Phá Bỏ Nguyễn Tắc Để Bứt Phá Reviews

Cuốn sách mô tả văn hóa doanh nghiệp của Netflix, triết lý cơ bản và cách văn hóa ấy được nuôi dưỡng. Cuốn sách được viết dưới dạng cuộc đối thoại giữa Reed Hastings - Người sáng lập và Giám đốc điều hành Netflix cùng Erin Meyer - một giáo sư và nhà văn kinh doanh. Các nguyên tắc và chính sách được mô tả rõ ràng bằng các ví dụ về Netflix.

Yếu tố quan trọng là cái mà họ gọi là “mật độ tài năng”. Để chiêu mộ được tài năng hàng đầu, Netflix luôn trả nhiều tiền nhất. Hiệu suất trung bình hoặc chỉ ở mức chấp nhận được sẽ đưa cho người nhân viên đó tới kết cục là một lời cảm ơn và gói trợ cấp thôi việc hào phóng. Công ty không chịu đựng những “kẻ ngốc” ngay cả khi họ có tài năng.

Nhân tài được tin tưởng sẽ nghỉ phép (tức là không có chính sách nghỉ phép) như mong muốn nhưng phải đáp ứng các mục tiêu của công ty. Những chuyến công tác không cần sự chấp thuận vì sự tin tưởng sẽ đồng nghĩa với việc thời gian và tiền bạc sẽ luôn được sử dụng hiệu quả. Có một hệ thống kiểm tra chặt chẽ đối với những cải tiến, nhưng người chịu trách nhiệm về kết quả là người đã bật đèn xanh cho chúng và đặt ra ngân sách.

Không có mục tiêu hay mục tiêu hàng năm… vì điều đó đặt ra những giới hạn. Buổi tổng kết hàng năm được thay thế bằng buổi phản hồi, có sự tham gia của nhiều người nhân viên hơn là sếp. Với hệ thống phản hồi, trước và sau khi đưa ra quyết định, thất bại sẽ không cản trở sự nghiệp, miễn là bạn rút ra được bài học từ nó.

Hastings và Mayer tin rằng việc phá bỏ các quy tắc này là rất quan trọng để duy trì mật độ nhân tài và truyền cảm hứng cho nhân viên Netflix. Netflix đã gặt hái được những kết quả tốt - minh chứng rõ rệt nhất cho tính hiệu quả của các chính sách nhân sự của mình.

Người ta thừa nhận rằng phong cách này không phải sẽ luôn hiệu quả trong mọi môi trường, đặc biệt là những môi trường cần có quy tắc để đảm bảo an toàn.

Có rất nhiều điều đáng suy ngẫm. Tôi tự hỏi điều này sẽ tiếp tục diễn ra như thế nào khi ngày (cuối cùng) Netflix cũng trở thành một công ty trưởng thành lớn mạnh trong một lĩnh vực ổn định hoặc đang suy thoái.

Cuốn sách này đã thuyết phục tôi đừng bao giờ mơ đến việc làm việc tại Netflix.

Văn hóa làm việc có vẻ cực kỳ độc hại. Một số câu thần chú của họ, chẳng hạn như “Làm việc tốt sẽ nhận được gói trợ cấp thôi việc hào phóng” thật đáng kinh ngạc vì hai lý do:

1. Nó gây ra sự hoang mang, nếu không nói là khủng bố trong nhân viên của họ rằng nếu họ không phải là “ngôi sao nhạc rock” thì họ sẽ mất việc.

2. Netflix chủ yếu làm vậy để không bị kiện. Trên thực tế, nhân viên nghỉ việc chỉ nhận được gói trợ cấp thôi việc nếu họ đồng ý không khởi kiện.

Họ có những câu thần chú khác, chẳng hạn như “Bài kiểm tra của người đồng hành lâu dài” có nội dung: “Nếu một người trong nhóm của bạn nghỉ việc vào ngày mai, bạn có cố gắng thay đổi quyết định của họ không? Hay bạn sẽ chấp nhận sự từ chức của họ, có lẽ với một chút nhẹ nhõm? Nếu là vế sau, bạn nên đưa cho họ một gói trợ cấp thôi việc lập tức và sau đó tìm kiếm một ngôi sao, một người mà bạn sẽ đấu tranh để giữ lại”.

Điều này hơi buồn cười - trước hết là vì quan điểm của tôi về một người đồng hành trong nhóm có thể khác với quan điểm của người khác. Ai là người thực hiện cuộc gọi cuối cùng? Ngoài ra, có thể có một ngôi sao nhưng có thể người đó lại rất tệ khi làm việc cùng hoặc một người giỏi phù hợp và rất vui khi được làm việc cùng. Văn hóa Netflix có thể sẽ khuyến khích nhân viên giữ lại ngôi sao nhạc rock vốn là cơn ác mộng để làm việc cùng. Trong trường hợp đó, liệu tôi có chấp nhận quyết định đó với tâm trạng nhẹ nhõm hơn không?

Người ta có thể châm biếm, "Nhưng Netflix có sẵn những câu thần chú khác để loại bỏ những kẻ ngu ngốc," mà tôi sẽ nói, ai là người quyết định được cuối cùng ai mới là kẻ ngốc? Điều gì sẽ xảy ra nếu họ là những kẻ khốn nạn với người khác chứ không phải với ông chủ hoặc ngược lại?

"Phá bỏ nguyên tắc để bứt phá" của Reed Hastings mang đến cho độc giả cái nhìn độc đáo và đáng kinh ngạc về thế giới rằng Netflix đã trở thành kẻ thống trị như thế nào. Với cuốn sách này, tôi được yêu cầu đọc vì công việc của mình. Đó là cái chủ đề mà tôi đã lựa chọn tránh xa vì cái gọi là sức mạnh của sự thẳng thắn.

Thành thật với đồng nghiệp, sếp, người quản lý, v.v. bất kể chức danh và quyền lực của họ, về cơ bản là một trong những lý do chính khiến Netflix lớn mạnh và thành công như hiện tại. Có khả năng thẳng thắn khi tương tác với mọi người trong công ty của bạn, nhấn mạnh việc đưa ra phản hồi trung thực về điều gì sẽ khiến người đó cùng quy trình của họ và công ty thành công là điều rất thú vị khi đọc.

Dù sao đi nữa, tôi biết đặc tính này sẽ không hiệu quả với mọi công ty nhưng tôi tin rằng mọi công ty nên thẳng thắn trong các cuộc họp, thuyết trình và các dự án trong tương lai, đồng thời trao cho nhân viên quyền luôn đưa ra phản hồi trung thực. Tất nhiên, nói thì dễ hơn làm và tôi không thể không nhấn mạnh rằng trước khi bạn làm bất kỳ điều gì trong số đó, hãy đảm bảo bạn đã đọc toàn bộ nội dung này. Hãy hiểu kỹ “Năm chữ A” và nếu mọi người đều đồng quan điểm, điều đó có thể hiệu quả điều kỳ diệu cho công ty của bạn.

Tôi cho “Phá bỏ nguyên tắc để bứt phá” của Reed Hastings xứng đáng 5/5 vì tôi thích đọc về nền văn hóa Netflix nổi tiếng này và tất cả các câu chuyện xuyên suốt đều đưa ra những ví dụ thực tế về mức độ mạnh mẽ và truyền cảm hứng của sự thẳng thắn. Đây là một cuốn sách tuyệt vời dành cho các nhà quản lý nên đọc vì nó cho thấy rằng việc trung thực thông qua phản hồi với nhân viên và để họ làm điều tương tự với bạn sẽ giúp ích rất nhiều cho việc có một công ty thành công với tiêu chí minh bạch từ ngày này qua ngày khác. 

Có lẽ bạn đã nghe nói về Netflix, phải không? Tôi vẫn còn mặn mà về việc họ hủy bỏ 1899, nhưng tôi nhớ ai đó trên Youtube đã nói khi mọi người thực sự tức giận về một số thay đổi - "Họ sẽ quen với nó".

Sau khi đọc “Bad Blood: Secrets and Lies in a Silicon Valley Startup”, “The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon” và cuốn này, tôi nghĩ mình đã đọc xong những cuốn sách phi hư cấu/kinh doanh mà tôi dự định tìm hiểu. Chỉ là tất cả những cảm nhận của vị CEO này và/hoặc ai đó khác không phải là gu của tôi. Tôi không nhận được bất cứ điều gì mới hoặc thực sự sâu sắc. Đôi khi có cảm giác như họ viết nhiều từ hơn chỉ để lấp đầy nhiều trang hơn. Thật kinh khủng với văn học.

Quay trở lại cuốn sách, nếu bạn đọc phần tóm tắt được đặt ở cuối mỗi chương một cách thuận tiện thì có lẽ bạn sẽ thấy nó ổn. Toàn bộ cuốn sách sặc mùi tự hiện thực hóa và tự cho mình là đúng. Vâng, tôi hoàn toàn ủng hộ thành công của quý công ty, nhưng điều này quá thô đi. Tôi biết, họ cố tỏ ra thân thiện gần gũi, nhưng tôi nghĩ họ thất bại - chúng tôi không có quy tắc nào, nhưng hãy coi đó là quy tắc! Và một cái khác! Có thêm một số quy tắc! Tôi có thể nghĩ ra rất nhiều cách mà các phương pháp được áp dụng có thể phản tác dụng, nhưng với một chút may mắn, nó đã có tác dụng với Netflix. Tôi không chắc nếu bạn thử điều này ngày hôm nay, công ty bạn chưa chắc đã thành công.

Cuốn sách được xuất bản vào năm 2020 và được viết bởi Hastings (đồng sáng lập và đồng CEO của Netflix) cùng Meyer (giáo sư tại INSEAD và cố vấn Netflix).

Do đó, đây rõ ràng là từ tiêu đề và cách trình bày/tác giả của một cuốn sách về Netflix và văn hóa công ty cũng như sự cống hiến được tuyên bố của họ cho những đổi mới, thường được giới thiệu cho những người hâm mộ Thung lũng Silicon và những người khởi nghiệp có ước mơ lớn. Cá nhân tôi cũng giới thiệu nó cho những người thích đọc sách và muốn biết thêm về Netflix với tư cách là một doanh nghiệp.

Tôi cảm thấy đây là một cuốn sách chủ yếu tô đậm sự khoe khoang và tự quảng bá bản thân hơn bất cứ điều gì khác, dành cho những người chỉ muốn biết nhiều hơn và thích thú với những gì họ được kể. Tuy nhiên, tôi là một trong những người tò mò, biết rất ít về Netflix và muốn biết thêm. Câu chuyện thực sự không gây thất vọng, nhưng bạn không thể phủ nhận rằng nó được thiết kế có chủ ý để nghe hay và góp phần tạo nên hình ảnh của công ty họ.

Dù bạn nói theo cách nào, sẽ luôn là một điều tốt khi nghe thấy một công ty coi trọng tài năng. Nhân viên của họ sẽ là những người nuôi dưỡng sự tự do và ưu tiên đổi mới, đồng thời truyền cảm hứng cho những người khác làm điều tương tự. Đây là những điểm sáng tốt khách quan cần được ưu tiên trong bất kỳ tập đoàn hiện đại nào. Họ cũng ủng hộ việc trả lương công bằng cho những người có năng lực thay vì cố gắng giảm thiểu mức lương của họ như một chiến lược lý tưởng để giữ chân nhân tài. Netflix đã phải trải qua những khó khăn của riêng mình và họ đã không che giấu, trong thời gian đó họ đã phải sa thải nhân viên sau vụ nổ bong bóng dotcom.

Đó không phải là một cuốn sách tệ, nhưng nó không thực sự làm tôi ngạc nhiên theo bất kỳ cách nào. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Netflix thông qua các cuộc phỏng vấn và các cuộc trò chuyện khác. Cuốn sách này chỉ là một cách để làm việc đó và nó chắc chắn sẽ không cung cấp cho bạn toàn bộ mọi mặt của câu chuyện mà chỉ là những phần lý tưởng nhất để kể cho công chúng.”

Tuyên truyền việc tự chúc mừng.

Giám đốc điều hành tin tưởng vào việc tuyển dụng những người giỏi nhất (và sa thải bất kỳ ai không còn giỏi nhất nữa).

Nếu bạn chỉ quan tâm đến người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất và có mật độ nhân tài cao, phải chăng điều đó có nghĩa là chiến lược này chỉ hiệu quả với khoảng 2 công ty? Tôi đoán những người khác sẽ tin vào thực tế rằng bất kỳ ai cũng có thể tiến bộ nếu có thái độ, sự hướng dẫn và môi trường phù hợp.

Điều mà họ có thể sẽ không nhận được ở Netflix là do CEO không tin vào việc thúc đẩy một môi trường an toàn về mặt tâm lý.

Giám đốc điều hành không bao giờ thừa nhận sự thật rằng lý do chính khiến họ thành công và cuốn sách này được xuất bản là vì họ đã chấp nhận rủi ro khi thị trường đã chín muồi và họ đã được đền đáp.

Tôi có thể đã cho cuốn sách này nhiều sao hơn nếu họ chia sẻ một số vụ cá cược thú vị và lý do tại sao chúng thành công/thất bại. Chuyện Chota Bheem đã trở nên nổi tiếng bên ngoài Ấn Độ và mọi người không thích hoạt động quảng bá Black Mirror rùng rợn cũng không được đề cập đến trong đó!

Ít nhất thì CEO cũng thừa nhận rằng một số ý tưởng quản lý của ông ấy chỉ có thể thực hiện được vì Netflix hoạt động trong lĩnh vực giải trí.

Tôi đã trải nghiệm từng chút một về văn hóa Netflix, từng là một trong những thực tập sinh đầu tiên của họ trước khi họ tổ chức chương trình thực tập, Netflix không muốn những người cần sự dẫn dắt. Nhưng phải đến cuốn sách này, tôi mới hiểu được toàn bộ bức tranh (hay bối cảnh như Netflix gọi nó) cũng như các quá trình thử và sai đã tạo nên nền văn hóa độc đáo của họ. Các ví dụ cụ thể cũng vô cùng hữu ích.

Nếu trước đây bạn đã từng đọc (như tôi đã từng) cả "Radical Candor" và "The Culture Map" (cả hai đều là những cuốn sách xuất sắc mà tôi rất muốn giới thiệu) cũng như "Powerful" (tôi không khuyến khích) thì bạn sẽ tìm thấy rất ít những thông tin chi tiết mới trong cuốn sách này. Nếu chưa từng đọc, tôi khuyên bạn nên đọc hai cuốn sách đầu tiên thay vì cuốn sách này. Tôi tìm thấy cách tiếp cận của hai tác giả, cung cấp một "Góc nhìn của người ngoài cuộc" để chống lại quan điểm, mới lạ và hấp dẫn của Reed, nhưng tôi cảm thấy Erin có thể thẳng thắn hơn nhiều. Đối với tôi, trớ trêu thay, có vẻ như cuốn sách này không thực hành những gì mà nó nói về vấn đề đó (nhưng một lần nữa, tôi là người Hà Lan, vì vậy có lẽ tôi sẽ cảm thấy thoải mái hơn với việc phản hồi tiêu cực một cách rõ ràng hơn hầu hết những độc giả khác ...).

Ai có thể nghĩ rằng cuốn sách này sẽ giúp tôi thoát khỏi cảnh trầm cảm, nhưng mọi chuyện đã xảy ra.

Đây là một cuốn sách nói về triết lý kinh doanh của Netflix hơn là về quá trình hình thành và lịch sử của công ty (điều mà tôi thích đọc hơn), nhưng nó được viết rất trôi chảy, nên đây là một cuốn sách đọc rất nhanh.

Tuy nhiên, sự thật là môi trường làm việc ở đó khá độc hại và tôi không bao giờ muốn làm việc ở một công ty tương tự, nó làm giảm đi ấn tượng và một lần nữa tôi rất vui mừng khi người Mỹ không hiểu về các nền văn hóa khác (chương cuối cùng làm tôi khó chịu lắm - bạn là những con bò thô lỗ, nên bạn không hiểu rằng với hiệu suất của bạn, bạn đang xúc phạm đồng nghiệp của bạn ở Nhật Bản và Singapore...). Ngoài ra, ở một vài chỗ tôi cảm thấy rằng Netflix này là một con robot rất khó khăn, không có trí thông minh cảm xúc và những kỹ năng mềm như ngày nay - "hãy dùng biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn để giống như một người bình thường", nếu bạn cho điều này là lời khuyên cho mọi người. .. Ok...

Tóm lại, tôi không tiếc khi đã đọc cuốn sách này, nó cho tôi cái nhìn sâu sắc vào một cấu trúc công việc và tồn tại hoàn toàn xa lạ, vì vậy ai thích thì cứ đọc đi.

Quyển sách này là một tác phẩm tuyên truyền doanh nghiệp thành công, mà những người quản lý tham vọng và doanh nghiệp sẽ thích giới thiệu cho nhau, hài lòng rằng họ đang học hỏi những điều mới nhất về trao quyền cho nhân viên và các phương pháp tốt nhất về nhân sự. Những người khác không ở cấp độ đó sẽ nhận ra đây là gì: những lời nói vô nghĩa của cấp cao, với những ví dụ như quy tắc rằng “nhân viên ở đây có kỳ nghỉ không giới hạn”, trong khi thực tế đối với những người lao động là nếu bạn vắng mặt hơn 2 tuần một năm, bạn sẽ bị coi là một kẻ lười biếng không gánh vác trách nhiệm, điều này sẽ được ghi nhận trong việc xếp hạng và loại bỏ hàng năm. Còn rất nhiều ví dụ khác nữa. Điều chưa bao giờ được đề cập trong những lời tự ca ngợi trong quyển sách là sự công nhận bất kỳ may mắn nào liên quan đến việc không chỉ là một Blockbuster tiếp theo (không thể chuyển sang mô hình dựa trên web), và xây dựng một lợi thế sớm với một hệ thống giao hàng trên trung bình (thư và sau đó là kỹ thuật số).

- Chính sách nghỉ phép không giới hạn. Có một câu chuyện về một nhà phát triển nói rằng cô ấy rất vui khi làm việc 80 giờ một tuần vì cô ấy có thể nghỉ 2 tháng một năm. Nhưng sau một vài tuần làm việc 80 giờ, bạn không còn muốn sống nữa, chứ đừng nói đến bất kỳ loại du lịch nào.

- Họ sa thải những người làm việc tốt và không vượt quá kỳ vọng. Không có gì để bình luận ở đây.

Văn hóa của Netflix khiến tôi cảm thấy kiêu ngạo và thiếu nhạy cảm. Thật tò mò khi các tổ chức muốn vắt kiệt nước ép con người và đóng gói nó một cách đẹp đẽ, phủ nhận bản chất con người.

Nó cũng đi ngược lại với những quyển sách cá nhân của tôi về văn hóa tổ chức, như "It doesn't have to be crazy at work" của Radical Candor và 9 lời nói dối về công việc được đề cập ở trên.

Một điểm tích cực, một lần nữa - cuốn sách được viết rất hay, và tôi hoàn toàn ngưỡng mộ cách mạnh mẽ mà mọi người rao giảng và thực hành những gì họ làm về văn hóa của họ, ngay cả khi đó là một văn hóa hoàn toàn sai theo tiêu chuẩn chủ quan của tôi.