazuo Ishiguro được các nhà phê bình chú ý thì Tàn ngày để lại là câu trả lời của ông với những người chỉ muốn khen ngợi ông như một nhà văn “người Nhật”. Tàn ngày để lại có một vị trí đặc biệt trong sự nghiệp của Kazuo Ishiguro. Nếu cuốn sách đầu tay Cảnh đồi mờ xám (bản dịch tiếng Việt được Nhã Nam xuất bản năm 2019) đã khiến ông được các nhà phê bình chú ý thì Tàn ngày để lại là câu trả lời của ông đối với những người chỉ muốn khen ngợi ông như một nhà văn “người Nhật”. Đoạt giải Booker năm 1989, Tàn ngày để lại khẳng định Ishiguro không chỉ như một bậc thầy về tiểu thuyết, mà còn là bậc thầy về ngôn ngữ, được nhà văn Anh Julian Barnes ca ngợi về “lối kể chuyện tài tình và khả năng kiểm soát giọng điệu hoàn mỹ”, và khiến tất cả những cuốn sách mới của ông từ đó về sau đều được bạn đọc thế giới trông đợi. Tàn ngày để lại được dựng thành phim năm 1993 với sự tham gia của Anthony Hopkins và Emma Thompson, nhận được 8 đề cử Oscar. Tàn ngày để lại kể một câu chuyện rất đơn giản trên bề mặt: một ông quản gia đã về già, lên đường tìm lại một bà bạn đồng nghiệp cũ hòng cứu vãn một dinh thự đang trên đà sa sút, nhưng phần lớn cuốn sách là những hồi ức của Stevens về khoảng thời gian mấy chục năm về trước trong thời hoàng kim của dinh thự và chủ nhân của nó, Huân tước Darlington. Những giai thoại sinh hoạt và làm việc đời thường của giới kẻ ăn người làm trong một tòa nhà quý tộc Anh điển hình lại diễn ra trên nền những biến động lịch sử lớn, mà chủ yếu là sự trỗi dậy của tinh thần bài Do Thái và chủ nghĩa phát xít cùng những nỗ lực ngoại giao của nước Anh trước Thế chiến thứ hai. Các nhân vật lịch sử lẫn hư cấu ra vào sân khấu khi các tính cách, lý tưởng, giai tầng và thế hệ va chạm nhau, cọ xát nhau, vỡ ra nhiều chân lý nhưng cũng để lại nhiều vết sẹo trong lòng, khiến Tàn ngày để lại thường được đọc như một tiểu thuyết lịch sử hấp dẫn. 'Tàn ngày để lại' của Kazuo Ishiguro – cuốn tiểu thuyết không chỉ đọc một lần - ảnh 1 Cuốn sách đã trở thành điển hình cho phong cách và thế giới quan của ông mà Ủy ban Nobel đã ca ngợi “vực thẳm ẩn bên dưới ảo tưởng về sự kết nối với thế giới của chúng ta" Tuy nhiên Kazuo Ishiguro hoàn toàn có thể nói như Alexandre Dumas cha: lịch sử chỉ là cái đinh để tôi móc tấm tranh của mình lên đó. Trọng tâm của cuốn sách là những chiêm nghiệm của Stevens về “phẩm cách”, mà ông coi là điều cốt yếu làm nên một quản gia vĩ đại; cuộc đời nghề nghiệp của Stevens là cuộc truy đuổi mãi hoài lý tưởng này, một lý tưởng mà ông coi mình thừa hưởng từ người cha và quyết tâm gìn giữ giữa thế hệ đã trở thành thực dụng về sau. Và câu chuyện được kể lại cho người đọc thuộc vào thế hệ những quản gia cùng những dinh thự lớn đã chỉ còn vang bóng, những dằn vặt cùng lưu luyến của Stevens cũng đã từ lâu chôn chặt ở đáy lòng. Nhưng câu chuyện ấy hẳn thời đại nào, con người nào cũng có thể đồng cảm. Cuốn sách của Ishiguro triển khai rất chậm trong lời kể rù rì của người kể chuyện về già, giữa một chuyến đi miên man qua những vùng đồng quê không có biến cố gì xảy ra, nhưng lần lần, những ký ức ngày càng mở rộng của Stevens đã cuốn hút người đọc vào những mạch truyện đan cài: chuyện của Stevens, chuyện của cô đồng nghiệp cũ, chuyện của ông chủ cũ, và cả chuyện những người dân gặp trên đường đi về miền Tây nước Anh. Đến cuối sách, những mạch truyện theo nhau gút lại khiến người đọc nhận ra, câu chuyện không hẳn như Stevens kể, những con người trong đó cũng không hẳn như Stevens kể, và bản thân Stevens cũng không hẳn như Stevens kể; có những tầng sâu không chỉ của sự kiện, cảm xúc mà của cả định nghĩa về phận người, của sự tự mị bản thân. Tàn ngày để lại thuộc vào loại sách để đọc lại, và không chỉ một lần, bởi dưới những sự kiện thoạt trông chẳng có gì kia lại có nhiều hơn những gì được nói. Trong chiều dài sự nghiệp của Ishiguro, Tàn ngày để lại là điểm đạt tới thành công của một thử nghiệm mà ông đã bắt đầu từ hai quyển tiểu thuyết đầu tiên, và Stevens cũng trở thành một thứ cổ mẫu để lại dấu ấn thấp thoáng trong Kathy của Mãi đừng xa tôi, hay cặp vợ chồng già Axl và Beatrice trong Người khổng lồ ngủ quên, cho đến những người kể chuyện tưởng chừng như hiện thực trong Dạ khúc. Cuốn sách đã trở thành điển hình cho phong cách và thế giới quan của ông mà Ủy ban Nobel đã ca ngợi “vực thẳm ẩn bên dưới ảo tưởng về sự kết nối với thế giới của chúng ta”.

Đây không phải là cuốn sách về những nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng đầy lôi cuốn. Nó không phải là về các khái niệm sản phẩm có tầm nhìn xa hay sản phẩm có tầm nhìn xa hay những hiểu biết về thị trường có tầm nhìn xa. Nó cũng không phải là chỉ có một tầm nhìn của công ty. Đây là một cuốn sách về một cái gì đó quan trọng hơn, lâu dài và quan trọng hơn nhiều. Đây là cuốn sách về những công ty có tầm nhìn xa ”. Vì vậy, hãy viết Jim Collins và Jerry Porras trong cuốn sách đột phá này để phá vỡ những huyền thoại, cung cấp những hiểu biết mới và hướng dẫn thực tế cho những ai muốn xây dựng những công ty mang tính bước ngoặt đứng vững trước thử thách của thời gian. Dựa trên một dự án nghiên cứu kéo dài sáu năm tại Trường Kinh doanh Sau đại học Đại học Stanford, Collins và Porras đã chọn mười tám công ty thực sự đặc biệt và lâu đời - chúng có tuổi đời trung bình gần một trăm năm và vượt trội so với thị trường chứng khoán nói chung. trong số mười lăm kể từ năm 1926 - và nghiên cứu từng công ty so sánh trực tiếp với một trong những đối thủ cạnh tranh hàng đầu của nó. Họ đã xem xét các công ty từ những ngày đầu thành lập cho đến ngày nay - với tư cách là các công ty khởi nghiệp, các công ty hạng trung và các tập đoàn lớn.

Thiên nga đen là một biến cố tưởng chừng như không thể xảy ra với ba đặc điểm chính: không thể dự đoán, có tác động nặng nề và sau khi nó xảy ra, người ta dựng lên một lời giải thích để khiến nó ít ngẫu nhiên hơn, dễ dự đoán hơn bản chất thật của nó. Thành công bất ngờ của Google có thể xem là một “thiên nga đen”, sự kiện ngày 11 tháng 9 cũng vậy. Với Nassim Nicholas Taleb, “Thiên nga đen” ẩn chứa hầu như mọi điều về thế giới này, từ sự trỗi dậy của tôn giáo đến những biến cố trong cuộc sống của chính chúng ta. Vì sao chúng ta không nhận thấy những hiện tượng “thiên nga đen” mãi đến sau khi chúng xảy ra? Theo Taleb, một phần là vì con người chúng ta tự trói buộc mình vào những cái chi tiết trong khi lẽ ra nên tập trung vào cái tổng quát. Chúng ta tập trung vào những gì đã biết trong khi hết lần này đến lần khác bỏ qua những thứ mình chưa biết. Do đó, chúng ta không thể đánh giá được các cơ hội, không thể kháng lại xu hướng đơn giản hóa, tường thuật và phân loại, và không đủ phóng khoáng để tưởng thưởng cho những ai có thể hình dung ra được “những cái không thể” Tinh tế, bao quát và đầy kinh ngạc, Thiên nga đen sẽ thay đổi cách nhìn của bạn về thế giới. Taleb thực sự là tác giả của thể loại sách khai trí với những câu chuyện dí dỏm, ngông cuồng và khác thường. Ông là người có kiến thức uyên thâm trong nhiều lĩnh vực, từ khoa học nhận thức, kinh doanh cho đến lý thuyết xác suất. Thiên nga đen là cuốn sách mang tính bước ngoặc – bản thân nó chính là một “thiên nga đen”.

627 trang sách của “Thiên nga đen” là sự tổng hòa kiến thức nhiều chuyên ngành như xác suất thống kê, triết học, tâm lý học, y học, lịch sử… với những lát cắt sắc bén đậm chất khoa học. Sách cũng điểm xuyết những nhận định mang màu sắc cá nhân của tác giả nhưng nhiều lúc mang tính đại diện cao, ví dụ “Tôi không lo lắng nhiều về khủng bố nhưng lại lo lắng về bệnh tiểu đường”, “Nhiều tin tốt lành đến một cách nhẹ nhàng vẫn tốt hơn một tin cực kỳ tuyệt vời đến bất chợt”, “Văn hóa của nước Mỹ khuyến khích quy trình thất bại, không giống như các nước ở châu Âu và châu Á, nơi mà thất bại đồng nghĩa với hổ thẹn và tủi nhục”, “Khả năng sáng tạo của nước Mỹ hiện đang lớn hơn rất, rất nhiều so với các quốc gia của những người thích thăm thú bảo tàng và giải phương trình”… Các vấn đề khoa học nghiêm túc đôi lúc được tác giả trình bày bằng giọng văn dí dỏm, với cách dùng từ, đặt dấu ngoặc đắc địa. Đoạn trích sau đây là một ví dụ. “Người ta nói rằng, “bà cần phải biết độc giả của mình là ai” và “kẻ nghiệp dư viết vì bản thân, còn người chuyên nghiệp viết vì người khác”… “Bạn thân mến của tôi ơi, cuốn sách này sẽ chỉ bán được cho khoảng 10 người, trong đó có những người chồng cũ và thành viên trong gia đình bà thôi”. Tác giả cũng rất thành công khi đặt tên các chương, các đề mục bắt mắt, vắt óc: “10 bước để trở thành triệu phú”, “Áng chừng số người tình của Nữ hoàng Catherine”, “Thông tin là thứ không tốt cho kiến thức”, “Cách tìm kiếm phân chim”, “Quá khứ của quá khứ và tương lai của quá khứ”, “Đường cong hình chuông, trò gian lận trí tuệ vĩ đại”, “Vì sao uống cà phê lại an toàn”, “Sai số của Thượng đế”…

Tôi bất ngờ thấy Good to Great là một cuốn sách hấp dẫn, mặc dù là một cuốn sách kinh doanh, vì phong cách kể chuyện của nó. Collins thực sự hướng dẫn người đọc qua từng thành phần của khuôn khổ theo cách khiến bạn cảm thấy như mình đã có mặt trong nhiều cuộc họp của nhóm nghiên cứu của anh ấy. Từng phần một, chúng tôi nhận thức được nhiều cuộc trò chuyện, bất đồng và khoảnh khắc bóng đèn xảy ra trong 5 năm đó. Với phong cách kể chuyện này cũng mang đến một mức độ minh bạch mà bạn không thể mong đợi từ loại sách này. Chúng ta không chỉ nghe thấy cách thức mà nhiều kết luận được đưa ra, chúng ta còn tìm hiểu về những phát hiện mà nhóm nghiên cứu của Collins đã bất ngờ phát hiện ra trên đường đi, mỗi kết quả đều được thêm vào cuối các chương có liên quan. Cuối cùng, Good to Great là một cuốn sách cần phải đọc vì nó cung cấp cái nhìn sâu sắc chưa từng có về các khía cạnh của việc lãnh đạo một tổ chức luôn cung cấp, thể hiện sự xuất sắc và một ngày nào đó có thể được coi là vĩ đại.

Mặc dù chúng ta liên tục đưa ra những dự đoán về tương lai, chúng ta thực sự đang làm những điều khủng khiếp. Chúng ta đặt quá nhiều niềm tin vào kiến thức của mình và đánh giá thấp sự ngu ngốc của bản thân. Chúng ta quá phụ thuộc vào phương pháp mà chúng ta cho là có ý nghĩa, chúng ta không có khả năng để hiểu và xác định sự ngẫu nhiên, tất cả góp phần vào việc ra những quyết định sai lầm, và đôi khi dẫn đến hiện tượng “Thiên nga đen” – hiện tượng mà chúng ta cho là không thể xảy ra, nhưng cuối cùng lại diễn ra và dẫn đến việc chúng ta phải xác định lại hiểu biết của chúng ta về thế giới. Nghi ngờ “vì”. Mặc dù tuân theo bản năng là điều hoàn toàn tự nhiên của con người, các mối quan hệ nhân quả được sắp xếp để trở nên có ý nghĩa trong thế giới phức tạp. Nhưng thực tế là chúng ta thực đáng thương khi đồng thời phải đưa ra dự đoán về tương lai và phải thiết lập nguyên nhân cho hiện tại. Thay vì chiều theo mong muốn của chúng ta để xem xét sự kiện trong mối quan hệ nhân quả, rõ ràng điều tốt hơn phải là việc xem xét một xác suất của việc kết nối các sự kiện riêng biệt hay để chúng như nguyên bản. Biết những gì bạn không biết. Nếu bạn muốn đưa ra những dự đoán có ý nghĩa về tương lai – trong đó, nếu bạn đang có ý định mua bảo hiểm, đầu tư, học đại học, thay đổi công việc, tiến hành nghiên cứu, hoặc đơn giản là sống như một con người, bạn quyết định tìm hiểu bản thân – bạn không thể đưa tất cả các yếu tố bạn biết vào để xem xét. Bạn chỉ có thể đưa một phần sự hiểu biết của bạn vào để đánh giá các rủi ro trong dự đoá. Bạn cũng nên có ý thức về những gì bạn không biết, do đó bạn không phải giới hạn các thông tin mà bạn đang tiếp nhận và xử lí. Hiện nay, cuốn sách Thiên Nga Đen đã bán được 1,5 triệu bản, được dịch ra 27 thứ tiếng, nằm trong top sách bán chạy của tạp chí New York Times trong 16 tuần liên tiếp. Ngoài ra, cuốn sách còn được tạp chí The Times bình chọn là một trong những cuốn sách gây ảnh hưởng nhất trong vòng 60 năm qua. Tinh tế, choáng ngợp và mang tính khái quát cao, Thiên Nga Đen sẽ thay đổi cách nhìn của bạn về thế giới.